Открытие Инвестиции

Небольшой негатив в адрес Брокера-Открытие

Захотел я, значит, перевести активы из Открытия в Сбербанк — комиссия такая же (2 копейки на круг на контракт на фьючерсах), но не слышны о нем всякие мутные истории про руководство и прочие слухи. Санация прошла, но какое-то нехорошее предчувствие!
11.10.2017 отключил я услугу «QUIK для мобильных устройств» (еще то убожество, но для экстренных ситуаций пойдет). И подал заявку на вывод денег. Позже я деньги перевел на расчетный счет в этом банке, снял их и закрыл расчетный счет.
12.10.2017 позвонил на горячую линию, чтобы уточнить ряд вопросов:
1. Можно ли закрыть брокерский счет удаленно? (Открывал я счет удаленно через Госуслуги, так как офиса брокера у меня в городе нет)
2. Будет ли с меня что-то списано, кроме НДФЛ? (мало ли)
Консультант мне сказал, что счет можно не закрывать, и списываться со счета ничего не будет, если все услуги отключены (вдруг я захочу вернуться). Я сказал, что все отключил перед тем как вывести деньги. На этом разговор закончился и консультант меня уверил, что все будет хорошо. 
01.11.2017 приходит письмо на электронную почту, что я должен 250 рублей брокеру за услугу «QUIK для мобильных устройств», которую я отключил еще 11 числа прошлого месяца.
Позвонил на горячую линию и задал логичный вопрос. Консультант попросил подождать, и я начал слушать музыку. После возвращения он мне начал доказывать, что в тарифном плане указано, что оплата списывается, если на счете меньше 50000 рублей в последний рабочий день. Я сказал, что звонил после того, как вывел деньги им на горячую линию и спрашивал про все возможные комиссии. Также сказал, что, ни на сайте в разделе с тарифами (у меня, кстати, «Универсальный» был), ни в личном кабинете в описании самой услуги нет информации о том, что 250 рублей списывается в последний рабочий день. Консультант опять попросил подождать. По возвращению он сказал, что да, там такого не написано, но там есть описание услуги «WebQuik», и что они «типа» одинаковые и надо было догадаться об этом (тут я посмеялся). Он попросил еще раз подождать, и я опять слушал музыку. После моего ожидания уже «проконсультировавшийся» в третий раз консультант начал мне рассказывать, что где-то на сайте в расширенном описании тарифов есть указание, что плата за услугу «QUIK для мобильных устройств» есть. Тут я психанул, собственно говоря, и положил трубку.
Прикладываю скрины из личного кабинета и с сайта (чтобы не болтали, что коммент заказной и т.д.).




Получается, что услугой я пользовался 11 дней, а платить должен за месяц))
Начал искать на сайте расширенную версию тарифов (по словам консультанта) и нашел кое-как: Блок «Трейдинг» внизу страницы, далее «Российский рынок» и где-то в середине будет кнопочка — «Тарифы подробно». Нужно смотреть «Приложение 2 к договору», ссылка: Тарифы. Теперь надо ехать закидывать 250 рублей на счет. Сам не дочитался, но и спрятана информация довольно таки далеко на сайте. Консультанты у брокера никакие!!! Можно было ведь сказать про услугу, когда я звонил 12.10.2017. И спрашивал именно об этом.

И не по теме, у Сбербанка есть своя программа для мобильных устройств на Андроид  - «Сбербанк Инвестор». В ней есть только акции (тех.поддержка сказала, что не знает, когда добавят фьючерсы и добавят ли вообще) и пользоваться тоже не особо удобно...

Пусть 250 рублей это копейки, но мне нравится когда все четко.

В MT5 у Открытия появились торговые сигналы


Давно пора. Помню с год как писал им в тех поддержку включить их, и вот наконец-то. Будет интересно взглянуть. У БКС уже давно конечно они есть. Стоит сказать, что когда Вы задумаете опубликовать свой торговый сигнал, то будьте готовы к тому, что ваша предыдущая эквити счета также будет доступна всем для просмотра.

Биржа, опять косяки

Похоже на бирже опять сбои)) И у Открывашки и у БКС при попытке совершения любой сделки… пишет что «Нехватка денежных средств». При чем шорт РТС закрыл еще до клиринга, даже опцион колл 115 не могу купить, который стоит 10 руб))

Брокер рассказывает как хорошо инвестировать и т.д. и т.п. но полностью игнорирует  те дела, которые Вытворяли бывшие собственники банка ФК Открытие и владельцы Холдинга, а что там с облигациями холдинга вразумительного ничего не могут сказать, как можно советовать куда то инвестировать, если сами уже на инвестировались утопив Банк и Холдинг.

Что такое доходность к средним активам? У меня в личном кабинете (Открытие брокер) есть такой показатель как доходность к средним активам. Что такое средние активы? По какой формуле это считается?

Что такое доходность к средним активам? У меня в личном кабинете (Открытие брокер) есть такой показатель как доходность к средним активам. Что такое средние активы? По какой формуле это считается?

Есть ли опционы в QUIK на Android (Открытие брокер)?

Есть ли опционы в QUIK на Android (Открытие брокер)?

Почему в ЛК в подпункте «Единый брокерский счёт» кнопка «Подключить» неактивна?

Брокер "Открытие" стоит ли волноваться!



ПАО Банк «ФК Открытие» приобрело принадлежавшую АО «Открытие Холдинг» 100%-ю долю в уставном капитале ООО «Открытие Трейдинг», владеющего 99,99% АО «Открытие Брокер». Таким образом, банк «Открытие» стал владельцем 100%-й доли в мажоритарном акционере компании «Открытие Брокер», о чём 6 сентября 2017 г. была внесена соответствующая запись в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Теперь «Открытие Брокер» входит в состав банковской группы ПАО Банк «ФК Открытие» как дочерняя структура банка.
https://open-broker.ru/ru/about/news/otkrytie-broker-voshyel-v-gruppu-banka-otkrytie/

В связи с последними событиями в банке «Открытия».

Стоит ли задуматься о смене брокера? Какие риски, если остаться? 

Открывашка и прочие брокеры, риски.

Прилив спал. И сейчас в Открывашке и периметре, как в Багдаде все спокойно. 
На первый взгляд.
Но, уже нет речи, что владельцы сохранят 25%. Уже идет наезд на правление по поводу возврата бонусов. Уже хотят депозиты топов и не топов списать. А там правление, главбух, замглавбуха, филиалы, наверное директора департаментов, управлений… А сейчас говорят, что мы теперь госбанк, мы госброкер и прочую ересть. На мой взгляд, брокера вдруг купили как раз под отзыв/санацию/консолидация назовите как хотите. Так вот никто и ничто не мешает ЦБ/ФКБА оспорить эту сделку по покупке почти 100% доли, когда экономического смысла в этом, кроме как вывод активов и навешивание на ЦБ не нужных активов, которые не приносят не принесут прибыли. Я бы очень осторожно подошел бы со стороны клиентов БК Открывашки. ЦБ такой актив точно не нужен, и его могут легко развернуть. Далее смотрите по финотчетности брокера Открывашки. Расслабляться точно не стоит.

Открытие брокер - Шахматы

Всем привет!

Сегодня посетил шахматный турнир от Открытия брокер. Кто не знает - https://open-broker.ru/lp/open-chess-cup/
Рекомендую всем и каждому, отличная обстановка, достойные кофе-брейки и обед, а если еще и головой подумать — можно вполне неплохо заработать, что я собственно и сделал ;)

Всем отличного воскресенья!

что будет с банком ОТКРЫТИЕ?

кто-нибудь знает что там происходит на самом деле?

Куда бы закинуть баксы у брокера Открытие (или как откормить лосей)

Добрый вечер 

В связи с тем что бакс ослаб захотелось мне что бы он работал у брокера а не бесплатно кредитовал его. Кто подскажет что можно купить за баксы у брокера Открытие (счет единый но как я понял купить ОФЗ низя под обеспечение баксами )

Решение опубликую 

Хороший брокер не был не какой проблема.

Открытие Брокер - Единый Брокерский Счет - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ (иначе будете введены в заблуждение)

ПРЕДПОСЫЛКИ
1. Некоторое время назад захотел зафиксировать текущие уровни по акциям и валюте. Свободных рублей для покупок на споте не было и, наконец, дошли руки до фьючерсов. После краткого исследования увидел, что implied rate для ликвидных акций достигает почти 10%, что много.

2. Далее начал разбираться с ГО. Московская биржа в качестве ГО разрешает внести ценные бумаги и валюту. Оно и понятно: мало кто хочет размещать рубли под 0%. Но не хотел и я, поэтому полез изучать Конверсионный тариф Открытия брокер. Из интересного было замечено следующее:
«Предоставление информации по услуге риск-поддержки открытой позиции = 20% годовых от суммы Начального ГО, не обеспеченного Имуществом».
В предоставлении какой-то дополнительной информации я не нуждался, поэтому сразу предварительно сделал вывод, что платить за эту услугу не придется. Ставка 20% насторожила, однако Открытие брокер в ЛК и в отчете сам рассчитывает Обеспечение — а в моем случае размер этого Обеспечения был раз в десять больше потенциального размера ГО. Т.е. даже заказав эту услугу по предоставлению непойми какой информации, я не должен был бы за неё платить. На всякий случай я позвонил в Открытие брокер и уточнил, можно ли использовать акции как ГО — мне сказали, что это возможно при подключении Единого Брокерского Счета. Смотрим на сайте описание Единого Брокерского Счета (ЕБС). Где-нибудь есть предупреждение о комиссии аж в 20% годовых? 

ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ ПО ФАКТУ
3. После изучения сайта, презентации по ЕБС и звонка я открыл ЕБС. Далее открыл позы по фьючах.

4. На следующий день обнаружил в отчете непонятное списание: «Комиссия Брокера за предоставление информации по услуге риск-поддержки о достаточности ликвидного обеспечения». Очень долго пытался понять смысл этой фразы, но не смог, хоть и являюсь русским человеком. Начал сравнивать новый отчет по ЕБС со старым отчетом без ЕБС, чтобы понять, какая новая информация начала предоставляться, что за это начались списания — таковой информации обнаружено не было.

5. В связи с тем, что: 
   (i) в услуге по предоставлению информации я не нуждаюсь;
   (ii) услуга фактически оказана не была (не было предоставлено никакой новой информации)
я обратился  в Открытие брокер с просьбой вернуть удержанные комиссии и прекратить сбор впредь. В этой просьбе Открытие мне отказал.

РАЗЪЯСНЕНИЕ ОТКРЫТИЯ (всем намотать на ус)
6. Использовать ценные бумаги и валюту в качестве ГО нельзя. В качестве ГО Открытие допускает только рубли. На разницу между ГО и свободными рублями на счете ежедневно начисляется 20% годовых.

7. Если есть достаточное обеспечение, то Открытие разрешает открывать позиции по фучам. Однако на размер ГО, не обеспеченного рублями, начисляется 20% годовых. Это как бы и по сути является платой за кредит, но официально услуга называется по другому «Предоставление информации по услуге риск-поддержки открытой позиции». Причину столь кардинального и вводящего в заблуждение расхождения в названии услуги и её смысле выяснить не удалось.

ПРЕТЕНЗИИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА
8. При описании услуги ЕБС Открытие нигде не акцентирует внимание на 20% годовых за использование ГО при наличии обеспечения, которое Биржа принимает в ГО. Это усугубляется фразами Открытия типа «торговать фьючерсами под обеспечение ликвидных ценных бумаг без необходимости их реализации». При невозможности использовать ценные бумаги в качестве ГО, как то разрешает Биржа, вся услуга ЕБС может оказаться бесполезной.

9. Открытие вводит клиентов в заблуждение, когда взимает комиссию за «предоставление информации», когда по факту никакой информации не предоставляется. Возможно, это даже окажется нарушением с т.зр. регулятора. Брокер имеет право взимать комиссии, но считаю, делать это надо честно и прозрачно. Например, «Комиссия за необеспеченность ГО свободными рублями». Считаю, что брокеру не стоит эту комиссию объяснять кредитом, ведь кредитования не происходит. Считаю, что лучше честно сказать, что комиссия взимается для заработка, окупаемости и т.п.


P.S. Половину фучей после этого закрыл, остальное буду пытаться закрыть в ближайшее время. Из Открытия уходить не буду — первый и единственной мой брокер. Даже с учетом вышеописанного в целом сервис устраивает. Может кто подскажет, у какого брокера можно в качестве ГО использовать ОФЗ/валюту/акции?

Vanger, Да. Написал в тех поддержку, вернули.

И снова про Открытие брокер....

Итак, подытожим… Я торгую на рынке более 3 лет. И все это время основным моим брокером было Открытие. Конечно я имею счета и у других игроков на данном поле, но основная торговля шла на через них до недавнего момента… И нет, это не связано с проблемами в самом банке, так как считаю ее надуманной и притянутой за уши к весьма зловонному месту. Ну да ладно, к сути дела.

Совсем недавно я начал замечать за Открытием некоторые грешки, а именно касаемо функционирования терминалов, чего ранее не было. Выражается это в срабатывании стоп сигналов. В последнее время они срабатывают по весьма специфичной схеме — как правило на шпильке, которая… внимание… ОТСУТСТВУЕТ у других брокеров. Да, все знают, что этим грешат в основном кухни и очень редко крупные брокеры, но вот у Открывашки такие случаи стали увеличиваться с устрашающей силой… в конце концов начал вести статистику (жаль ранее не записывал) список был бы уже более внушительный. Для примера последний случай произошел во вторник… торговал я фьючем на РТС и решил добавить шортовую позицию на 100 контрактов… да что рассказывать… внизу письмо адресованное в службу поддержки брокера. 


Добрый день!

Договор №******счет — ******* Срочный рынок.

Мной до вечернего клиринга было дополнительно к открытым позициям приобретено 100 контрактов фьючерса RIU7 в направлении шорт и поставлен стоп приказ на его закрытие при достижении ценой уровня 110380 — данной значение было выбрано не случайно и достижение им цены говорит о закрытиии GAPа образовавшимся при падении котировок инструмента в понедельник 4 сентября при открытии. Преодоление ценой или достижение данного рубежа по техническому анализу ставит под вопрос последующее снижение цены инструмента.

Смущает тот факт, что имея при этом открытые счета в других брокерских компаниях именно в Ваших терминалах цена достигла уровня 110400 за контракт и закрыла GAP (разрыв) и вызвала срабатывание стоп приказа. В других организациях, а так же на доступных интернет ресурсах цена не превысила 110350.

В связи с этим, согласно действующего между нами договора прошу Вас дать развернутый ответ на следующие вопросы:
1) Каким образом произошло срабатывание стоп приказа ?
2) Почему Ваши графические котировки отличаются от котировок других участников рынка
3) Почему срабатывание моего приказа не отображается в ленте сделок других брокеров...

К письму прилагаю скриншот с MT5 открытого счета в Вашей организации, а также с терминалом других брокеров — БКС, и с ресурсов  Investing а ТАКЖЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО с Московской биржы с указанием ОФИЦИАЛЬНОГО максимума цены.









На все это мне прилетает ответка от слубжы техподдержки

В ответ на Ваше сообщение в социальной сети, текст которого представлен ниже, сообщаем следующее.

Исходя из приложенных Вами графиков, вероятно речь идёт о ситуации, возникшей вечером 5 сентября.

Если это так, то в 18:06:05 было не приобретение 100 контрактов RTS-9.17, а открытие короткой позиции (шорт) на указанный объём.

Затем, в 18:35:39 был выставлен стоп-ордер (buy stop limit) с ценой срабатывания 110380.

В 19:00 цена по инструменту RTS-9.17 достигла обозначенной стоп-цены, что привело к срабатыванию стоп-ордера и закрытию позиции. Обращаем Ваше внимание, что максимальное значение цены инструмента в первую минуту торгов после 19:00 было на уровне 110400.

Это утверждение подтверждается информацией, доступной на сторонних ресурсах:

1)       TradingView по адресу https://ru.tradingview.com/chart/?symbol=MOEX:RIU2017

 

2)       Информационного агентства «МФД-ИнфоЦентр» по адресу http://mfd.ru/marketdata/ticker/?id=21543#id=21543&start=04.09.2017%2023%3A15&end=06.09.2017%2013%3A00&aggregateMode=Average&timeframe=15&i0=EMA&i1=EMA&i1_Period=50&i2=MACD&count=NaN

 

Рекомендуем обратиться к БКС за разъяснением ситуации с графиком QUIK, в котором некорректно отображается максимум в первые минуты торгов 5 сентября 19:00.

 

При этом их не смутило что сама ММВБ максимум 110400 не зафиксировала и в официальных данных это значение цены не фигурировало… в новом запросе указал им на это и на то что не дали пояснение с лентой сделок и прочее....

В итоге у меня оставался подвешенным вопрос — был ли тогда закрыт ГЕП от понедельного падения. У кого какие брокеры, поделитесь цифрами...

По итогам Ваших комментариев приму решение — послать Открытие в Закрытие или простить на время.....

dekab1, удалось ли как-то разрешить ситуацию? Аналогично наткнулся на эту их комиссию в отчете.

 Ну и сразу же вопрос — какой регламент зачисления денежным средств? Утром отправил деньги на расчеты по поставки, и вот до сих пор они не были зачислены. До начала проблем у Открытия средства прилетали за считанные часы. А из-за задержек ожидаю, что опять проценты по кредиту платить придётся.

Прошу объяснить ситуацию по Срочному рынку.
Московская биржа в качестве ГО принимает валюту и ценные бумаги. То есть не обязательно держать именно рубли, т.к. их можно разместить в процентные активы. Открытие брокер мне по телефону это тоже подтверждал, в ЛК есть расчет доступного обеспечения.
Открыл я значит свои первые фучи на едином брокерском счете, где есть в достаточном объеме и валюта, и акции.

Но что я увидел в отчёте: Открытие брокер зачем-то дал мне кредит под 18,4%. Я о такой «услуге» никого не просил, эта услуга мне не нужна. 

Вопрос: как вернуть удержанные проценты и добиться отмены принудительных кредитов?

Ещё непонятный момент, зачем проценты по принудительному кредиту в отчете назвали фразой «Комиссия Брокера за предоставление информации по услуге риск-поддержки о достаточности ликвидного обеспечения». «Предоставление информации» и «проценты за кредит» по мне принципиально разные вещи и клиенты вводятся в заблуждение.

webquik не работает, открытие всё?

Открытие стало лицом к клиенту?! Что происходит?

Добрый день

А никто не заметил как брокер открытие  вдруг резко поменялось. Мне за последние 2 месяца 4!!! раза звонили  спрашивали как дела, что устраивает или не устраивает. Поздравили смс с днем рождения. До этого 3 года ни разу не позвонили с таким же вопросом. 

Это что клиентов не стало или удерживают последних? Что то я очкую.