Маркиз Лафайет, cамой «сложной» для компании категорией являются новые заемщики, так как по ним у компании меньше всего данных. От сферы деятельности надежность клиента зависит не так сильно, хотя более высокой платежной дисциплиной по сравнению с общим уровнем чаще всего отличаются работники финансовой сферы, ИТ-специалисты, предприниматели и самозанятые.
Николай Помещенко, снижение числа жалоб является прямым следствием постоянного улучшения ведущими МФО, в частности Займером, качества обслуживания и конкретно практик работы с обращениями клиентов. Эффективно разрешать возникающие спорные ситуации и вопросы заемщиков — один из основных принципов нашего взаимодействия с клиентами, и это дает свой результат.