В 2023 году наблюдался значительный рост расходов банков на информационную безопасность, который может продолжиться и в 2024 году. Эксперты оценивают возможный рост расходов в 2024 году примерно на 20%, после того как в прошлом году он составил около 60%. Этот рост связан не только с увеличением числа кибератак, но и с ужесточением регуляторных требований, включая программы импортозамещения.

Ключевые факторы, влияющие на увеличение расходов банков на информационную безопасность, включают в себя:

• Увеличение расходов на технические средства защиты информации, особенно в контексте стратегии импортозамещения.
• Закупка услуг MSSP-провайдеров для усиления защищенности организации в условиях нехватки собственных ресурсов.
• Обучение сотрудников, что остается важным аспектом в обеспечении информационной безопасности.

Ожидается, что общие расходы на информационную безопасность включают:

• Расходы на технические средства защиты информации (40–60%).
• Мероприятия по импортозамещению (10–20%).

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) продолжает расследование дела о возможном антиконкурентном соглашении между Сбербанком и его страховой «дочкой» относительно оформления ипотечных кредитов. В ходе расследования ФАС опросила других участников рынка, чтобы выяснить влияние подписки «Домклик» с включенной страховкой на продажи кредитных полисов. Ведомство также запросило информацию о тарифах и доле ипотечных заемщиков Сбербанка в портфеле страховщиков.

В декабре 2023 года ФАС возбудила дело против Сбербанка и его страховой компании из-за жалоб на навязывание страховки для ипотеки. Банк предлагал скидку на процентную ставку при покупке подписки на свой сервис «Домклик плюс», включающий страховку жизни и здоровья, что могло ограничить выбор заемщиков и оказать негативное влияние на конкуренцию.

ФАС запросила у страховщиков данные о тарифах за полисы, а также сравнение тарифов с условиями «Домклик плюс». Ведомство также заинтересовалось долей ипотечных заемщиков Сбербанка в портфеле страховщиков и попросило предоставить информацию о том, зависят ли тарифы от числа застрахованных.

Сбербанк с 28 марта прекращает требования субсидирования льготных ипотечных программ от застройщиков для клиентов «Сбера». Также с 4 апреля банк отменяет требование субсидирования льготных ставок для застройщиков, участвующих в проектном финансировании банка.

Пресс-служба банка сообщила, что они нашли сегменты клиентов, которым будут предложены более выгодные условия по ипотеке. Эти изменения пришли после заявления председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной о том, что массовая льготная ипотека завершится летом 2024 года и не будет возобновлена, хотя регулятор продолжит поддерживать адресные программы, включая семейную ипотеку.

Источник: www.kommersant.ru/doc/6594999?from=doc_lk

Сбер в пятый раз возглавил рейтинг Forbes ста крупнейших надежных банков в РФ. По данным издания, активы банка по итогам 2023 года оцениваются в 51,37 трлн рублей. Сбер также занимал первую строчку рейтинга по итогам 2022 года, 2021 года, 2012 года и 2011 года.

Вторую строчку рейтинга занял ВТБ. Forbes оценил активы банка в 26,26 трлн рублей. На третьем месте в рейтинге оказался Росбанк с активами в 2,16 трлн рублей.

Источник: tass.ru/ekonomika/20301923

• Сбербанк сообщает о значительном росте совокупного портфеля клиентов-инвесторов на 40% до 1,65 трлн рублей за 2023 год.
• Ежемесячная аудитория мобильного приложения «Сберинвестиции» увеличилась почти в пять раз до 800 000 человек.
• Средняя доходность клиентов-инвесторов Сбербанка в 2023 году составила около 30%, что меньше роста индекса Мосбиржи из-за доли облигаций в портфеле.
• Сбербанк планирует внедрить технологии искусственного интеллекта (ИИ) для обучения клиентов торговле на фондовом рынке.
• В ближайших планах банка – представить услугу робоэдвайзинга с низким порогом входа для розничных клиентов и интегрировать социальные механики в приложение «Сберинвестиции».
• Сбербанк также ориентируется на молодую аудиторию, проводя курсы финансовой грамотности в школах и предлагая им инвестиционные возможности.

Два ведущих банка России, Сбербанк и Тинькофф, разрабатывают специальный канал для оперативного решения проблем клиентов. Количество активных клиентов этих банков за 2023 год составило соответственно 108,5 млн и 28 млн человек. Канал позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов ежемесячно, оценивается представителями Тинькофф. Идея создания такого канала возникла после форума Центробанка, где руководители обсудили сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты банков. Пилотный проект будет начат без раскрытия конкретных сроков.

Канал будет использоваться для оперативного взаимодействия в случаях, когда клиентам необходимо взаимодействие с двумя банками. Пилот предусматривает решение спорных вопросов физических лиц, начиная с обмена данными о мошенничестве и заканчивая возвратом ошибочных переводов. Спектр вопросов будет расширяться по мере тестирования.

Второй сценарий пилота – обмен данными для защиты от мошенничества. Это ключевые ситуации, но спектр вопросов может быть совершенно разным и нестандартным, отмечают представители Тинькофф. ВТБ также поддерживает создание системы решения спорных платежей между физическими лицами при согласии клиента.

Банковский гигант «Сбер» активно набирает специалистов для работы над искусственным интеллектом, который будет управлять человекоподобными роботами. Целью этого проекта является создание «физических воплощений» искусственного интеллекта, таких как манипуляторы, мобильные колесные роботы, и даже роботы-собаки. Об этом свидетельствует вакансия на hh.ru, которую заметило РБК.

Проект предполагает использование мультимодальной нейронной сети, которая будет обучаться фундаментальным моделям навигации, манипуляций и планирования движений. Особенностью системы будет возможность самообучения или обучения по минимальному числу демонстраций.

Этот шаг соответствует стратегии развития «Сбера», в рамках которой банк планирует перейти на «человекоцентричную бизнес-модель» и внедрить искусственный интеллект «нового поколения». Ожидается, что инвестиции в разработку искусственного интеллекта достигнут 450 миллиардов рублей в ближайшие три года.