NargunTC, до вчерашнего дня пару лет нормально работали — зачисление четко в 22:45-23:00 соответствующего числа, а тут не начислили. Поддержка пообещала до 19-го числа решить вопрос (видимо будут решать платить мне проценты за мои деньги или уже хватит)
В Газпромбанке накопительный счет действовал до 01.01.25 и на главной страничке приложения ещё до Нового года появился крупный баннер с предупреждением, что проценты будут начислены 4 или 5 января (уже не помню точно).
Спросил в чате — выплатят ли проценты, если я сниму все деньги с накопительного счета 1 января?
Ответили, что потери процентов не будет.
Ок, снял все 535 тысяч с накопительного счета, переложил их на другой счёт и стал ждать процентов. Их действительно выплатили в указанную дату, после чего я закрыл счет окончательно.
Так что не переживай, твои тоже начислят.
Попробуйте написать в банк. Пообещают ответить в течение 30 рабочих дней. Потом попросят еще подождать и… забудут.
Это уже проверенная практика в Т-аксказатьбанке.
В В, не всё так плохо, написал в поддержку еще до того, как написал сюда. Через 20 минут оформили официальное обращение с присвоенным номером, еще через час ответили, что исправят в течение 3 часов и в 09:39 утра 18 января деньги зачислили. Так что поддержка отработала отлично.
По другому Накопительному с датой зачисления 19-го числа, всё прошло как положено — 19-го в 22:47 деньги были зачислены
Спросил в чате — выплатят ли проценты, если я сниму все деньги с накопительного счета 1 января?
Ответили, что потери процентов не будет.
Ок, снял все 535 тысяч с накопительного счета, переложил их на другой счёт и стал ждать процентов. Их действительно выплатили в указанную дату, после чего я закрыл счет окончательно.
Так что не переживай, твои тоже начислят.
Это уже проверенная практика в Т-аксказатьбанке.
В В, не всё так плохо, написал в поддержку еще до того, как написал сюда. Через 20 минут оформили официальное обращение с присвоенным номером, еще через час ответили, что исправят в течение 3 часов и в 09:39 утра 18 января деньги зачислили. Так что поддержка отработала отлично.
По другому Накопительному с датой зачисления 19-го числа, всё прошло как положено — 19-го в 22:47 деньги были зачислены
Так что настоящего дефолта пока что нет ))