Забавно, но ВТБ пожалуй единственный банк где можно установить запрет на сброс пароля. Т.е. сбросить пароль можно будет только через визит в банк. Даже если будет номер телефона/карты и доступ к телефону — без пароля зайти в интернет банк не получится, что дает определенный плюс к безопасности.
Настраивается тут: Настройки / Общие / Изменение логина и пароля