звоню в техподдержку и получаю «очаровательный» ответ — это «старая» проблема, мы о ней знаем, официально признаемся. Но фиксить баги в этой версии терминала не будем, т.к. «ходит» информация, что с января 2016 г перейдем на 4-ую, новую, версию.
О желании Альфа Банка выпустить релиз 4-ки уже ходят легенды !!! Лень искать в своем блоге, с какого года они обещают новую версию. И сейчас эта «информация» похоже из той же оперы :-( Вот вам и высокотехнологичный Альфа Банк, блин :-P
никто ничего не знает… уже нет слов, чтобы выразить свое искреннее возмущение клиентской поддержкой (она же тех поддержка, ALFA SUPPORT)… гвоздь им в кеды !!!
вот такой диалог у меня состоялся сегодня с саппортом АД -
Я: почему после выставлении заявки на срочном рынке, автоматически не меняется ГО СР в таблице БАЛАНСЫ? а только после «ручного» обновления… советы типа — переподключитесь или создайте новую конфигурацию или закройте «лишние» графики и стаканы — пробовал… НЕ помогает !
ALFA_SUPPORT : А разве ГО должно меняться при выставлении заявки?
понятное дело, что дальше нет смысла продолжать диалог :-(
[ 12:49:55 ]: а с 4-кой есть какие нить новости? когда релиз ?
[ 12:51:11 — ALFA_SUPPORT ]: Пока только тестируем, релиз не скоро будет
[ 12:51:41 ]: правильно понимаю, что не в этом году ?
[ 12:54:03 — ALFA_SUPPORT ]: Трудно сказать
[ 12:54:12 ]: после замены «железа» на майских праздниках, в старом терминале осталось прежним органичение скорости подачи заявок — 1 штука в секунду ?
[ 12:54:29 — ALFA_SUPPORT ]: Да
[ 12:54:55 ]: а что улучшилось тогда ?
[ 12:55:34 — ALFA_SUPPORT ]: «Железо»
кажется я понял в чем проблема — терминал данной версии ОЧЕНЬ «чувствителен» к возможным обрывам связи! как я понял, он пытается заново отправлять данные, которые уже были отправлены до момента сбоя. НО! он отправляет с некоторым запасом. К сожаленью, как я понял разработчик данной версии уже давно уволился из Альфы и никто заниматься подобными глюками не собирается — все силы «брошены» на новую 4-ую версию (по моему там только один разработчик, на форуме по ником «ОХ» )… потом и он уволится и снова клиенты останутся один на один с глюками (багами) уже новой версии терминала… история повторяется, в банке ничего не меняется… только в худшую сторону :-(… ИМХО
кстати, на первомайские праздники будет большой ахтунг — будут устанавливать новое железо под новую версию и предупредили клиентов, что типа после праздников лучше оставаться в кэше, т.к. они будут стараться «максимально» быстро устранять глюки… короче можно забить на торговлю на все праздники :-( как раз, по иронии судьбы, будет самая движуха на рынке
в очередной раз «плюю» в терминал АД и его техподдержку :-( как «смеются» в АД-ном чате коллеги по несчастью (то бишь его клиенты), единственный «плюс» от этого терминала, так это функционирующий при любой погоде чат :-))) в очередной раз даю себе слова уйти от этого брокера J кстати, сегодня лунное затмение с 13.10 до 13.20 можно посмотреть
наконец-то услышал правду из уст саппорта АДа — проблема есть, брокер о проблеме знает, устранить пока не смог. Работайте на том, что есть. Вот, так сказать, суть диалога с техподдержкой данного брокера — типа не нравится, иди на все 4 стороны, или торгуй на том, что тебе дали… не рекомендую работать с этим брокером, особенно новичкам… тем более, что брокер сейчас в переходном периоде — идет отладка нового терминала АД-4… по ходу, это и является основной причиной не стабильной работы их терминалов в последнее время… принял решение не выяснять отношения, а «голосовать рублем» — перевел средства другому брокеру…