Открытие стало лицом к клиенту?! Что происходит?
Добрый день
А никто не заметил как брокер открытие вдруг резко поменялось. Мне за последние 2 месяца 4!!! раза звонили спрашивали как дела, что устраивает или не устраивает. Поздравили смс с днем рождения. До этого 3 года ни разу не позвонили с таким же вопросом.
Это что клиентов не стало или удерживают последних? Что то я очкую.
у меня наоборот за 12 лет претензий к сервису практически не было. Только улучшалось всё со временем, последнее обновление ЛК тоже приятное.
Переводы, исполнение заявок/обращений и заводы-выводы денег очень быстро. Из банка на биржевом счету деньги за 2 часа оказываются (Райф, ХоумКредит), может у других брокеров тоже так, но сомневаюсь. Тарифы одни из самых низких.
От меня висит запрет использования моих бумаг, денег на брокерских счетах не держу (только бумаги), так что на панику даже внимание не обращал.
Теперь скорее переживаю, что они как брокер госбанка, не ухудшили бы качество обслуживания…
Может тут вопрос в географии? Я пользуюсь ими в МСК, какого они качества в др. регионах не имею понятия. Допускаю, что где нибудь в «областях» уровень гораздо хуже, так что лучше уточнять этот момент, имхо.
www.moex.com/ru/spot/members-rating.aspx
так и по срочной секциям:
www.moex.com/ru/derivatives/members-rating.aspx?rid=11
Согласно официальной статистике — с клиентами и с их приростом за месяц — все нормально, понятно, что кто-то на «панике» перешел к другому брокеру, но это нормальный — рабочий процесс.
Поэтому клиентов «насильно» никто не удерживает. Наоборот, как обычно, идет прирост новых клиентов.
P.S. Мне лично никто не звонил, да мне этого и не надо — главное для меня, чтобы брокер полностью и быстро выполнял все свои функции (работа программ, ввод/вывод денег и т.п.) — с этим брокер справляется, по-моему, на отлично.
Вы молодец, есть что выводить