ростелеком

ПАО «Ростелеком» начало модернизацию собственной телекоммуникационной инфраструктуры в Петербурге в рамках трехлетнего проекта по замене устаревшей сети связи на волоконно-оптическую по технологии GPON, сообщает пресс-служба макрорегионального филиала «Северо-Запад» «Ростелекома».

Компания инвестирует в развитие сети около 1 млрд рублей. Проект направлен на улучшение качества имеющихся услуг для клиентов компании и получение новых цифровых сервисов, недоступных на прежней инфраструктуре. Планируется, что на первом этапе проекта в 2022-2023 годах технологическую возможность подключения к домашнему интернету по технологии GPON получат около 90 тыс. квартир (1,3 тыс. многоквартирных домов).

Стоимость трех проектов по созданию отечественного оборудования и ПО для мобильных сетей связи составит 30 млрд рублей, сообщила директор по стратегическому развитию ПАО «Ростелеком» Алеся Мамчур на форуме «Спектр-2022».

По ее словам, речь идет о трех проектах, отобранных в рамках механизма индустриальных центров компетенций (ИЦК): подсистема базовых станций стандартов 2G/4G/5G операторского класса; базовая станция стандарта 2G/4G для проекта УЦН и корпоративных сетей связи; программное обеспечение ярда мобильных сетей связи.

«Общая стоимость этих проектов (бюджетного и небюджетного финансирования) составляет 30 млрд рублей. У нас достаточно неплохой показатель по доле негосударственного финансирования. Несмотря на то, что это высокорискованная разработка, сами разработчики инвестируют порядка 50%», — сказала Мамчур.

Минцифры заключило с ПАО «Ростелеком» госконтракты на развитие государственных информационных систем (ГИС) на общую сумму 1,68 млрд рублей, следует из информации на портале госзакупок.

Первый контракт на сумму 528,5 млн рублей предусматривает работы по модернизации сразу трех информсистем: Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), Единой системы нормативной справочной информации (ЕСНСИ) и Единой информационной платформы национальной системы управления данными (ЕИП НСУД).

Как говорится в техническом задании к контракту, целями развития СМЭВ, ЕСНСИ и ЕИП НСУД является реализация новой и модернизация существующей функциональности систем, развитие механизмов, позволяющих повысить производительность обмена данными в электронном виде, в том числе в отношении информационной безопасности. Работы в рамках контракта должны быть проведены до 8 декабря 2022 года.

ПАО «Ростелеком» в октябре завершит процесс закрытия всех центров продаж и обслуживания, работа с клиентами будет осуществляться онлайн, сообщили «Интерфаксу» в пресс-службе оператора.

«Ростелеком» завершает процесс перевода клиентского сервиса в дистанционный формат. Учитывая, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность. Переход к новой модели клиентского сервиса длился несколько лет, центры продаж и обслуживания закрывались постепенно, и в октябре 2022 года будут закрыты последние салоны", — сказали в пресс-службе «Ростелекома».

В компании уточнили, что цифровые каналы обслуживания предпочитают почти 100% клиентов «Ростелекома», а доля клиентов, посещающих офисы оператора, составляет 0,01%. «При этом около 70% личных обращений в салоны связаны с оплатой и подключением услуг, получением информации о действующих тарифах, покупкой оборудования — все услуги и помощь специалистов доступны в онлайн-формате (личный кабинет на сайте и в мобильном приложении, чат, горячая линия), отметили в пресс-службе.

»С ростом цифровизации общества онлайн-сервисы становятся привычным средством решения бытовых вопросов, необходимость личного контакта стремительно снижается. Такой тренд диктует необходимость и дает возможность пересмотреть привычные бизнес-процессы: отказаться от изживших себя подходов в пользу новых и эффективных", — добавили в «Ростелекоме».

Как пишет Forbes со ссылкой на источник, близкий к компании, «Ростелеком» закроет дочернюю компанию «Ростелеком-Розничные системы» (РРС), которая развивала сеть салонов связи оператора. Всего в России было более 800 центров обслуживания в 79 регионах. Источник издания сказал, что бизнес РРС начал испытывать проблемы после начала спецоперации на Украине.

По данным источника издания, сотрудников РРС предупредили о закрытии компании за два месяца — в конце августа. Сотрудникам, которые попали под сокращение, компания обещала выплатить по несколько окладов, отметил собеседник Forbes. По данным на 31 декабря 2021 года, в РРС работали 2155 человек, свидетельствуют данные «СПАРК-Интерфакс». В пресс-службе компании изданию рассказали, что сокращение выбрали не более 5% от общей численности сотрудников. Сокращение штата было последовательным, сотрудники РРС трудоустраивались на вакантные должности в других дочерних организациях «Ростелекома», партнерских розничных сетях или получали полное выходное пособие.