Блог им. SergeyRudkovskiy

Премиум от ВТБ пробивает очередное дно

С каждым месяцев ВТБ ухудшает условия для клиентов. Новая фишка — нужно успеть выбрать категорию кэшбека. А сами категории меняются каждый месяц, так чтобы пропадали нужные тебе, чтобы мог как бы заявлять, что кэшбек есть, но не сильно терять на нем.
Для акционеров банка супер, для клиентов скорее нет. 
До этого была премиум карта и были хорошие условия, но потом поменяли кэшбеки на бесполезные бонусы, сейчас вернули, но устроили квест — успей выбрать и угадать из новой уникальной подборки бесполезных категорий. 
Новая история — изменений условий по компенсации такси для «привилегии». Раньше компенсировали самую дорогую поездку, теперь нужно раз в месяц опять успеть выбрать какую именно поездку хочешь компенсировать из списка поездок. Потому что возможно клиент дурачок и выберет не самую дорогую. Но скорее просто забудет выбрать и снова в плюсе акционеры. 
Интересные диалоги с поддержкой. На вопрос в чем суть изменений и почему банк считает их более лучшими для меня ответ — так у всех других банков. 
Если не можете себе позволить программы лояльности то было бы честнее пока от них отказаться, а как поправите дела вернуть в нормальном человеческом виде. 
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
★3
55 комментариев
От этой привилегии как-то можно отказаться удаленно? Что-то в настройках онлайн банка не нашел такой опции.
avatar
Vkt, входишь в онлайн-банк, далее звонишь в привилегию, говоришь хочу отказаться, тебе высылают смс в телефон, в онлайн-банке вводишь его, или пешком до офиса подписывать заявление, других вариантов нет.
avatar
NikGood, я через чат в онлайн банке отключал. Никуда звонить не надо.
avatar
В Сбере тоже так сделали, сабакаи!
А без премиуме был тут в ВТБ, это не дно, это каньон!
avatar
Ветерок, ну в Сбере, по-крайней мере, категории кэшбека постоянные пока.
avatar
Алексей, «пока» ))
avatar
Алексей, я думаю нет, иначе зачем каждый месяц выбирать?
avatar
П-сы Сэр.
Накину на премиум. Подумывал открыть вклад. Банк предлагает 17-18%.
Личный менеджер из премиума, говорит что вам мол особые условия лучше. Говорю хорошо давай, сколько? 15,5%, мол Москва не согласовала и тд и тп. Дура ( не выучила всех нюансов) или сволочь? Самое интересное, что и в мобильном приложении ВТБ премиум клиентам предлагается ставка 15% или ниже, а почему? А потому, что там по умолчанию галочка на опции с пополнением и убрать эту галочку нельзя.
avatar
PP PP, МТС
avatar
Сергей777, только вклады не конкуретны у них, а брокер урезанный и тарифы с потолка, в итоге потери от размещенных минимальных 2 млн больше чем выгода от двух такси до 2к каждая
Алексей [buythedip], от 2м вклада потери в месяц по условиям 15.7% вместо 18% как раз получается 3833 рублей. те 2 поездки, что они дают
avatar
Сергей777, и я об этом. Учитывая что такси не всегда нужно и всем, и что не всегда поездки больше 2к, то премиум так себе.  Пока держу, попробую через брокера их купить что нибудь для према, но у них даже многих корп.флоатеров нет (
Зра вы обсираете ВТБ, очень хороший банк. не представляю как менеджер согласует меньше чем есть. Больше часто, когда наступает время выбрать категории в бонуса она сама напоминает что бы не забыл. накопительный счёт супер, что не нравится не пойму.
avatar
kuzbass_oleg, до 1м и первые 3 месяца? что тут супер?
avatar
Это хорошо я зашёл, хоть узнал что нужно сейчас самому компенсировать. А то думал, что они автоматом компенсируются. Да категории на выбор на июль полное говно. Я не одной не подключил, считай, что их просто нет. Оставил процент на все. Хотя если ты на карточку ВТБ зарплату получаешь, то категории более менее и их четыре. Нормальная тема ВТБ особенно если и у жены у тебя премиальный статус. Можешь выбрать 8 категорий. И в телефоне иметь клон карточки жены. У меня еще в ПСБ премиум. И получается когда у тебя в сумме три премиальные карты, то у тебя считай все категории трат закрыты хорошим кэшбеком более 5%.

Роджер (веселый)., а куда нужно нажимать, чтобы скомпенсировать поездку на такси?
avatar
Sergey Chichkanov, в левом верхнем углу на свой профиль нажимать, затем пакет услуг привилегия, поездки на такси, компенсировать поездку.
 А это можно выбрать на июль, если у тебя зарплатная карта втб, не знаю влияет на него привилегия или нет. Но такой у жены. По сравнение с ее выбором мой полное говно.

 Итого, в рестораны ходить и супермаркеты в июле хорошо по карте жены, такси, красота, обувь по моей. Отели билеты по ПСБ. Как то так. С одной картой нормально Кэшбек не получишь!)
PP PP, да там копейки 10 тысяч вроде.
 А про ВТБ вообще про лимит не знаю. Разве он есть? В ПСБ 10 тысяч на категорию 5% и 80 тысяч на категорию 10%. Максимальный кэшбек в категории 3000 рублей, в двух 6000. Я когда на отдых собираюсь, 5% выбираю отели билеты, 60000 рублей для максимального кэшбека всегда трачу. И 30000 рестораны, кафе тоже на отдыхе легко вылетает. Еще стройка подключены (Бауцентр) попадает в товары для дома. У меня карточка Профи с 8% скидкой, так еще на 60000 кэшбек ежемесячно 3000 рублей.
Роджер (веселый)., вроде 30000 на всё в сумме у меня в ВТБ лимит написан. А категории предложены как у Вашей супруги точь-в-точь, хотя я не зарплатный клиент, но выбрать можно 3, а не 4 потому что я не зарплатный клиент. Привилегия у меня есть.
калорийная кожура, а скиньте скрин, где смотреть лимит трат.
калорийная кожура, тидцать тысяч еще раз посмотрел это сумма максимального кэшбека, а не лимит для его начисления. Больше него не заплатят.
Что значит «успеть выбрать»? Можно выбирать в любое время, даже если месяц уже начался. По такси стало лучше, было 4 поездки в год, стало 12.

avatar
m0xfff, кстати, а как давно поменяли систему компенсации с «раз квартал» до «раз в месяц»?
avatar
Мне нравится кэшбэк в ВТБ. 10% рестораны, 5% супермаркеты, 2% на всё остальное. В сочетании с картой Сбера и Озона охвачено большинство моих трат. )
avatar
Розничный сегмент у банков — необходимая, высококонкурентная, но убыточная часть сейчас. Отсюда танцы с бубном.
И еще. Как вам такая модель: и держать акции ВТБ и быть клиентом Привилегии?
Вообще не заморачиваюсь, там какие-то копейки получаются.
Среднеброд, Ну хрен его знает, копейка рубль бережет! У меня кэшбек в месяц в среднем в сумме около 5 — 6 тысяч рублей. А если еще добавить баллы и скидки в  магазинах то еще около 8 рублей. При суммарных тратах около сотки.  Итого выгода на сотку  14 тысяч, много это или мало Вам решать. 
Роджер (веселый).,  «копейка рубль бережет» не всегда. 
Среднеброд, Даже взять такой момент, вопрос чаевых, их можно не оставлять вообще, но это признак дурного тона со стороны, если нет нареканий и официант старался, так как основная его зарплата копеечная. Я вот не могу не оставить и всегда оставляю 10% от заказа если заказ до 5000, если выше, то уже меньше снижаю до 5%.  Но я всегда держу для этого наличку по соткам, а если нет, то иду до ближайшего автомата снимаю и оставляю. Но никогда не пользуюсь переводом чаевых, так как там комиссия от чаевых за 10%. И кто я жадный, мелочный? Но не могу я просто сорить деньгами, когда всегда считаю, что любая работа должна быть оплачена.
Роджер (веселый)., ну, время головного мозга тоже денег стоит, а мозг умеет уставать. Поэтому всегда встает вопрос, чем эффективнее загрузить голову, чтобы получить профит и что такое профит в данном конкретном случае (удовольствие от работы, деньги, возможность просто отдохнуть и т.п.). Я вот про это.
 А в год 168000 тысяч рублей, это мало?
Имхо, сейчас все банки экономят, как могут
avatar
Банк ВТБ норм, зря вы так о нем. Это не самый худший вариант из банков
PP PP, 

Альфа
avatar
такое премиум, что "своим лучшим клиентам" ставку по депозитам делает ниже обычных вкладчиков. Вроде привязка к новым деньгам. Обслуживание не внятное, и на горячей линии и в офисе информация разница. Просто могут карту Мир Суприм выдать и все. Особенно уникального нет
avatar
Втб топовый банк в плане кэшбэка, я более честных категорий еще не встречала) и 2% на все покупки в отличие от рынка, где 1%, а то что вы перечислили, это мелочи
avatar
Хз, меня очень устраивает 8% на рестораны, куда входит и фастфуд
avatar
Какие то левые претензии на мой взгляд 😁
Прайм+ где там компенсация такси то?

avatar
А что ВТБ уже акционерам дивиденды платит?
avatar
Недавний мой опыт.
У ВТБ клиент привилегии может не получить определенные услуги, в некоторых отделениях. В городе, где живут родители, нет отделения с плашкой привилегии и поэтому я не смог оформить кредитную карту. Предлагают ехать в областной центр. Прямо ощущаю свою привилегированность.
У брата больше месяца проблема. Не смотря на новые тарифы, когда можно перевести самому себе деньги без комиссии до 30 млн., система считает что это разные люди и следовательно выставляет комиссию, начиная с определенной суммы. Было несколько обращений, признали ошибку, но она до сих пор не решена.
Недавно выводил деньги с накопительного счета, так как закончился промо период. Меня 3 раза блокировали с необходимостью проходить длительную процедуру разблокировки. Нет, я понимаю система безопасности сработала один раз. Я доказал, что это я, и снова получаю блоки. Причем за переводы в адрес того же человека, что и в первый раз. Это нормально?
avatar
А что не так? Как считать доходы от кредитных карусель, так все нормально. А как кэшбек выбирать каждый месяц, так сразу руки превращаются в лапки и мозг отключается.
Банк просто подыгрывает.
avatar
Вывод прост, оформляйте халву и выводить до 25к кешбека )
avatar
Может кто в курсе. Оплатил газ на сайте мсс 4900. Начислили кешбек 2,5%. Категории все покупки 1,5%, кафе 8%, супермаркет 3%, аптеки 5%. Это глюк или я что-то пропустил?
Автор самое главное сказал: банк пытается экономить из-за забывчивости клиентов.
avatar
PP PP, альфой пользуюсь
avatar
Ну нытье же… Компенс такси до 2000 каждый месяц нормально. Кому нужно не забудут.
avatar
Ну жаловаться на то, что вы забываете выбрать категории по кешбэку такое себе. Напоминалку мб поставите, не знаю. С учётом того, что сейчас практически все банки ушли от базового кб в пользу категорий — реалии рынка. По втб в прошлом месяце на одежу 5% получил, а также рестораны, куда даже мак входит. На мой взгляд норм

avatar
Улыбнуло, что «акционеры банка в плюсе»,
avatar

теги блога Сергей Рудковский

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн