Сервис и его качество, познается как раз в момент максимальной нагрузки, налицо профнепригодность менеджмента Открытия, которые не смогли рассчитать необходимый запас прочности, сейчас не держат удар и поплыли. Понятно что никто не будет сейчас подавать в суд, нужно просто голосовать ногами. Последний раз с таким бардаком я сталкивался в мае 98, когда накрылась РБ.