Угораздило меня связаться с этим брокером...
Вывел все деньги, сначала вывел валюту, подождал когда комисс спишут, потом вывел остатки рублей. Но им, видимо, захотелось еще. И через 3 недели после вывода, списали с меня еще 3540, загнав нулевой счет в минус, и каждый день еще проценты на эту сумму добавляют!
В отчете:
-3000 Ком.за осуществ.вал.контроля по опер. без оформ.ПС (без учета НДС)
-540 НДС
Пытался понять за что. Брокер мне ответил что «Все операции вывода со счета валютных средств подлежат валютному контролю.». Получается, к плате за «платежное поручение на вывод USD» нужно прибавлять хрен знает сколько, т.к. стоимость «валютного контроля» у них в тарифах не указана.
За вывод валюты у них комиссия:
Платежное поручение на вывод USD (доллар США):
на сумму до 5 000,00 USD (доллар США) включительно – 1 400 руб.
на сумму от 5 000,01 до 100 000,00 USD (доллар США) включительно – 3 750 руб.;
-
на сумму свыше 100 000,01 USD (доллар США) – 5 625 руб.
И есть еще два пункта в которых не указан тариф:
Брокер имеет право возместить за счет находящихся на брокерском счете денежных средств клиента расходы по оплате комиссий обслуживающего банка за осуществление переводов денежных средств в иностранной валюте, совершенных на основании Распоряжения клиента (в том числе при переводе иностранной валюты для использования в качестве средств гарантийного обеспечения на организованных торгах).
Если Клиент является нерезидентом, то Брокер имеет право возместить за счет находящихся на Брокерском счете денежных средств Клиента или требовать с Клиента возмещения всех расходов, связанных с обеспечением учета и отчетности по валютным операциям и осуществлением валютного контроля в обслуживающем Банке Брокера.
По этим пунктам могут любую сумму на клиента повесить чтоль?
ПС: От других брокеров выводил валюту, такой ереси нет.
И еще пара моментов:
Тех поддержка ужасная, простую услугу могут подключать месяц (постоянной переписки и пинков).
Терминал — отстой, баг с отображением позиций не могли исправить год. Постоянно как бы «отключается» (если в фоне работает) и не подает признаков что отключился (но если хочешь выставить ордер — будь добр переподключись).
«Вывел все деньги»
«Брокер имеет право возместить за счет находящихся на брокерском счете»
Т.е. претензии в другие места он не направляет.
Если всё вывел, то и возмещать не откуда. Шли их лесом. Или акции остались?
Комиссию им выставил скорее всего банк, а они Вам переслали.
Хотя я никогда не сталкивался с комиссией отдельно за валютный контроль. Через какой банк они делали перевод?
А идея интересная.
Вангую, что скоро будет 1.5р минута телефонного разговора + 30 коп. за запись и хранение по Яровому закону.
Интересно что на это скажет Смешинка
Так что валить надо.
Даже интересно, кто в результате останется необгаженным в конце концов, вроде всем попсовым уже досталось. Открытию вообще банкротство пророчат :)
Брокер нормальный и терминал руками сделан, а не как Квик.
Если плагины опционные доделают — вообще будут вторые после ТСЛаб и впереди всех остальных неумех.
«За 10 лет работы с АйтиИнвестом не помню проблем с поддержкой, все решаемо»
Может тогда поможете решить? А то как-то лучший терминал с неработающими индикаторами мне не нравится вообще. Я с итинвестом меньше 10 лет, видимо поэтому меня просто послали.
Если Вас устроивает терминал без индикаторов, то возможно и удобно на нем работать. Плюсы есть. А мне еще и интикаторы нужны.
Так что заявляю. Терминал негодный. Компания не заинтересована в решении проблем и улучшению продукта. Так же как и не заинтересована в клиентах.
Так же при маштабировании графиков нет прокрутки.
Если это лучший терминал, я сочувствую тем, кто им пользуется. Мне посчастливилось 8 лет отработать с нормальным терминалом. Квиком. Он менее удобен при работе с позициями, но хоть графики нормально отображает.
А. Еще нет уровней на индикаторах вообще.
Брокер имеет право переложить на клиента возникшие при переводе иностранной валюты издержки, о чем и уведомляет клиента в приведенных выше пунктах.
Однако мы понимаем, что подобный порядок работы несет ряд неудобств как для компании, так и для клиента, поэтому в данный момент находимся в поиске оптимального решения данной проблемы.
РБК у меня не показывает. Смотрю канал Би Би Гон и торгую))