ответы на форуме

  1. Аватар Антон Давыдов
    Кривые справки 2-ндфл от БКС в налоговой! Проверьте свои, пока ещё есть возможность.Добрый день, уважаемые смартлабовцы!

    Я занялся сдачей с...

    OnlyHuman, у меня в БКС нормально подали все ок, может у тебя разовый случай… по мне вот Тинек криво подал, вторую неделю пытаюсь разобраться в ответ тишина…
  2. Аватар БКС Мир Инвестиций
    Очередное дно пробито бкс — при попытках что-либо купить получаю весь день ошибки «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая пози...

    OnlyHuman, добрый день.
    Напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот ошибки и ссылку на ваш комментарий. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.
  3. Аватар Сергей
    Очередное дно пробито бкс — при попытках что-либо купить получаю весь день ошибки «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая пози...

    OnlyHuman, Было такое вчера, из за сбоя лимитов, часть позиций ушло в шорт, а это облиги, после восстановления все заработало. Если Вы совершали вчера сделки, то скорее всего купили то, что нельзя было купить или продали, то чего не было в портфеле, сбой в отображении ТО и Т2. Сегодня все работало без сбоев.
  4. Аватар БКС Мир Инвестиций
    БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

    OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
    Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

    Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

    OnlyHuman, интересный момент про отправку письма не по адресу: это разово, письмо с уведомлением о смене тарифа, либо это про ошибку с самого начала и отчётов на почту вообще никогда не получали?
    Про сложность получения отчёта не понял, там всё просто.

    Дмитрий Зы, Клиент перешёл в БКС от другого брокера с переносом ценных бумаг, где ежемесячно счёт худел на обслуживание счёта при отсутствии операций. Торговых операций на счету БКС с того момента не проводились, бумаги лежали на длительную перспективу. На момент открытия счёта несколько первых месяцев никакие комиссии при отсутствии операций не взимались, в этот период клиент периодически заходил и проверял, всё ли нормально. После этого, где то через полгода меняется некая часть тарифа и теперь ежемесячно списываются средства за ведение счёта. Как потом объяснили, надо было разрешить использовать ценные бумаги в РЕПО брокеру, и тогда комиссию бы продолжали не брать. Как я писал выше, если письмо клиенту и было с этим изменением, то оно ушло на неверный адрес. Через несколько лет, когда клиент созрел завести ИИС, выяснилось, что счёт уже выдоен полностью.

    OnlyHuman, добрый день.
    Напишите подробнее о возникшей ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проанализируем информацию и дадим конструктивный ответ по ситуации.
  5. Аватар Кучумов Алмаз
    Хотел получить свежие отзывы о работе брокера. Подумываю перейти к ним на FORTS, немного удивляет, что не могу все новогодние праздники открыть онлайн счёт — форма проверки зависает часами. Поддержка на сайте и голосом недоступна, все заняты наверное даже 10.01, уже в обычный рабочий день. Если такое происходит при попытках открытия счёта, как там они себя в реальной в работе показывают?

    OnlyHuman, по разному. В целом реагируют норм, есть чат в телеге, где они норм реагируют.
  6. Аватар Sforza
    Чёрный Трейдер, откуда у Вас повестка заседания СД? Поделитесь результатами?

    Sforza, www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=NSQ5Vmxd-A02w1WNhsHubjg-B-B

    OnlyHuman, спасибо!
  7. Аватар Владимир Усов
    БКС: Личный кабинет

     Меня одного достало это самое популярное сообщение при попытке получить любую отчётность в личном кабинете БКС?

    БКС: Личный кабинет

    Когда у тебя не один счёт, а данные нужно получить и не за текущий период, миссия становится действительно невыполнимой — нужно пробиться на форму выбора нужного счёта, нужного периода, и чтобы и здесь всё выгрузилось — после такого можно сразу идти в казино и ставить всё на кон, сегодня твой день, госпожа удача как никогда на твоей стороне!

    На все обращения в чате и на горячую линию отвечают, что это временно, обновляйте страницу и пытайтесь ещё раз, но сами говорят, что принципиально ничего не изменится, задачи такой нет. Но эта фигня у них происходит годами, и ничего не меняется. А данные за прошлые года в принципе получить не возможно.

    Мне казалось, что личный кабинет — это лицо компании, и процесс работы клиента в финансовой организации должен быть эталонным. Вроде не процессинговый центр с миллиардами операций в день. Но если здесь у БКС такой бардак, то что же твориться в клиентских отчётах, в которые не пробиться? Или БКС обращает внимание на проблемы только тех клиентов, которые суммой на счёте вышли? Полонский с его «У кого нет миллиарда, тот лох» тоже так думал...

    А как с этим у других брокеров? Финам, открытие, сбер — там так же уже на этапе личного кабинета брокеру плевать на клиента с его ежедневными потребностями в части выяснить, куда уходят его собственные средства?


    читать дальше на смартлабе

    Alex Boy, не одного. Я тоже в числе тех, кого раздражает данная ситуация. Когда пишешь им возмущенное сообщение, они пытаются тактично огрызаться. Предлагают прислать на почту отчет за какую-то определенную дату. Безобразие, другого слова не нахожу.
    Из мобильного приложения отчеты недоступны в принципе.
  8. Аватар Константин Булычев
    А что за чудеса второй день в ПавлАвто?

    Alex Boy, Павловский автобус объявил выкуп по 2775р. Отсечка под выкуп 12.03.2018г.
  9. Аватар Тимофей Мартынов
    Пошёл рост (12%) на объёме. Очередной разгон?

    Alex Boy, госпади, эта компания еще существует?
    Что от нее осталось, если там давно снесли все а на земле ЗИЛа строят жилые комплексы давно?
  10. Аватар khornickjaadle
    Alex Boy, Сколько можно расти, загнали бумагу на 200 под SPO, в октябре по — моему.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: