На злобу дня. Сегодня, наверное, я буду десятым, кто напишет про проблемы с Финамом. Но наболело...
Дорогой Финам, тебе надо что-то делать со следующими проблемами:
1. Чапаи в риск-менеджменте. За два дня до экспирации недельных опционов поднимается ГО. Пин-риск, все понимаем. Если во вторник трейдер был плотно в позиции, то утром в среду приходит смска про нехватку ГО. То же самое актуально в ночь со среды на четверг. И рубака из риск-менеджмента закрывает в 10.00 среды или четверга ВСЕ!!! (все Карл!!!) позиции тупо по рынку. Какой, блин, пин-риск в 10 утра среды или в 10 утра четверга? До экспирации еще до хрена времени! Какой переход во фьючи в 10 утра??? Закройте позу в 16. 00 или 17.00 дня экспирации, если видите возможность выйти во фьючи. Но не в 10 утра. Если вы так делаете, то порой выкидываете трейдера из прибыльного утреннего движения, и лишаете его существенной упущенной выгоды!!! Причем эти чапаи-рубаки закрывают ВСЕ до одной позиции, не часть позиций, чтобы ГО было в плюсе, а тупо ВСЕ!!! Что за хрень? Не хватает ГО на 20% — продайте 20% моей позы, и ГО уже выйдет в плюс!!! Какого черты вы закрываете все 100% позы в 10.00 утра среды??? Пытался разбираться с отделом риск-менеджмента — ответ простой: читайте пункт 21.7 нашего регламента, мы имеем право закрыть ВСЮ позу в любое время, если даже не хватает 0.01% ГО. Вы не охренели ли? Это реально посылка клиента на хутор бабочек ловить.
2. Пополнение счета после 19.00. Если Вы пополнили счет через он-лайн платеж с карты, допустим, в 18.00, а деньги на счет поступили после 19.00. Вы их увидите сразу же в личном кабинете, но вот торговать на них в вечернюю сессию не сможете. Знаете почему? Потому что отдел по «начислению лимитов» уже ушел домой в 19.00, и обновление лимитов произойдет только в 9.50 следующего дня. Считай, вечерняя сессия пропала. А это значит, нет возможности открыть хорошие позиции на вечерней сессии.
3. Finam Trade. Ребята, допилите функционал Финам Трейд, чтобы можно было с телефона ставить TP и SL. А то получается вместо SL с телефона можно только поставить условную заявку как некий квази SL, которая в момент активации превращается в обычную заявку (в обычную Карл!!!) и если у вас поза была больше, чем на 50% от ГО, то у вас тупо не хватает ГО на обычную заявку на продажу, и она в милисекунду снимается. И вся поза летит в убыток!
Финам, ты крупнейший брокер! Мы все тебя заочно любим, много лет торгуем через тебя! Но, во-первых, хватит уже жульничать, во-вторых, допиливай функционал своего софта, в-третьих, относись к клиенту как к клиенту. А то с таким подходом ты рискуешь растерять клиентов.
Прошу рассмотреть претензию по личному счету 7618hak, в частности последние совершенные операции по торговому счету сотрудниками Финама.
Сегодня, 10.04.2018г.
С начала торгового дня позиция
RI115000BR8 39шт.
RI095000BR8 -70шт.
На утреннем падении сотрудники Финама в 10:54:55 закрыли следующие позиции
RI095000BR8 -70шт. по цене 3590р/шт. заявка №30 163 339 297
Встречные позиции RI115000BR8 39шт. — не зыкрыли.
В результате не профессиональный или намеренных действий сотрудников Финама изменены риск параметры позиции. Своими действиями призванными снижать риски, а кратно их увеличив.
Понимая, что произошедшее неминуемо приведет к убыткам, я провел все зависящее от меня по контролю рисков:
1. Позвонил своему менеджеру сообщил о случившемся (выше описанном).
2. Попытался восстановить позиции продать RI095000BR8 -70шт.
Но доступ к совершению операций по своему счету был запрещен сотрудниками Финама.
(Код ошибки 26 в терминале.)
4. После чего в 12:03 написал обращение в службу поддержки клиентов. Получил ответ что мое обращение принято в 12:03.
После дневного клиринга сотрудники Финама в 14:50:40 закрыли следующие позиции
RI115000BR8 39шт. по цене 11000р/шт. заявка №30 163 606 325
По данным терминала инициатором сделок был трейдер: fg76rm_finam12
В результате не профессиональный или намеренных действий сотрудников Финама принесен мне прямой ущерб в размере 116594,63 рублей
И косвенный в размере не полученной прибыли в размере 650000 рублей.
---------------
Поясню для тех кто не в теме позиция направлена в сторону падения рынка при падении вариационнная маржа нарастает!!!
Риск в момент закрытия путов RI095000BR8 уменьшается, потому что для этой позиции риск был в купленных путах RI115000BR8
И он образовался тоже в следствии действий сотрудниками Финама которые на вечерней сессии сократили вдвое проданые путы RI095000BR8.
На протяжении всех действий сотрудников Финама они не уменьшали риск позиции, а только его увеличивали.
Они реально раскачивали мою позицию и смогли раскачать в минус на ровном месте!
Теперь я должен брокеру получается.
Просто нет слов!
MetaTrader 5 от известного российского брокера — это один договор, одна платформа, четыре рынка. В рамках единого торгового счета клиенты ФИНАМа получили доступ к ведущим биржам России и США. Это более 10 000 инструментов: акции, облигации, товарные фьючерсы и валюты.
Популярный здесь комментарий «Пятерка хороша, но для каждого рынка нужно ставить отдельный терминал» уже не работает. Шах и мат, господа технопессимисты: шортить Nasdaq, торговать фьючерсами на срочке MOEX’а и акциями компаний из S&P500 на Санкт-Петербургской бирже можно с одного счета в MetaTrader 5.
«Начало работы с новой версией платформы MetaTrader призвано решить нашу ключевую задачу — обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов и создание комфортных условий работы, — комментирует событие член правления ГК «ФИНАМ» и руководитель Департамента бизнес-поддержки торговых систем Дмитрий Анциферов. — С MetaTrader 5 трейдер может сосредоточиться на торговых операциях, избегая лишних действий и экономя свое время. Новый продукт MetaQuotes Software поможет нашим клиентам обеспечить высокий уровень защиты капитала и получения дохода».
Бесплатно скачать платформу MetaTrader 5 с поддержкой единого счета можно по ссылке.
Всем привет. А у Финама вообще есть тариф без «Минимум 41,30 руб. за исполненное поручение»?
А то, получается, что Сбербанк с высокими тарифами гораздо выгоднее.
Что-то я не могу найти нормального брокера с выходом на Спб биржу и хорошим демо счетом для отладки скриптов. Печаль прямо.
Отсутствуют данные за прошлый четверг 22.02.18 по индексам RTSI, MICEX..,
Финам глючит, квик или в чем дело?