Торгую через брокера «Открытие» на фортсе с 27.07.15 г.
Всё шло хорошо до 18.09.15, хорошо заработал на ставке фрс примерно 6% от депозита.
На следующий день терминал показывает что сняли комиссию 6% хотя при моей торговле комиссия как правило за день состовляет от 0,2% до 0,5%.
Отчёт с терминала МТ5 написал что это комиссия.
Отчёт брокера показал что нет такой комиссии. ни за 17 число ни за 18 число. Хотя как видно сумма списана. (должно было быть 61 000, а в отчёте 58 000)
Написал письмо, позвонил обещали разобраться, к вечеру пятницы 18.09.15 деньги вернулись на счёт, всё хорошо все довольны.
И вот наступает сегодня 22.09.15 г.
Открывают терминал и опять списали крупную комиссию на этот раз по меньше примерно 2%
Отчёт брокера с комиссией за два дня
Поседняя сумма в отчёте это я уже наторговал прежде чем написать пост.
В общем опять написал писмьо в поддержку.
Возможно я что то не догоняю, и оно так и должно быть. Просто раньше такого не было.
Если это сбой, с этим смерится ещё можно, если будут к вечеру деньги обратно возвращать на депо)
Поседний ответ тех.поддержки:
Все сальдируется.
Основной документ – это брокерский отчет из личного кабинета.
Это значит что отчёт из терминала МТ5 не корректный и сумма в терминале указана тоже не корректно, и после клиринга сумма депозита в терминале станет корректной. я так понял.
Как выяснилось это БАГ терминала МТ5, после клиринга сумма депозита становится снова корректной.
Спасибо тех. поддержке «Открытие» за оперативность.
После клиринга в 19:00 (Иркутск +8) ситуация не изменилась, ждём 23:45.
_Итак после клиринга в 23:45 деньги вернулись на депозит.
Часто автоматом делают перерасчет и возвращают назад.
Если не вернут, то тогда и нужно писать.
Это, как я понял из объяснений открывашки, связано с рассинхронизацией данных между серверами MT5 и Quik. В клиринги они как-то выравнивают ошибки.
После изменения порядка расчета необходимого ГО на бирже 07.09.2015 для открытия новых позиций по контрактам, в терминале МТ5 появилось некорректное отображение комиссии, которое возникает при синхронизации данных мт5 и биржи (прибыль/убытки).
По факту, данная сумма не является комиссией. Со всеми фактически списываемыми комиссиями Вы можете ознакомится в отчете Брокера по окончанию торговой сессии.
Их ответ.
-400мио на счету
Щас можно торговать и вариционкой до клиринга: к примеру у баланс 10 000 1 контракт si, время 10:02.
в 11:00 у вас прибыль 12 700, не дожидаясь клиринга вы можете оперировать всеми средствами уже покупать 2 контракта si.
тоже в начале понять не мог, но потом тех.под. обьяснила, взял калькулятор и Ок
это мазохизм… ))