Блог им. mar

Как достучатся до "Открытия" брокер?

    • 13 марта 2021, 21:15
    • |
    • mar
  • Еще
Не отвечают на сообщения в кабинете уже 1,5 недели (хотя пишут, что ответят в течении 3-х рабочих дней)… Пробовал звонить на горячую линию — музыка играет по 30-45 мин и никто не отвечает… В почте на письма саппорт молчит… Может есть опытные пользователи этакого говносервиса, которые смогли пообщаться с работниками Открывашки? Как общаетесь?
★1
42 комментария
+4
Нет проблем, всегда дозваниваюсь. 
avatar
docline
+1
Семенюк Александр Владимирович, вы редкий везунчик
avatar
mar
Всегда дозваниваюсь. Но надо учесть что у них поддержка не круглосуточная. И в выходные не работает. Или не во все выходные работает.
Может так не во всех регионах, но у меня есть персональный менеджер, которому вообще можно звонить напрямую.
avatar
Andrew_Kl
Andrew_Kl, звонки среди недели
avatar
mar
mar, с 9 до 18 мск? 
avatar
Мурен(а)
Мурен(а), действительно… какой же я тормоз… надо же было с 18 и до 9)))
avatar
mar
mar, Странно это. Может время нерабочее? У них сейчас поддержка вроде до 19-30 работает. Раньше до 21 было.
avatar
Andrew_Kl
+2
Понять и простить, и никогда больше не связываться :)
avatar
Азат Туктаров
+2
Азат Туктаров, жалею только что и сыну ранее их посоветовал
avatar
mar
mar, в чем проблема? Отсоветуй
avatar
T-800
В последнее время это стало увы нормой. Ответили на сообщение спустя месяц 
avatar
TimKoshkin
Досудебную претензию напиши )
avatar
Свой Мужик
+1
Было написано сообщение 27 декабря, до сих пор ответа нет… по телефону кормят обещаниями… типа ждите… я отвечаю ждать чего? бабки уже слизали Вы, когда возвращать будет? Ждите…

Открывашка уже совсем обнаглела (такое уже творится 4 года, раньше помогало бумажное заявление, на этот раз его не взяли, послали лесом)… включают дурку просто и все ...
Их софт посчитал что бумаги которые находились более 3х лет в собственности не попадают под льготу и удержали налоги с них ...
Решать вопрос никак не хотят
avatar
Antoan Felenzo
я через телегу с менеджером связываюсь.
avatar
Sarmatae
Популярный автор
Sarmatae, менеджер для всех или вы — vip? 
avatar
Мурен(а)
Мурен(а), нет, я не vip, обычный клиент.
avatar
Sarmatae
Популярный автор
+2
Это уже не открытие которое было лет 10 назад ,  а полный отстой..
Дозвониться кое как последнее время можно- но толку!!! Прошу соединить с кем то из руководства клиентского сервиса-проблема… В ЛК отвечают неделями и не решая вопросов по сути. Крекотень Владимир там уже не работает. НДФЛ2 за 20 нет до сих пор… Похоже, ЦБ добил  брокера… А Банк разворовали прежние «топы» минц, беляев, данкевич и спокойно свалили за бугор…
avatar
igor12
+1
igor12, в чем «крамола», что начинаешь общаться с менеджерами, так они чувствуют «истину в последней инстанции», типа презумпция виновности у  нас, изначально ты лох, и шкодливый виновник",, такая самоуверенность в своих суждениях(основная масса менеджеров)… вообщем нас считают за больных лудоманов и мелких преступников,… АПРИОРИ

… а где их Беляев.Данкевич и Минц,… значит и к ним «уголек», дымок ", перекинулся....?
avatar
gelo zaycev
Клиент — это мясо, и когда оно мычит, то просто нужно добавить огня! Только СИЛА!!!
avatar
CashKing.Ru
+1
В личном кабинете есть телефон вашего менеджера, можно с ним связаться.
avatar
elber
+1
буквально пару дней назад спокойно дозвонился. нужно было заказать справки, объяснили что куда нажимать, справки уже готовы, можно забирать с офиса. думаю, лучьше звонить, чем писать
avatar
Борис Боос
Проверенный аккаунт
На письма там какая-то девочка вечно отвечает с опозданием и невпопад. Ищите в ЛК контакты вашего менеджера, он вам расскажет как ускорить общение
avatar
П М
ПBМ, как ни странно… но нет у меня никакого моего менеджера… весь кабинет прошерстил
avatar
mar
mar, ЛК -> контакты -> менеджер
avatar
П М
ПBМ, я слишком мелкий клиент и нет такого -> менеджер))))
avatar
mar
Лично в офис с автоматом )
avatar
Eridanoy
Eridanoy, с пачкой презервативов, девки там симпотные.
avatar
Владимир Гончаров
Может напрямую басте звонить ?
avatar
Technotrade
 смотря что за вопрос.
avatar
Владимир Гончаров
+3
Ну дохваниваться получалось без особых проблем, минут 5 по-любому повисеть в ожидании приходилось. Вот только толку это не приносило никакого. Набранные в колл-центр мальчики/девочки вообще ни на что ответить не способны. Письменный ответ если и придет, то он будет такой же бесполезный.
avatar
Weddy
там вроде в личном кабинете есть информация кто у тебя персональный менеджер, звонишь никогда нет проблем! Чаще он  сам звонит)))
avatar
Игорь Воробьев
Игорь Воробьев, где? Вот ЛК на андроид. Только общий контакт 8800....

avatar
Мурен(а)
Мурен(а), на андроиде не знаю я таким не пользуюсь!
avatar
Игорь Воробьев
Мурен(а), В личном кабинете обычном на сайте в контактах был личный менеджер! Но сейчас там посмотрел менеджер есть но телефон тоже только общий, раньше был персональный((((
avatar
Игорь Воробьев
Слишком много хомячков привалило, нет времени каждому отвечать)
avatar
Григорий
Smart-lab премиум
Переходите к маленькому скромному брокеру
avatar
Григорий
Smart-lab премиум
+1
Григорий, у другого брокера есть счета… просто в у Открывашки удобно было валюту от 1 доллара покупать
avatar
mar
mar, у Тинька тоже можно
avatar
UnSigned
UnSigned, у меня какое то отвращение к Тинькову вообще… после опыта пользования как юрика и как физика евонным говнобанком
avatar
mar
Если у вас есть перс. менеджер — звоните и пишите ему. Если нет — звоните на техподдержку или пишите на 911@open.ru (они отвечают быстрее, чем clients@open.ru)
avatar
Gru
+1
И звоню, и общаюсь через почту 911. отвечают быстро

avatar
Мама, я трейдер!
+2
Единственный способ улучшить сервис отверстия — поменять брокера...
Проблема в том, что остальные еще хуже…
avatar
Mezantrop

полезные записи за 24 часа

★11 26 Фонд ликвидности LQDT... обзор....
★8 2 Топ-7 флоатеров с ежемесячными купонами
★7 138 Брат Белоусова считает, что действия ЦБ РФ введут Россию в стагфляцию
★6 1 Доллар по сотке. Пополнил брокерский счёт на 238 000 в ноябре. Что купил? Часть 1
★5 17 ⭐️Портфель облигаций бабули👵❄️ (ноябрь)
★5 18 Индекс МосБиржи: рост в 27 раз за 27 лет. Рубль за это время обесценился в 27 раз
★5 27 Про заморозку вкладов
★5 7 Давайте попробуем разобраться, как там с деньгами у ГК Самолет
★3 9 ВТБ - так чья это будет прибыль?
★3 3 Приток денег в фонды акций на падении 13 ноября (расхождение) Проверяю полезность информации по притоку/оттоку средств в фонды акций
+135 138 Брат Белоусова считает, что действия ЦБ РФ введут Россию в стагфляцию
+105 26 Фонд ликвидности LQDT... обзор....
+95 66 пробьет или отскочит от 100 доллар сегодня ??
+88 37 ЦБ подтвердил фиаско ИИС-3
+88 239 Метод Геллы. Четко стоит. (NATGAS)
+84 31 Ал-л-ло, Владимир?
+77 9 Владимир Путин и Олаф Шольц поговорили по телефону🔥Акции и инвестиции
+60 39 Думаете что если я ничо не пишу, значит я ничего не делаю?
+60 28 IMHO, высокая вероятность отката курса к 97-98 уже сегодня...
+58 21 Пенисов не будет!

самые обсуждаемые сегодня

24к ОПРОС. Сильнее факторы за рост индекса Мосбиржи?
21к Пенисов не будет!
8к Газпром. Прекращение поставок газа в Австрию. Готовились.
4к Рекорд ставок. Средняя ставка по вкладам в топ-10 банков обновила исторический рекорд
3к Может ли уборщица купить квартиру в России?
1к Пятничный поцелуй
1к ограничения на экспорт обогащенного урана в США

теги блога mar

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн