Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).
БКС
-
- Кстати, как легко вычисляются боты БКС, которые здесь периодически появляются.
Открываем профиль этого «Максима» — smart-lab.ru/profile/MaksimNikolaev_ffa/
И нажимаем там на «Комментарии» и видим всю хвалебную писанину про бкс.
Причём как видно из профиля, регаются такие заранее. То есть это не случайная шалость смм-щика, а прям продуманный процесс.
БКС, это же днище-методы, вы чего :(
Евгений Войченков,
у всех так, главное что через спб биржу можно, сейчас бкс лучший вариант среди рф брокеров, вон что санкции творят со сбером, альфой, караул
Максим Николаев, боты, кыш
Не главное, через спб большинство брокеров могут торговать сейчас.
Не лучший — история с зависшими бумагами клиентов бкс на иностранных биржах до сих пор не решена.
В БКС уже больше месяца нельзя купить и продать никакие акции на иностранных биржах. Когда такая возможность появится в БКС не сообщают.
Сейчас можно покупать и продавать акции российских компаний и акции иностранных компаний на СПБ бирже.
Евгений Войченков,
у всех так, главное что через спб биржу можно, сейчас бкс лучший вариант среди рф брокеров, вон что санкции творят со сбером, альфой, караул
Скажите, БКС до сих пор разрешает продавать и покупать акции иностранных компаний? валюту?
Кто столкнулся с проблемой выводы рублей, долларов, евро????
Dur, добрый день!
Вы можете совершать операции с зарубежными акциями, на бирже СПБ. На валютной секции ограничений не было, операции можно совершать. Валюту можно выводить на счета в банках, которые не попали под санкции.- В БКС уже больше месяца нельзя купить и продать никакие акции на иностранных биржах. Когда такая возможность появится в БКС не сообщают.
Сейчас можно покупать и продавать акции российских компаний и акции иностранных компаний на СПБ бирже. 
БКС не участвует в переводе активов клиентов, имеющих брокерские счета в «Сбере» — компания
Официальное заявление ФГ БКС в связи с публикациями в СМИ о переводе активов клиентов «Сбера»
БКС не участвует в переводе активов клиентов, имеющих брокерские счета в «Сбере» или его компаниях. Публикации в СМИ и социальных медиа об этом не соответствуют действительности.
Все службы БКС работают в штатном режиме, 24/7.
Telegram: Contact @bcs_world_of_investments
Авто-репост. Читать в блоге >>>
ЗАСТРЯЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ БУМАГИ В SOVA ПРИ РАБОТЕ ЧЕРЕЗ БКС — ОБРАЩАЙТЕСЬ.
Добрый день.
Мое предложение актуально в следующем каждом отдельном случае:
1. Вы не давали поручений брокеру о переводе Вашего портфеля в SOVA Capital Limited.
2. В условиях ранее заключенных договоров указано, что Вы не даете право БКС распоряжаться Вашим портфелем.
3. В условиях ранее заключенных договоров не прописаны условия урегулирования споров в случае блокировки средств и портфеля в SOVA.
Это нужно оспаривать, а не слушать сказки от должностных лиц БКС.
Я — ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАЛАЧ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ БРОКЕРОВ. С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОЧИЩАЮ ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК ОТ ГРЯЗИ.
Алексей Разумный, как с вами связаться?БКС, какие есть варианты пополнения брокерского счета?
Чайковская Лариса, в БКС пополнить брокерский счет можно следующими способами:
1. Пополнение с карты. Пополнить брокерский счет с карты можно в приложении БКС Мир инвестиций. Размер комиссии и максимальная сумма пополнения показываются в моменте. Нажмите на папку вверху слева, далее выберите пункт «С банковской карты».
2. С помощью системы быстрых платежей. Пополнить брокерский счет с помощью системы быстрых платежей можно в приложении БКС Мир инвестиций. Приложение банка должно стоять у вас на телефоне. Вы выбираете банк из списка. Если банка нет, проверьте подключен ли банк к СБП.
3. Со счета в АО «БКС Банк». Пополнить счет можно в приложении БКС Банк. Выбираем раздел меню «Переводы» — «Брокерские операции» — «Пополнение брокерского счета».
4. Банковский перевод. Вам понадобятся банковские реквизиты. Зайдите в приложение БКС Мир инвестиций. Вкладка «Портфель» — «Пополнить» — «По реквизитам». Вы можете отправить реквизиты себе на электронную почту или в соцсети (например, WhatsApp, Instagram или ВКонтакте). В назначении платежа укажите «Перечисление средств для работы на (название площадки) по Генеральному соглашению (номер, дата). Без НДС». Комиссия БКС не взимается.
Подскажите пожалуйста, что значит вот это сообщение в КВИКе от БКС всплывающее каждое утр0 в 9:02 ?
Окно сообщений QUIK
«Уважаемые клиенты!
С 4 марта 2022 года комиссия за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) взимается в размере 12% от суммы сделки.
С 1 апреля 2022 года отменяется комиссия 12% за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) за другую иностранную валюту (доллар США, евро, фунт стерлингов)
Это обусловлено предписанием Банка России №018-38/1363 от 4 марта 2022 года и №018-38-6/2553 от 31 марта 2022 года.
Размер комиссии устанавливается до момента отмены предписания Банка России.
С уважением, Компания БКС»
БКС ОТМЕНИЛ УЖЕ КОМИССИЮ ЗА ПОКУПКУ ВАЛЮТЫ С 1 АПРЕЛЯ?
Владимир Московкин, 3 марта 2022 г. ЦБ РФ предписал брокерам взимать комиссию с физических лиц за покупку валюты (доллары, евро и фунты) в размере 30% от суммы сделки. 4 марта ЦБ РФ снизил данную комиссию до 12%, но распространил ее в том числе на юридических лиц (кроме ЮЛ-импортеров). За покупку одной иностранной валюты (доллар США, евро и фунт стерлингов) за другую иностранную валюту (доллар США, евро и фунт стерлингов) комиссия 12% не удерживается.
При покупке долларов, евро или фунтов стерлингов за рубли комиссия в размере 12% сохраняется.
Размер комиссии устанавливается до момента отмены предписания Банка России.
За продажу валюты комиссия остается прежней — по вашему тарифу.
Обратите внимание, что условие работает только, если обе валюты (валюта лота и сопряженная валюта) указаны в перечне ЦБ РФ.
Т.е. если вы покупаете валютную пару, например USDCNY, комиссия 12% будет удержана.
Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?
Игорь Трубников, здравствуйте!
Ожидаем вас в офисе для получения оригинала выписки.
БКС Мир Инвестиций,
Здравствуйте. Вчера 05.04.2022г., спустя 32 дня со дня заказа выписки, сотрудники самарского филиала ООО «Компания БКС» сообщили о готовности оригинала выписки к выдаче. 06.04.2022г. оригинал выписки мной получен.Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?
Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.
Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».
БКС Мир Инвестиций,
Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.
Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.
Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.
Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.
БКС Мир Инвестиций,
Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.
Игорь Трубников,
Здравствуйте!
Сегодня, по электронной почте, получен скан-образ заказанной выписки (.pdf). Выписка от 21.03.2022г. Была заказана 05.03.2022г. Ну почему так долго?!
Такое долгое ожидание стоило мне колоссальных нервов.
Оригинал пока не получен, информация о его местонахождении не получена.
Игорь Трубников,
Здравствуйте!
Сегодня, 06.04.2022г., выписка со счёта депо на бумажном носителе, заказанная 05.03.2022г., получена в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара.
Время ожидания с даты заказа до готовности к выдаче составило 32 дня.
Подскажите пожалуйста, что значит вот это сообщение в КВИКе от БКС всплывающее каждое утр0 в 9:02 ?
Окно сообщений QUIK
«Уважаемые клиенты!
С 4 марта 2022 года комиссия за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) взимается в размере 12% от суммы сделки.
С 1 апреля 2022 года отменяется комиссия 12% за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) за другую иностранную валюту (доллар США, евро, фунт стерлингов)
Это обусловлено предписанием Банка России №018-38/1363 от 4 марта 2022 года и №018-38-6/2553 от 31 марта 2022 года.
Размер комиссии устанавливается до момента отмены предписания Банка России.
С уважением, Компания БКС»
БКС ОТМЕНИЛ УЖЕ КОМИССИЮ ЗА ПОКУПКУ ВАЛЮТЫ С 1 АПРЕЛЯ?
Владимир Московкин, Внимательно вчитайся, сказано что:
С 1 апреля 2022 года отменяется комиссия 12% за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) за другую иностранную валюту (доллар США, евро, фунт стерлингов), то есть например доллар можно купить за фунт или другую перечисленную валюту без комиссии.
Подскажите пожалуйста, что значит вот это сообщение в КВИКе от БКС всплывающее каждое утр0 в 9:02 ?
Окно сообщений QUIK
«Уважаемые клиенты!
С 4 марта 2022 года комиссия за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) взимается в размере 12% от суммы сделки.
С 1 апреля 2022 года отменяется комиссия 12% за покупку иностранной валюты (долларов США, евро и фунтов стерлингов) за другую иностранную валюту (доллар США, евро, фунт стерлингов)
Это обусловлено предписанием Банка России №018-38/1363 от 4 марта 2022 года и №018-38-6/2553 от 31 марта 2022 года.
Размер комиссии устанавливается до момента отмены предписания Банка России.
С уважением, Компания БКС»
БКС ОТМЕНИЛ УЖЕ КОМИССИЮ ЗА ПОКУПКУ ВАЛЮТЫ С 1 АПРЕЛЯ?Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?
Игорь Трубников, здравствуйте!
Ожидаем вас в офисе для получения оригинала выписки.
На СПБ бирже очень мало акций, которые можно зашортить, поэтому и интересует NYSE и NASDAQ. Подскажите пожалуйста до введения ограничения от 1 марта, сколько акций можно было шортить неквалифицированному инвестору на NYSE и NASDAQ?
smerdova, со списком ликвидных инструментов на US Markets можно ознакомиться по ссылке: cdn.bcs.ru/static/broker/margin-lending/list-western-markets.pdf
Данный список регулярно обновляется и пополняется. К сожалению, сориентировать по точному количеству акций доступных для открытия коротких позиций (до ограничений) мы не можем.
Так стоит отметить, что без квалификации вам будет доступен ограниченный список бумаг на площадках NYSE и NASDAQ, т.н. «голубые фишки» — наиболее ликвидные иностранные бумаги, которые прошли листинг на СПБ Бирже.Сходила в офис, вроде как разблокировали личный кабинет, вроде и пароль прислали, а зайти все равно не могу, что делать?
Маргарита Сахарова, напишите на на [email protected] ФИО, номер телефона. Проверим, поможем.
Уважаемый Клиент,
Касательно: Важная информация о переводе активов из Sova Capital Ltd.
Напоминаем вам, что связи с чрезвычайной и непредвиденной ситуацией на финансовых рынках компания Sova Capital Limited, являющаяся вышестоящим брокером для БКС Кипра при совершении операций на иностранных фондовых площадках, 3 марта 2022 года приняла решение о введении Специальной администрации.
Сообщаем Вам, что в целях защиты прав и законных интересов своих клиентов, БКС Кипр работает над осуществлением перевода ценных бумаг с вышестоящего учетного института Sova Capital Limited на Euroclear.
Специальная администрация Sova Capital Limited предоставила нам результаты оценки хранимых активов, и она полностью совпала с информацией, содержащейся в нашем внутреннем учете, что свидетельствует о добросовестном соблюдении Sova Capital Limited своих обязательств по хранению и учету активов клиентов БКС Кипра.
Обращаем ваше внимание, что активы клиентов БКС Кипра, учитывающиеся через вышестоящий учетный институт Sova Capital Limited, находятся на сегрегированных счетах обособленно от собственного имущества, они не являются обеспечением и на них не может обращено взыскание по обязательствам БКС Кипр и/или Sova Capital Limited.
На данный момент Специальная администрация Sova Capital Limited готова начать процедуры, связанные с централизованным переводом активов на место хранение «Euroclear».
Вследствие введения ограничительных мер иностранными и международными государствами и организациями процесс выполнения иностранными учетными институтами инструкций для переводов ценных бумаг в целом стал более длительным.
Мы тесно взаимодействуем со всеми вышестоящими учетными институтами для разрешения данной ситуации и предпринимает все необходимые меры для скорейшей смены вышестоящего учетного института в отношении ваших ценных бумаг.
Предполагается, что после завершения перевода ценных бумаг на Euroclear они будут доступны для дальнейших депозитарных переводов. Торговля по переводимым ценным бумагам пока будет недоступна, но мы прилагаем все возможные усилия для решения данного вопроса и будем держать вас в курсе.
Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении данного сообщения, пожалуйста задайте их нам по адресу электронной почты [email protected].
С уважением,
БрокерКредитСервис (Кипр) Лимитед
Сходила в офис, вроде как разблокировали личный кабинет, вроде и пароль прислали, а зайти все равно не могу, что делать?
На СПБ бирже очень мало акций, которые можно зашортить, поэтому и интересует NYSE и NASDAQ. Подскажите пожалуйста до введения ограничения от 1 марта, сколько акций можно было шортить неквалифицированному инвестору на NYSE и NASDAQ?
Вы следите за Своей речью. Если Вы представитель БКС — я удивлен уровнем компетенции.
