Блог им. MrShuM2

Мега комиссия от брокера "Открытие"

Мега комиссия от брокера "Открытие"
Торгую через брокера «Открытие» на фортсе с 27.07.15 г.
Всё шло хорошо до 18.09.15, хорошо заработал на ставке фрс примерно 6% от депозита.
На следующий день терминал показывает что сняли комиссию 6% хотя при моей торговле комиссия как правило за день состовляет от 0,2% до 0,5%.
Отчёт с терминала МТ5 написал что это комиссия.
Мега комиссия от брокера "Открытие" 
Отчёт брокера показал что нет такой комиссии. ни за 17 число ни за 18 число. Хотя как видно сумма списана. (должно было быть 61 000, а в отчёте 58 000)
Мега комиссия от брокера "Открытие"Мега комиссия от брокера "Открытие"
Написал письмо, позвонил обещали разобраться, к вечеру пятницы 18.09.15 деньги вернулись на счёт, всё хорошо все довольны.

И вот наступает сегодня 22.09.15 г.
Открывают терминал и опять списали крупную комиссию на этот раз по меньше примерно 2%
Мега комиссия от брокера "Открытие"
Отчёт брокера с комиссией за два дня
Мега комиссия от брокера "Открытие"
Мега комиссия от брокера "Открытие"
Поседняя сумма в отчёте это я уже наторговал прежде чем написать пост.

В общем опять написал писмьо в поддержку. 
Возможно я что то не догоняю, и оно так и должно быть. Просто раньше такого не было. 
Если это сбой, с этим смерится ещё можно, если будут к вечеру деньги обратно возвращать на депо)

Поседний ответ тех.поддержки:

Все сальдируется.
Основной документ – это брокерский отчет из личного кабинета.
 
Это значит что отчёт из терминала МТ5 не корректный и сумма в терминале указана тоже не корректно, и после клиринга сумма депозита в терминале станет корректной. я так понял.

Как выяснилось это БАГ терминала МТ5, после клиринга сумма депозита становится снова корректной.
Спасибо тех. поддержке «Открытие» за оперативность. 

 
После клиринга в 19:00 (Иркутск +8) ситуация не изменилась, ждём 23:45.
_Итак после клиринга в 23:45 деньги вернулись на депозит.

 

★4
22 комментария
с меня один раз ITInvest около 1 000 000 рублей списал за день просто так :D
avatar
Аналогичная ситуация. На вечернем клиринге вернули с пометкой «correction». Но интересно что тех.поддержка ответит.
avatar
В таких случаях лучше дождаться следующего клиринга.
Часто автоматом делают перерасчет и возвращают назад.
Если не вернут, то тогда и нужно писать.
Это, как я понял из объяснений открывашки, связано с рассинхронизацией данных между серверами MT5 и Quik. В клиринги они как-то выравнивают ошибки.
avatar
У них в мт 5 это постоянно, списывыют в виде комиссии прибыль с вечерки, после вечернего клира все возвращают. Говорят глюк из за терминала.
avatar
daweten, Но раньше этого не было, началось в последнем месяце.
avatar
Vadim S, Добрый день.

После изменения порядка расчета необходимого ГО на бирже 07.09.2015 для открытия новых позиций по контрактам, в терминале МТ5 появилось некорректное отображение комиссии, которое возникает при синхронизации данных мт5 и биржи (прибыль/убытки).

По факту, данная сумма не является комиссией. Со всеми фактически списываемыми комиссиями Вы можете ознакомится в отчете Брокера по окончанию торговой сессии.
Их ответ.
avatar
daweten, Спасибо за подробный ответ.
avatar
ДА с сентября.
avatar
Да, раньше не было такого
avatar
Юридическая помощь по инициации судебных исков по возмещению материального и морального ущербов от действий/бездействий брокеров и биржи.
avatar
capitaltrader, с АСВ судебный опыт был?
avatar
smart-lab.ru/blog/189011.php

-400мио на счету
avatar
На вечерки после клиринга всё вернут. сам это заметил:) это тока в терминале МТ5.
avatar
Evgen85 VolgogradTreider, Хорошо, значит это просто баг терминала.
avatar
Андрес Шум, Возможно скоро поправят, раньше было Баланс: Средства: и Заблокировано: это и есть вариц.маржа… каждый клиринг вариционка добавлялась или списывалась к Балансу.
Щас можно торговать и вариционкой до клиринга: к примеру у баланс 10 000 1 контракт si, время 10:02.
в 11:00 у вас прибыль 12 700, не дожидаясь клиринга вы можете оперировать всеми средствами уже покупать 2 контракта si.
avatar
Evgen85 VolgogradTreider, Ок, благодарю за инфу.
avatar
Нужно у БКС спросить как у них происходит.
avatar
было такое, МТ5 сволочь, хоть и по шустрей квика.
тоже в начале понять не мог, но потом тех.под. обьяснила, взял калькулятор и Ок
avatar
Эпическая сила! Вот ты работы то придал своим постом! Это мне теперь 8 счетов в открывашке пересчитывать. Охренеть! Ну не свиньи, а!? На калькуляторе даже обманывают(
avatar
блин, я так смотрю на это со стороны и думаю, что в нашем болоте какой-то перманентный бардак, что с биржей, что с трансляторами-брокерами. И радуюсь тому, что торгую на западе.
avatar
dagh, ++

это мазохизм… ))
avatar

теги блога Андрей

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн