Юрий Манков, тут тот же принцип, что и с банками — там же тоже опросы проводятся с выбором лучшей организации. И никто их недругами не считает) Ну и в целом, кому как не клиентам знать, какая компания лучше. Более того, все крупные МФО замеряют клиентскую лояльность и удовлетворенность и работают над ростом этих показателей, чтобы удерживать клиентов. В общем, не так сильно МФО в этом отношении отличаются от банков.