Отличная книга с конкретными советами и примерами ведения переговоров. Читать вдумчиво, желательно вести конспект и сразу применять на практике. Поможет не только в деловых переговорах, но и просто в бытовых ситуациях. Да банально в спорах (ссорах?) с женой. Зачастую, споря, человек сам не понимает, чего он добивается. Спрашиваешь об этом в лоб и спорщик понимает, что спорит ради спора. Книгу горячо рекомендую, тем более, что цена за такой материал просто смешная. Существует аудиовариант, очень достойно записан.