История с «Альфа Капитал»
Знакомому нужно было временно разместить небольшую сумму денег на короткий срок. У него уже был открыт счёт в УК «Альфа Капитал», и он спросил моё мнение о компании.
Я не особо запариваясь ответил, что вроде норм компания с точки зрения безопасности, вроде это одно из подподразделений «Альфа-Банка» и на короткий срок занести туда небольшую сумму можно.
Позже он прислал отчёты по стратегии «Денежный рынок» — по сути, это инвестирование в фонд ликвидности AKMM (тикер RU000A104X08). И вот что меня удивило: деньги, которые он вносил, просто лежали на счёте без движения.
- Первый взнос 600 тысяч — 200 тыс. рублей, неделю не участвовали в стратегии.
- Второй взнос 70 тыс. рублей — тоже «завис», на 7 тысяч они купили паёв, 63 тысячи просто лежали кешем.
Доход за это время: ноль по тем деньгам, что лежали кешем.
Мне стало любопытно, в чём причина. Я посоветовал ему уточнить в поддержке, почему средства не работают. Ответы в чате оказались… занятными. На вопрос:
«Почему деньги не участвуют в стратегии и не приносят доход?»



То есть, они деньги клиента крутили в своих схемах, не особо торопясь заходить в фонд ликвидности, получается так? Я как бы не удивлён, но это прикольно и занятно.
При этом, они берут комиссию за управление, но видимо комиссии им мало и они решили подзаработать другими методами.

И собственно как выглядит реклама у них на сайте этого фонда.

Красавцы работают в УК «Альфа-Капитал», умеют выгодно приумножить деньги, но есть правда нюанс, выгода тут только для них, а клиент в пролёте. Никогда до этого не пользовался услугами УК и видимо не нужно этого делать в будущем.На момент написания поста деньги так и валяются в портфеле, видимо сделка управляющему до сих пор кажется невыгодной.
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что поделились опытом сотрудничества с нами. Нам искренне жаль, что наши услуги не в полной мере оправдали Ваши ожидания.
Обращаем внимание, что права и обязанности сторон регламентированы договором доверительного управления, который находится в открытом доступе на нашем сайте. Согласно пункту 6.1.2, мы предпринимаем все разумные меры для управления Вашим имуществом с целью достижения Ваших инвестиционных целей, стараясь удерживаться в рамках допустимого уровня рисков. Обращаем Ваше внимание, что договором не предусмотрено проводить сделки по приобретению или продаже ценных бумаг в течение определенного временного периода, а также гарантировать доходность.
Хотим подчеркнуть, что все операции по купле-продаже ценных бумаг проводятся исключительно в рабочие дни. И в большинстве случаев сделки осуществляются в течение 1-2 рабочих дней со дня внесения денежных средств.
Ваше мнение очень важно для нас. Мы стремимся к совершенствованию нашей работы и обязательно учтем Вашу обратную связь для улучшения качества наших услуг.
С уважением, УК Альфа-Капитал.
AlfaCapital, Спасибо, но такие ответы на типа мламламла у нас регламент, мламламла у нас договор, вы в своём чате пожалста пишите, это называется обычными отписками, от которых мне как клиенту ни тепло ни холодно. Я пост писал о том, как вы крайне неэффективно распоряжаетесь деньгами клиента, прикрываясь регламентами и договорами, а не для того, что б вы мне скинули пункты из договора. Ваши договоры составлены только для того, что бы работать в интересах самой компании, а не в интересах клиента. Для этого у вас переполненные юридические отделы каждый день выдумывают пункты, как бы снять с себя всю ответственность и переложить все риски на буратину клиента.
И если рассматривать мой случай, то это были и не праздники и не выходные дни, а рабочие будни.
но за ответ всё равно спасибо, хоть он бесполезный и бестолковый. Всего хорошего.
AlfaCapital, И вообще… банки, брокеры и всякого рода УК очень печалятся от того, что нельзя просто взять и составить вот такой договор....
И не нужно было бы составлять километровые договора по выгораживанию компании в 110% случаев. Надеюсь понятно к чему я веду и о чём толкую.
Благодарим Вас за предоставленную информацию и обратную связь. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы хотим внимательно разобраться в сложившейся ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, чтобы уточнить детали и найти оптимальное решение.
С уважением, УК Альфа-Капитал.
AlfaCapital, Спасибо, что отреагировали на негативный отзыв. Рад, что смогли решить разногласия. Пару моментом в работе УК стали для меня более очевидными. Ну и плюс сам факт такой реакции на мой отзыв добавляет плюсик в репутацию компании.
Спасибо за диалог.![]()
P.S. сейчас посмотрел отчёт, с 18 по 21 число деньги зависли на счету, 21 была пятница и я вывел, так как боялся что они и все выходные ещё пролежат без дела.
P.S. Удалить пост к сожалению нельзя, но ситуация разрешена.
С уважением, УК Альфа-Капитал.