Заблуждение Макнамара (также известное как количественное заблуждение [1] ), названное в честь Роберта Макнамара, министра обороны США с 1961 по 1968 год, предполагает принятие решения исключительно на основе количественных наблюдений (или метрик ) и игнорирование всех остальных. Причина часто заключается в том, что эти другие наблюдения не могут быть доказаны.
Первый шаг — измерить то, что можно легко измерить. Это нормально, насколько это возможно. Второй шаг состоит в том, чтобы игнорировать то, что не может быть легко измерено, или придавать ему произвольное количественное значение. Это искусственно и вводит в заблуждение. Третий шаг — предположить, что то, что не может быть легко измерено, на самом деле не важно. Это слепота. Четвертый шаг — сказать, что то, что нельзя легко измерить, на самом деле не существует. Это самоубийство.