Блог им. SmartChe

"Серьёзный бизнес" у МТС или как МТС зарабатывает НЕЧЕСТНО деньги


30-го сентября нужно было купить новую сим-карту. К сожалению, в месте где нужна связь, ловит только МТС. Пришёл в салон оформлять. Мне говорят 2100 и типа на год связь оплачена, другого для минимального интернета — нет. Ни каких рекламных материалов нет.

Когда пробивают мне сим-карту, делают это двумя чеками. 1200 (сим-карта) и 900 (пополнение баланса). Задаю вопрос, почему так? Что пополнение? почему не сразу все деньги на счёт. Говорят, что так согласно условия приобретения.

Прошу показать условия — посылают на сайт. Посмотрел на сайте, как итог — там вообще подключение 150 рублей. Высказываю своё недовольство и прошу вернуть деньги и забрать сим-карту. (сим-карту даже не ставил в оборудование) и заказываю новую сим-карту через интернет.

Заполняю заявление на возврат денежных средств. Графы указать сумму возврата — нет.

Итог — примерно 12-13 октября мне приходят 60 рублей. Ставлю приложение МТС, пытаясь выйти на поддержку — а не получается. т.к. контактов ни каких нет и 8-800 не работает нормально.

Пишу отзыв с одной звездой на само приложение и на меня выходит Техподдержка с почтой.

со мной связывают. описываю ситуацию. Говорят, что в день подключения (а я сим-карту не ставил в оборудование ни разу) у мене списалось 2040 рублей. Высказываю своё негодование по данному поводу. 5 минут владею сим-картой и баз 2040 рублей потерял. Завели заявку. Сказали ждать.

Проходит примерно 2 недели и мне поступает 840 рублей. Выхожу на МТС, с кем контактировал ранее и мне говорят, что ещё разбираются с вопросом. В итоге две недели писал этим людям в поддержку — меня кормят завтраками и после завтраками, что до 13 ноября со мной обязательно свяжутся. Но как итог, со мной никто не связался.

Написал я тринадцатого в поддержку, сказали, что попробуют связаться с тем, кто вел мой вопрос, но опять ТИШИНА.

Вот итог — МТС не предоставив мне услуг — украл у меня 1200… и ни привета ни ответа.....

Вывод: Не покупайте Акции МТС, они занимаются обманом и только обманом. Покупая их Вы способствуете обману других людей. И это не первый их обман, когда — нибудь, народ от них совсем уйдёт.

Ибо нефиг. Вся молодёжь пользуется Т2… в основном.

    ★4
    39 комментариев
    АФК для совка!
    ну и заплатил бы 2100 на год!
    меньше 200 руб в месяц — отличный тариф…
    avatar
    Pringles, есть нюанс… хлеб же ты на год не покупаешь сразу… да? ты его покупаешь каждый день… так же касается и бензина… Но если есть тариф, который имеет абонку 150, то будет 1800 за год, а не 2100… чуешь разницу?
    avatar
    Pringles, да не вопрос, только с какого хрена из этой суммы списали 1200 за сим карту?
    avatar
    ICEDONE, ну вот так они хотят…
    avatar
    Уважаемый автор. Нам бы хотелось разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите ваш номер телефона и ФИО владельца нам на opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы обязательно все проверим и найдем решение. 
    avatar
    MTS_support, Отправил, только вряд ли помогут. более 30 дней уже разбираются. именно с почты mentios@mts.ru
    avatar
    Вся соль в том, что вы не довольны тем, что ЕСТЬ связь от МТС. Обосрите остальных операторов, что их нема.
    avatar
    Вольдемар0.3%, в том то и дело, если бы там не было МТС, то и проблем бы не было. не ловит ничего ну и ФИГ с ним. была бы возможность другого оператора взять -взял бы.
    avatar
    SmartChe, как вариант взять теле2, он цепляется за других опсосов, но не факт. А вообще все опсосы мягко говоря "не очень", вежливее всех посылает Мега )
    avatar
    Тим Том, не цепляется в одном и том же регионе.
    avatar
    какой ужас — 2100 руб и всязь на год оплачена...
    в 1997 на заре развития МТС люди мечтали о тарифе 360 долл в мес за безлим (просто так его было не купить) это при средней зарплате в 250 долл… (поминутный тариф дороже зачастую обходился)
    а общая стоимость контракта — подключение, аппарат типа Сименса или мотороллы 8700, номер (тогда они еще прямые были), залог или аванс выходил на уровень новенькой восьмерки (Ваз — 2108)
    У билайна так же примерно было но там ДАМПС тогда еще стандарт

    грех жаловаться на такие мелочи как 25 баксов списанные за непонятные услуги...

    ну и заплатить за связь (если не юрик и не банк) и предоплатная система можно было всего в трех офисах в мск — очереди там нереальные были
    avatar
    А «тотальной мобилизации», так ее Чичваркин назвал, мы обязаны первому официальному указу ВВП в январе 2000ого
    Об отмене разрешений на средство подвижной радиосвязи — кстати как раз 20 баксов бумажка и стоила

    примерно такая


    менты ее в 96-97 проверяли чаще чем документы на машину.
    на чье имя выписана (поэтому старались на лавку оформлять сразу)
    просто доверку физик физику дать не мог — нужно было  отдельное разрешение ( на жену даже) — ну или времянки выписывали (заказывали пачку бланков оператора и оттиск печати)

    машиной уже по рукописке можно было управлять....
    а Вы говорите 1200 руб… — так, что радуйтесь что так все бюджетно стало и «мобилизация» теперь не тотальная а частичная)))
    avatar
    Sergio Fedosoni, 
    Да, подтверждаю, был у меня такой документик. Правда, я изначально
    и до сих пор «Билайнщик» !

    avatar
    Gugenot, я тоже!!
    с 96 года аж
    номер еще 495/903 — 363 из первых емкостей (тогда 258,968,720,363 московские были)
    а рабочий был МТС как раз моторолла 8700 internation? почти как билайновская Lite
    и батарейки у них постоянно садились, поэтому сменные были с быстрым блоком как у шуруповерта,
    а шиком была усиленная и огромная литиевая
    avatar
    Sergio Fedosoni, 
    Ага, ровно то же самое: номер 495/903… далее: 790 и т.д. ....
    avatar
    Это явный косяк конкретного чела в конкретной точке продаж. Там редко кто опытный, текучка у всех операторов. Но почему списались деньги — вопрос конечно интересный. 
    avatar
    TwitterMan, вот  хороший вопрос. мне кажется, что активация и списание ДС должны происходить в момент установки сим-карты, но не ранее.
    avatar
    Лох не момонт не вымрит!
    Не все салоны связи работают под пао мтс, а являются отдельным ип на
    доверии.
    Оказывая услуги подключения берут свой процент. На этот случай есть четкие инструкции, как доить клиента и что делать при конфликтных ситуациях.
    Одни и те же грабли, наступил при открытии вертуальной карты птицыкиви. На официальной странице есть инструкция как активизировать, оплатив через салонсвязи зеленного 200р.
    Не все так радужно, деньги если отдаете их у вас заберут и обещанием подождать будут кормить бесконечно. Что и произошло, ждать времени небыло и как итог.
    Закончилось тем, что еще раз оплатив уже через кабинет с-банка на определенный номер присланный от саппорта птицы.
    Причина использовать вертуальную карту, забугорный контрагент не мог некаким больше способом тогда зачислить крупную сумму и сделать обмен по вменяемому курсу.
    avatar
    ПлощадьДНР, Да я готов платить за услуги, но не готов, что бы обманывали меня. и если деньги вначале на 5 минут взяли, то будьте добры верните их обратно через 5 минут.
    А вот если я попользовался, то тогда нет проблем.
    И да… продавцы и так и так получат комиссию. ранее МТС раздавал сим-карты вообще на халяву и платил 2.5 бакса за сим-карту. Вот народ тогда зарабатывал.
    avatar
    Неправильно ты Дядя Федор sim карту оформиляешь.
    Берешь бесплатно возле метро.
    Переоформляешь тариф на ближайший по деньгам и горя не знаешь.
    У меня 2й год, оформленное на какое-то лицо с грузинской фамилией.
    Ни одной копейки не пропало ни разу. Сам был удивлен.
    А вот пчелки умудряются списывать подключенные задним числом  опции, даже если ваш телефон был выключен.
    Вот артисты. Никогда не забывают оплату. Очень ответственные товарищи.
    avatar
    VohL6eel ta0aiSho, да… только Метро у нас нет )))
    avatar
    VohL6eel ta0aiSho, большой минус этой тему если такой номер отожмут, а к нему что-то привязано важное
    самый безопасный подход это приземляемые удаленно тарифы и номера.
    приходишь в билайн (любой офис) назвываешь цифровой пароль (его дают специально обученные люди) и просишь выдать тебе (без единого документа и вопросов) чистую симку и списать со склада ее обязательно.
    многие сотрудники не в теме — но входят в программу и есть такое.
    удивляются, но выдают…
    avatar
    Sergio Fedosoni, серьёзно осталось такое с симками? Я думал, что уже года полтора-два закончилось это…
    Виктор Иванов, летом так восстанавливал симку, а в феврале (до СВО) новый получал так
     
    avatar
    Sergio Fedosoni, не подскажите на каком опсосе лучше подключаться, чтобы сохранить симку, оформленную на свой паспорт, к которой подключены чувствительные сервисы? МТС точно выдает копии симок по липовым доверкам через сеть брендированных киосков ип.
    avatar
    Митин Артём, у билайна есть запрет обслуживания по доверкам (но не для всех работает на вип тарифах старых и постоплатных)
    но получите сами ограничение по офисам обслуживания и 24 блок на СМС при смене
    avatar
    Митин Артём, вариант со сбером еще неплохой — но он под теле2 и это надежно в случае сбер1 обслуживания, но и тут бывают кейсы в стиле «Карина Халоян» 
    avatar


    avatar
    Собственно у меня был интернет от МТС через 4G модем. Но жадный МТС резко поднял тариф безо всяких уведомлений. В результате был послан в ж… у. Хотели нахлобучить меня на дополнительные 120 р в месяц — в итоге потеряли 800. И меня не ипут отмазки про инфляцию и прочее. Деньги на рекордные дивы были и при старых тарифах. И еще — если начнут то же самое и с обычным телефонным тарифом делать — также пошлю в пешее эротическое путешествие.
    avatar
     т2 дешево и теперь есть за пределами городов. МТС зазывают в тариф семейный, где  абонентов+дом интернет, в пересчете на ед услуги самое лучшее предложение рынка. Много аномалий у всех опсосов в сравнении с ситуацией в западных диктатурах.
    Согласен с автором, МТС корпорация, порабощенная маркетологами, это крупный минус.
    avatar
    Ибо нефиг. Вся молодёжь пользуется Т2… в основном.

    Блд, а Т2-то честные дофига, ага. Каждый год тарифы повышают в одностороннем порядке (в нарушение законодательства РФ).
    ОПСОСы все пид… сы, а акции по-хорошему надо покупать наиболее пид… растических ОПСОСов, потому что это означает что они нае… вают своих клиентов больше остальных, что означает больше прибыли на акцию. А органического роста и инноваций в этой отрасли давно нет — они просто друг у друга клиентов отжимают.
    avatar
    Автор ДЕБИЛ.У МТС есть опупительный тариф
    avatar
    ВЫВОД. Не будь лошком и не верь на слово никогда ни каким продаванам в ларьке хоть МТС хоть какая другая конторка. Есть же сайт, там написано всё, и условия и тарифы. Такой же и Сбер но там и на сайте хер найдёшь условия по тарифам, так что тоже не покупать? 
    avatar
    Ерундой маетесь
    avatar
    Bruho, реально, из-за 2к потерять столько времени
    avatar
    мтс всегда так работал, ничего удивительного. лучше пользоваться услугами адекватных компаний
    avatar
    Тут похоже на эксцесс исполнителя, салоны хотят выручку показать и порой идут на хитрости. Нужно требовать всю инфу по тарифу, причём в бумаге, так и говорите в инете посмотреть не могу. Но всё это, конечно, никак не оправдывает тех. поддержку, которая почти месяц не может разобраться. Это говорит или о нежелании разбираться, либо о деградации кадров, ИМХО. Но как было показано на картинке выше — они монополисты и могут делать всё что захотят.

    Напишите заявление в полицию по факту мошенничества офиса продаж, порой это действует молниеносно, причем заявить об этом стоит в офисе где непосредственно подключались. Вам могут компенсировать даже из «своих» (сумма небольшая) лишь бы не связываться с полицией.

    Удачи!
    avatar
    Ну ты и клоун)) тебе условия проговорили и ты согласился. Купи на сайте и тебе выйдет все равно так же, потому что эта симка требует обязательного пополнения ))) купил бы себе другой тариф и не ныл на весь мир
    avatar

    теги блога SmartChe

    ....все тэги



    UPDONW
    Новый дизайн