ВТБ брокер — история одного маржин коллаКонстантин, заявки не были заблокированы. Подобные случаи разбирали. Оказалось, что люди посчитали, что «брокер не имеет права закрыть» и торговали дальше. Классика.
Про ВТБ брокера и короткую позицию в баксе. Да, с плечом. Да, большая.
По означенному поводу ВТБ брокер в четверг 24.02.2022 прислал сообщение о критическом НПР и одновременно заблокировал выставление заявок («Вам запрещены операции с инструментом»). Никаких сообщений и разъяснений. Телефон поддержки брокера — ни о чем. Девушка на поддержке Сабина вообще заявила, что она из другого отдела, звоните в департамент брокерского обслуживания (???).
В понедельник 28.02, вторник 01.03 заявки выставить было также невозможно. Стопы в районе 90, понятно, не сработали. Нормативы в квике, мобильном приложении и на сайте брокера рассчитывались некорректно (цифры зашкаливали). Ответов на обращения от брокера не было (письма писал с пятницы).
Сегодня 02.03 брокер принудительно закрыл позицию с огромным убытком по 108.
И вишенка на торте — через два часа после закрытия позиции пришло письмо от брокера: «Минус по USD у Вас будет закрыт по факту проведения расчетов в режиме Т+1 (03.03.22)». То есть с точки зрения брокера все норм, когда захотел, тогда и закрыл.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Закрыть можно было в четверг и пятницу. Я работал с инструментом, заявки проходили. Кроме того, если у вас реально возникла бы такая ситуация, то вы бы сначала дозвонились бы до брокера, но как я понял — вы этого не сделали за шесть дней. А также вы могли дойти до отделения компании. Это всё-таки не чёрное днище, зарегистрированное на Кипре.
Вам тошно от того, что вам несколько раз сказали «так и надо вам»? Но именно это я тоже хочу сказать. Отчасти вы виноваты перед собой в том, что у вас нет дисциплины в торговле на бирже.
Из личного опыта: у меня были проблемы с разными брокерами. Были моменты, когда я звонил и подавал заявку на закрытие позиций через телефон.
