Ответ компании Церих на пост "Церих-болото"

Я бы не смог работать в клиентском сервисе, я бы тоже, наверно, таких людей посылал))). 

А компания да, технично среагировала на претензию). Чувак (менеджер) наверняка виноват только в том, что не был готов слушать одно и то же бесконечное число итераций), а дальше я предполагаю просто в компании не было предусмотрено бизнес-процессов для подобного сценария — видимо, реально, только твой менеджер может ответить)). В Открытии, например, есть менеджер, а есть саппорт — я правда не до конца понимаю, к кому с какими вопросами)), если не в ту дверь стучишься — тебя вежливо перенаправят к другому адресату)).

Мы выяснили, какой  менеджер с вами разговаривал и предприняли меры. Проведена беседа о недопустимости такого поведения, в  отношении менеджера применено дисциплинарное взыскание.

Это очень крутой прецендент… Пока обхожусь однимброкером, но если когда-то понадобится ещё, я вспомню этот случай..

Очень не обычно, если честно… респект.