Постов с тегом "ВТБ": 10559

ВТБ


ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта

ВТБ начал использовать искусственный интеллект для работы с запросами клиентов в чат-боте. В голосовых помощниках контактного центра, как при телефонном звонке, так и при обращении в Банк через умную колонку Алиса, инструменты ИИ уже внедрены и используются с конца 2023 года. В отличие от обычного робота, ИИ лучше понимает речь и вопросы пользователей. Его задача — решить вопрос пользователя максимально точно и быстро.

В самых востребованных сценариях, на которые приходится примерно половина всех запросов, клиенту больше не нужно предоставлять информацию, которая уже есть у банка. В результате около 70% обращений клиентов робот разрешает без участия оператора.

За последние три года доля обращений в чат-бот выросла с 7% до 50%. В этом году число обращений к чат-боту ВТБ сравнялось с числом звонков в контакт-центр, и сейчас составляет около 3 млн запросов в месяц.
«Число клиентов, которые регулярно пользуются банковской розницей в России, постоянно растет и уже насчитывает десятки миллионов человек, которым требуются сотни миллионов консультаций в режиме 24/7.


( Читать дальше )
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

Причина падения рынка в мае

Суммарный объем вложений частных инвесторов на фондовом рынке Мосбиржи в мае стал максимальный в 2024 году и составил 116 млрд рублей.

… хотя есть и другие мнения, связанные с неопределенностью вокруг ставки

а в принципе есть старая установка — sell in May and go away

P.S.
из анализа объемов и индекса видно, что выход крупняка из бумаг состоялся в апреле
а в мае еще и индивидуалам досыпали 


TRANSLATE with x/> /> English
Arabic Hebrew Polish
Bulgarian Hindi Portuguese
Catalan Hmong Daw Romanian
Chinese Simplified Hungarian Russian
Chinese Traditional Indonesian Slovak
Czech Italian Slovenian
Danish Japanese Spanish
Dutch Klingon Swedish
English Korean Thai
Estonian Latvian Turkish
Finnish Lithuanian Ukrainian
French Malay Urdu
German Maltese Vietnamese
Greek Norwegian Welsh
Haitian Creole Persian  


( Читать дальше )

ВТБ отскок на 7%

Акции ВТБ аккурат отскочили от низов 2009 года.
ВТБ отскок на 7%

Почему негры так быстро бегают?


( Читать дальше )
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

РНКБ Банк (ВТБ) - Прибыль 1 кв 2024г: 7,174 млрд руб

РНКБ Банк  (ВТБ)– рсбу/ мсфо
Российский национальный коммерческий банк
5 225 097 238 обыкновенных акций 
https://s3.rncb.ru/rncb/media-files/2908/%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2_%E2%84%96_6.pdf

Общий долг на 31.12.2021г: 257,253 млрд руб/ мсфо 256,471 млрд руб
Общий долг на 31.12.2022г: 293,785 млрд руб/ мсфо 296,350 млрд руб
Общий долг на 30.06.2023г: 276,748 млрд руб/ мсфо 278,476 млрд руб
Общий долг на 31.12.2023г: 342,322 млрд руб/ мсфо не опубликован
Общий долг на 31.03.2024г: 342,544 млрд руб

Прибыль 1 кв 2021г: 2,653 млрд руб/ Прибыль мсфо 2,448 млрд руб
Прибыль 2021г: 6,439 млрд руб/ Прибыль мсфо 6,775 млрд руб
1 кв 2022г: рсбу банком не опубликован
6 мес 2022г: рсбу/ мсфо банком не опубликованы
9 мес 2022г: банком не опубликован
Прибыль 2022г: 9,076 млрд руб/ Прибыль мсфо 8,963 млрд руб
Прибыль 1 кв 2023г: 719,75 млн руб
Прибыль 6 мес 2023г: 4,129 млрд руб/ Прибыль мсфо 4,007 млрд руб
Прибыль 9 мес 2023г: 12,103 млрд руб



( Читать дальше )

Сенаторы одобрили закон, позволяющий гражданам самостоятельно продавать имущество, заложенное в банке по ипотеке

Сенаторы Совета Федерации РФ одобрили закон, дающий право гражданину, взявшему ипотечный кредит в не связанных с предпринимательством целях, самостоятельно реализовывать заложенное имущество. Для этого необходимо подать соответствующее заявление. Право на такую продажу предоставляется независимо от размера взятого кредита (займа).

В течение 10 рабочих дней после получения заявления о самостоятельной реализации залогодержатель должен согласовать ее процедуру и определить минимальную цену продаваемого подобным образом имущества. Закон запрещает такую продажу ниже этой цены.

Разница между размером задолженности по кредиту (займу) и ценой продажи возвращается залогодателю за вычетом расходов, понесенных залогодержателем.

1prime.ru/20240605/imuschestvo-848845029.html

Половина предпринимателей в РФ планируют расширять бизнес — ВТБ, ПМЭФ

Половина российских предпринимателей (54% из опрошенных) собираются расширять свой бизнес в ближайший год. Наибольшая доля таких компаний сосредоточена в отраслях производства товаров народного потребления, промышленности, энергетики и сельского хозяйства, заявил журналистам на ПМЭФ заместитель президента — председателя правления ВТБ Денис Бортников.
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

ВТБ зафиксировал рост кредитной активности розничных клиентов в мае

Второй по величине активов в РФ госбанк ВТБ в мае выдал розничных кредитов на 286 миллиардов рублей, что на треть превосходит результат аналогичного месяца прошлого года, сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков в рамках ПМЭФ-2024.

Почти половина (140 миллиардов рублей) пришлась на ипотеку, 81 миллиард рублей – на кредиты наличными, и 65 миллиардов рублей – на автокредиты.

По результатам мая мы ожидаем увеличения спроса на розничные кредиты на 8% к апрелю этого года и на треть к маю 2023 года. По нашим оценкам, общерыночный объем кредитных продаж по итогам мая достигнет 1,3 триллиона рублей, что сопоставимо с результатами прошлого года


ЦБР стремится высокими ставками и макропруденциальными мерами ограничить кредитование. Очередное заседание о ставке пройдет в пятницу, 7 июня, где регулятор будет обсуждать повышение ставки наряду с сохранением, ожидают аналитики.

Горшков объяснил продолжающийся рост розничного кредитования тем, что брать ипотечные кредиты по низким ставкам людей заставляет завершение льготных программ после 1 июля, а также традиционным возобновлением кредитной активности в преддверии летнего сезона.



( Читать дальше )
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

Андрей Костин: Офисная сеть крымского банка РНКБ перейдет под бренд ВТБ в 2025 г - ТАСС

Офисная сеть крымского банка РНКБ перейдет под бренд ВТБ в 2025 году, заявил глава ВТБ Андрей Костин в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ).

«За минувшие 10 лет РНКБ прошел путь от локальной „дочки“ группы ВТБ до финансовой опоры Крыма и Севастополя. Сегодня банк обслуживает около 2,6 млн жителей Юга России и около 100 тысяч юридических лиц в более чем 200 отделениях. Уже в этом году клиенты РНКБ получат возможность постепенно перейти на наши финансовые продукты, а в следующем году мы рассчитываем завершить интеграцию РНКБ: офисная сеть перейдет под бренд ВТБ», — сказал Костин, слова которого приводит пресс-служба ВТБ.

Основной задачей интеграционного процесса станет гармонизация продуктовой линейки и представление клиенту РНКБ еще более выгодных условий обслуживания, уточняется в сообщении. «При объединении двух команд ВТБ нацелен максимально сохранить персонал РНКБ, который обладает большим опытом работы на полуострове и материке», — отметили в пресс-службе.



( Читать дальше )
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

ВТБ: выкуп префов

Выкуп префов предположительно будет проведен с СПО обычки.

Дальше пусть каждый считает как умеет:)
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

ВТБ собирается открыть филиалы в Луганске, Мариуполе и Донецке

ВТБ уже в июле откроет два новых отделения в Луганске, а до конца года планирует начать обслуживание клиентов в Мариуполе и Донецке. Офисы будут обслуживать как физлиц, так и представителей малого и среднего бизнеса.

«Сегодня мы идем к нашим клиентам в новые регионы. Уже принимаем на работу персонал, начали обслуживание клиентов в местном МФЦ, а с июля предложим полноценный набор финансовых продуктов и сервисов ВТБ, в том числе по зарплатным проектам, сначала в Луганске, а следом — в Донецке и Мариуполе»,— рассказал президент—председатель правления ВТБ Андрей Костин.
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн