Клиенты Открытия перестали жаловаться на ВТБ. Там всё нормально теперь?

Archy3000, они просто говноеды

Archy3000, 

дополню про минуса.
ПРЕМИАЛЬНЫЕ опционы доступны только квалам и только для изначальной покупки.
Построить спрэды невозможно.
Премиальные и маржируемые опционы не сальдируются.
Что такое риск-поддержка, до сих пор непонятно — нет четких критериев.
Обещали внести изменения в Регламент — пока тишина.
Дозвониться до нужного специалиста или персонального менеджера (???) 
проблематично.
На письма отвечают долго и часто не по существу вопроса.
Пишу про срочный рынок.
На фондовом, вероятно, проблем нет.

Archy3000, почему нет у меня  четко написано  тип фьючерса поставочный и также
на опционы  вид опциона американский  поставочный также было и в открытии

Тамара Дмитриева, 

уточните, возможно, вы ссылаетесь на спецификацию.
опциона поставочный на ФЬЮЧЕРС.
А вот есть ли поставка на АКЦИИ через фьючерс — вопрос.
Например, у меня нет счета на фондовом рынке и не открывал его по причина отсутствия ЕДИНОГО счета.
а без него как возможна поставка?
например, в ПСБ она вообще не предусмотрена по Регламенту — кроют с 16,00, если кто сам на закрывается.

Stanis, когда то очень давно в открытии я подписывала бумагу согласие на поставку акций через фьючь  и много раз когда хотела получала акции
на фонду 1фьючь=100акций если в лонге был ф то и получала акции в лонг если шорт то в шорте  у меня всегда был счет и на фонде и на срочке если денег на фонде не хватало то там на фонде получала какой-то минус по деньгам ну а там как хочешь дальше продавай часть или так торгуй  и также опционы переходят во фьючи а фьючи в акции  я в основном там работала по ГП и сберу все это точноможно получать через опцики ф. и через ф. акции

Тамара Дмитриева, вон же  в текущей таблице параметров FORTS четко 
написано в графе какой тип фьюча расчетный или поставочный
и на вид опциона американский маржируемый поставочный

Тамара Дмитриева, Было очень удобно в открытии что там в квике была графа  неторговые операции и прямо в квике можно было переводить деньги с одной торговой площадке на другую с фонды на срочку на валютную и т.д и обратно не отвлекаясь от торговли а теперь надо уходить в  ЛК

Тамара Дмитриева, 

отлично, если и в ВТБ так.
лично я уже долгие годы привык без поставки обходиться.
но, возможно, надо хоть в ВТБ использовать такую опцию.
если разрешат ПРОДАВАТЬ премиальные опционы и выходить на поставку!

Тамара Дмитриева, фьючерсы есть, нет исполнения по этим фьючерсам. Т.е. клиент брокера ВТБ, купивший  фьючерсы Лукойла (например) не имеет возможности получить акции Лукойла при исполнение этого контракта, его фьючерсная позиция будет принудительно ликвидирована перед экспирацией.
 Почему ВТБ не способен обеспечить эту простейшую процедуру (собственно смысл поставочных фьючерсов и состоит в поставке) для меня большая загадка. С таким брокером я столкнулся впервые.

Archy3000, ты звонил брокеру ВТБ эадавал такой вопрос?
 В открытии я сама несколько раз выходила  на поставку по сберу и ГП и получала на фонду акции вместо не закрытого фьюча 
 не думаю что здесь по другому

Тамара Дмитриева, 

Archy3000,  Значит у них какой-то дебильный регламент значит они обманывают трейдеров так как в таблице параметров написано что фьючь поставочный
будет время я тоже позвоню им спрошу об этом

Ирина Чернецова, 

Комиссии на фондовом рынке пониже Открытия,

какая комиссия на фондовом рынке в ВТБ?

Дмитрий Овчинников, у меня 0,04% плюс комиссия биржи 0,0125% для облигаций и для тейкеров по акциям. В Открытии было 0,08%.

Ирина Чернецова, 
0.08% это как-то очень дорого для Открытия, у меня было 0.015%

Дмитрий Овчинников, у вас, видимо, был какой-то трейдерский тариф для больших оборотов. А у меня обороты небольшие, так как я инвестор buy&hold, у меня и по тарифу 0,08% выходили копейки.

Che-70, ЛК в браузере из 90ых

JohnOakvale, А наклуа тебе ЛК в браузере? 

kuzbass_oleg, я там акции покупаю, прикинь?

JohnOakvale, Прикинул. Мамонт? 

kuzbass_oleg, инвестор

Che-70, да, там сертификат нужно устанавливать. Мне попалась грамотная тех. поддержка которая помогла запустить квик. Первый запуск всегда сложнее чем второй.

Che-70, это во всех брокерах так сейчас, там сертификат от минцифры надо устанавливать, не все справляются с наскока (надо же уметь инструкцию прочитать, а у нас читать не все трейдеры умеют, им видео надо). Хотя сама операция простая. Пойти на госуслуги и скачать оттуда сертификат.

В остальном я с втб больше 8 лет, за это время сбоев не было, проблем не было. В техподдержку я не пишу и не звоню, в их офис не хожу. Все работает, комиссии нормальные. 
У меня еще у двух брокеров есть счета, считаю втб лучшим.

В моей картине мира вообще Открытие это контора которая была под санацией в 2016 и там учредители в Лондон убежали. Плюс были у них разборки с ЦБ по премиям которые там сотрудники себе выплатили, цб их возвращал. По мне это ребята невменяемые, которые искали себе проблем и их нашли. Плыть с ними в одной лодке? ИМХО там безумцы открывались. Возможно за риск взятия этого неадеквата на борт и была премия, но нахрена она нужна — вопрос... 

Bessonov Pavel, и что даже не вылетает ничего и не глючит?

Technotrade, не глючит, не вылетает. Пользуюсь через IOS, приложение ОРБИТА

Bessonov Pavel, Ну они не хочут как в ВТБ, они хочут как в открывашке.

Che-70, Работает без проблем

Che-70, не пользуюсь квиком

user_sirius, Ну ты слишком многого хочешь. Правильно они пишут, приходи с паспортом. Ты для них вообще непонятный чел, им надо тебя идентифицировать. А то что в открывахе было по другому, то да было. Мне например не зашло, и я перешёл на ВТБ. И не жалею ни грамма.

kuzbass_oleg, когда деньги «непонятного чела» себе перечисляли, им почему-то не надо было этого «непонятного чела» идентифицировать.

user_sirius, А они ничего не перечисляли себе, чел им балластом достался вместе с банком и брокером. Так что пусть чел не быкует а покажется в банке. И всё.

kuzbass_oleg, да-да, вместо постепенного закрытия счёта в Открытии (что и происходит с теми, кто там остался)  заботливые  благодетели предпочли устроить по умолчанию перенос средств себе.

Бояре довольны, что в стране ещё много кузбассолегов. В ЧС.

user_sirius, Да нет, просто дебилы они такие дебилы. Вместо того что бы закрыть всё и уйти в туман. Они сейчас стонут по форумам. Но ДЕБИЛЫ они на то и дебилы.

user_sirius, а к какому брокеру решили перейти? и каким приложением вам удобнее пользоваться, если не квиком?

Technotrade, я ни к кому не переходил, у меня был счёт не только в открытии но и в БКС, с БКС таких трудностей даже представить не мог. К квику вопросов нет, не хороший и не плохой. Я не пытаюсь рекламировать БКС, тем более, мне за рекламу не платили. Но после ВТБ они кажутся просто верхом клиентоориентированности.

user_sirius, из Открытия? Никаких проблем.

Павел «Polis6» Пашкин, а куда пойти хотите?

Technotrade, в альфу

Павел «Polis6» Пашкин, куда угодно, после ВТБ кто угодно не прилагая усилий будет казаться клиентоориентированным.

Roman, По приложению полностью согласен. В «Открытии» в л/к было чётко и понятно. Статистика, графики стоимости счетов. В этом л/к мало полезного, почти не захожу.

PM, Подскажите а чье приложение кроме Открытие хорошее? Пользуюсь ВТб даже не знал что это отстойное считается

IT_LONG, на втором месте у меня БКС. Вы не переживайте. есть еще хуже, чем у ВТБ)

PM, то есть, к вам не приходили СМС, а потом начали приходить? Долго ли боролись с техподдержкой и каким способом?

Пуши идут с запозданием, смс информирование тоже. Поддержку пришлось ставить на уши, пока начали отвечать.

user_sirius, и что проблему решили они в итоге? Все вовремя теперь приходит ?

Technotrade, нет, не решили, 2 недели одни и те же отписки, отвечают в основном поздно вечером, письма с однообразными ответами приходят 1 раз в день или реже.
Причём проблема распространённая, в интернете другие тоже о ней писали.

Technotrade, наконце-то решили, создал тему, если интересно, можете прочесть smart-lab.ru/blog/1003760.php.