Рискуя собственной шкурой

Нассим Талеб, автор таких книг (рекомендую), как «Одураченные случайностью» и «Черный лебедь», в 2018 году выпустил книгу — «Рискуя собственной шкурой».

Главная ее мысль: «Не поступайте с другими так, как не хотите, чтобы поступали с вами». Кажется, очевидно. Но в нашем мире проблемы возникают из-то того, что люди принимают решения, за последствия которых не несут ответственности.

Нассим Талеб пишет:

Важнее всего здесь то, что убытки интервенциониста не касаются. Он продолжает действовать из загородного дома с регуляцией теплового режима, гаражом на две машины, собакой и маленькой игровой площадкой, на которой растет трава без пестицидов, чтобы сверхзащищенным 2,2 ребенка не дай бог не был нанесен какой-либо вред.

<…>

В итоге мы получаем тех, кого называем интеллектуалами, — людей, живущих в бреду, буквально умственно отсталых просто потому, что им не нужно платить за последствия своих действий; они повторяют выхолощенные современные лозунги (скажем, твердят о „демократии“, поощряя головорезов; демократия — то, о чем они читали, когда учились в университете).

<…>

За ошибки интервенционистов, сидящих в уютных офисах с кондиционерами, должны были расплачиваться невиновные: езиды, христианские меньшинства Ближнего Востока, мандеи, сирийцы, иракцы и ливийцы.

Оператор дрона, направляющий ракету на автомобиль с детьми в Афганистане, защищен от последствий своего решения. Ошибся и ошибся… Люди совершают действия, а от последствий они защищены. Или же им за их жизнь не успевает бумерангом вернуться результат их решений. В этом и есть проблема того, что мы наблюдаем.

У нас в Краснодаре чиновникам было проще построить 3D-модель движения общественного транспорта из космоса, нежели реально проехать на том же трамвае в час пик. Чиновник оторван от реальности, как космос от Земли. Архитекторы застраивают районы бетонными коробками и даже не удосуживаются потом посмотреть, а как же живут в построенных домах люди. Вас это не удивляет?

У меня много знакомых архитекторов. Им как-то совсем неинтересно, что получается в результате их трудов. Школа, стадион, жилой район — они их проектируют, но не решаются поехать и посмотреть, что же получилось в итоге. Даже если ты создаешь дома у черта на куличках, купи билет, возьми фотоаппарат — и вперед! Это же твоя жизнь, твоя миссия, твое портфолио.

Проблемы возникают из-за отсутствия обратной связи.

Нассим Талеб пишет, что хорошо будет функционировать мир, когда человек будет отвечать «своей шкурой» за свою работу. Если же такой ответственности нет, то мы получаем проблемы в медицине, образовании, строительстве…

Обратная связь дисциплинирует людей. Система отзывов делает из человека Человека. Мы еще находимся в промежуточной стадии развития, когда люди не получают «обратки» за свои поступки. Рабочие могут делать ремонт кое-как, и им за это ничего не будет. Еще немного времени — и таких людей сметут технологии с отзывами. Одна-две ошибки — и человек останется без работы и с испорченной репутацией.

Залог же хороших проектов — «отвечать шкурой», пробовать на себе. Вы можете использовать правило «отвечать своей шкурой» для выбора продуктов, компаний, партнеров. Если человек не знает последствий от своих действий, то не имейте с ним дела! Это простой тест. Например, финансовый консультант может получать проценты с прибыли клиента от хороших советов, но он не несет убытков от советов ошибочных. Он ничем не рискует! Следовательно, с работающими по такой схеме финансовыми консультантами не нужно иметь дела.

С помощью правила «рискуй собственной шкурой» можно было бы отладить большинство государственных механизмов. Пусть чиновники учат детей в наших университетах, лечатся в наших больницах (лучше быть здоровым), отдыхают на наших курортах, перемещаются на общественном транспорте…

Обратная связь. Это же так просто!



Книга Нассима Талеба «Рискуя собственной шкурой» вам в помощь.

P. S.
А вы получаете обратную связь от своей работы?