Не работает ничего. Терминалы недоступны, вход в личный кабинет недоступен, даже ссылки на оф сайте не открываются, поддержка по тел не отвечает. Что блин вообще с Финамом творится?
Upd 12:31: Заработал ЛК и сайт. Мобильный терминал пока ещё недоступен. Транзак работает судя по комментам.
Frommas, Видел там тариф по договорённости. Так вот делай имя и у тебя будет сказочный тариф в айти:) А вообще к Васе обратись и он решит эту проблему.
Самокритичный трейдер, тариф у них конкрентный — равен биржевому сбору, это везде прописано, я уже бывал у них в офисе, и так и эдак и объемы обещал, ничего подходящего.
И насколько я понимаю, это сильно связано с их опшнлабом и Еслисеевым, сервис и услуги которых предоставляются как бы бесплатно. Но лошадиная комисия в разы больше чем цена этому пусть и не плохому продукту.
Самокритичный трейдер, ну имя нужно заслужить)) Пока до него расти, депозит можно на комиссии опционов слить в АйТи инвесте, ну а если говорить о лудоманах то да, быстрее отмучаются.
Frommas, Заслужить? Расти? А ну, да. Ты ж не можешь ткнуть пальцем в монитор селлера и сказать прогноз и чтобы к концу переговоров твой прогноз вышел в хорошую прибыль на счету селлера. А я могу. Может быть по этому мне и выдали такой эксклюзив:)
NoName, Незнаю насколько это может быть совпадением, но именно в это время я переписывался с техподдержкой по поводу банальной дыры в безопасности. На мой взгляд это довольно серьёзно, а вот в техподдержке с этим пока не согласились я им дал время подумать и посоветоваться с вышестоящим руководством. Обнародовать пока ничего не буду, пока не исправят, а если решат оставить всё по прежнему, то всё распишу как есть и уйду от них.
с финамом/мма 3 года уже.
из плюсов это низкие комиссии, отзывчивый и оперативный суппорт, НО, господам Кочеткову и Ремше, хотелось бы сказать, что вам серьезно надо заняться качеством сервисов. транзак обновляется раз в пятилетку(элементарно не можете шкалу сделать с годами в время биржи показывать верно), бэкофис и клиринг допускают массу просчетов, периодически возникают косяки с выставлением заявок. маркет-данные постоянно косячат(задержки по времени, неверные отображения приращений в терминале и тп.)
мобильный терминал не обновляется. там куча косяков.
у вас явный перекос в сторону пиара своих услуг в ущерб их качеству.
Подтверждаю — сервисы Финама работают отвратительно!
Причем, и это уже далее наводит на нехорошие мысли — их сервера всегда виснут и торговые системы недоступны в моменты сильных движений рынка. Это происходит практически всегда.
В качестве примера приведу вчерашнее утро, напряженный момент на рынке как все понят -так вот с открытия не работали сервера Квик. Чтобы просто дозвониться до их колл-центра потребовалось 10 мин! Далее девушка оператор сразу сказала, что с технической поддержкой связываться бесполезно, так как проблема носит общий характер. И предложила переключиться на трейдера чтобы выставить заявку по голосу. Соединения с трейдером я ждал еще 10 минут! Слушая все это время музыку на холде в телефоне! После того как я соединился с трейдером, мне надо было сделать заявки с несколькими инструментами, включая опционы. Да это было небыстро и много возиться. Так вот — у трейдера тоже глючил терминал и это в головном офисе! И тут последовал перл -трейдером мне было сообщено, что моя заявка у них почему-то не выставляется и он видит, что уже заработал клиентский квик — и мне было предложено выставить все эти заявки уже своими руками! Это вообще полный беспредел! Сервис — напоминает «теплое говно»…
AS, Значит нужно торговать тогда, когда нет сильных движений на рынке! Только несознательные трейдеры пытаются набить свои карманы в минуты сильных движений и нисколько не думают о брокере.
Добрый вечер!
Причиной сбоя в работе сервисов компании, вызвавших справедливые нарекания клиентов, стал физический разрыв двух оптоволоконных пар, связывающих ЦОДы «ФИНАМа»: в Москоллекторе при проведении работ сторонним подрядчиком. В связи с этим произошел сбой в маршрутизации трафика между ЦОД и, как следствие, потери связанности между серверами. Для восстановления связи нами были предприняты мероприятия по экстренной переконфигурации маршрутизации сети с использованием оптических каналов. Приносим извинения за данный форс-мажор.
Finam,
по правде сказать детский сад… то что Вы пишете. По сути Вы сами говорите о том, что Ваши линии связи ( которые соединяют ключевое оборудование) попросту незарезервированы! Это либо типичное жлобство — арендовать дополнительный канал по другой трассе или построить дополнительную оптику по резервному маршруту = в Москве это стоит копейки на фоне Вашего уровня бизнеса.
Или просто раздолбайство и неуважение к бизнесу и клиентам, если у Вас так относятся к качеству связи.
Ребятки, новости подъехали:
Компания Бетувакс, разработчик вакцин, проводит закрытое частное размещение на инвестиционных площадках Zorko и ВТБ Регистратор и привлекает инвестиции в разработку совре...
Роман Лисин,(Советский Союз),
Есть такая демагого-утопическая теория по поводу рыночных заработков — заработал на рынке то, что потратил, всё остальное цифры.
А другая демагого-утопия к...
Котировки выходят из коррекции, иными словами «заканчивается слив после отчета».
За 9 мес 2024г компания продемонстрировала уверенные темпы роста бизнеса. Показательным стал 3й квартал: выручка ...
И насколько я понимаю, это сильно связано с их опшнлабом и Еслисеевым, сервис и услуги которых предоставляются как бы бесплатно. Но лошадиная комисия в разы больше чем цена этому пусть и не плохому продукту.
из плюсов это низкие комиссии, отзывчивый и оперативный суппорт, НО, господам Кочеткову и Ремше, хотелось бы сказать, что вам серьезно надо заняться качеством сервисов. транзак обновляется раз в пятилетку(элементарно не можете шкалу сделать с годами в время биржи показывать верно), бэкофис и клиринг допускают массу просчетов, периодически возникают косяки с выставлением заявок. маркет-данные постоянно косячат(задержки по времени, неверные отображения приращений в терминале и тп.)
мобильный терминал не обновляется. там куча косяков.
у вас явный перекос в сторону пиара своих услуг в ущерб их качеству.
накипело!
Сервис — отпад! Пацаны ваще ребята!
ниначто не намекаю
Причем, и это уже далее наводит на нехорошие мысли — их сервера всегда виснут и торговые системы недоступны в моменты сильных движений рынка. Это происходит практически всегда.
В качестве примера приведу вчерашнее утро, напряженный момент на рынке как все понят -так вот с открытия не работали сервера Квик. Чтобы просто дозвониться до их колл-центра потребовалось 10 мин! Далее девушка оператор сразу сказала, что с технической поддержкой связываться бесполезно, так как проблема носит общий характер. И предложила переключиться на трейдера чтобы выставить заявку по голосу. Соединения с трейдером я ждал еще 10 минут! Слушая все это время музыку на холде в телефоне! После того как я соединился с трейдером, мне надо было сделать заявки с несколькими инструментами, включая опционы. Да это было небыстро и много возиться. Так вот — у трейдера тоже глючил терминал и это в головном офисе! И тут последовал перл -трейдером мне было сообщено, что моя заявка у них почему-то не выставляется и он видит, что уже заработал клиентский квик — и мне было предложено выставить все эти заявки уже своими руками! Это вообще полный беспредел! Сервис — напоминает «теплое говно»…
Причиной сбоя в работе сервисов компании, вызвавших справедливые нарекания клиентов, стал физический разрыв двух оптоволоконных пар, связывающих ЦОДы «ФИНАМа»: в Москоллекторе при проведении работ сторонним подрядчиком. В связи с этим произошел сбой в маршрутизации трафика между ЦОД и, как следствие, потери связанности между серверами. Для восстановления связи нами были предприняты мероприятия по экстренной переконфигурации маршрутизации сети с использованием оптических каналов. Приносим извинения за данный форс-мажор.
по правде сказать детский сад… то что Вы пишете. По сути Вы сами говорите о том, что Ваши линии связи ( которые соединяют ключевое оборудование) попросту незарезервированы! Это либо типичное жлобство — арендовать дополнительный канал по другой трассе или построить дополнительную оптику по резервному маршруту = в Москве это стоит копейки на фоне Вашего уровня бизнеса.
Или просто раздолбайство и неуважение к бизнесу и клиентам, если у Вас так относятся к качеству связи.