Едем в Воронеж?

Первый пост мой, прошу понять и простить как говорится)
Ситуация следующая. Я, как и многие клиенты открытия брокер, поневоле стал клиентом «инвестиционной палаты». На почту пришёл архив с паролем от доступа к квику, который должен стать активным при использовании временных паролей из смс. Вот только этого долгожданного смс товарищи из Воронежа мне так и не прислали. По телефонам до них дозвониться не реально!
У кого ещё подобная ситуация? Едем в Воронеж?