До боли знакомая история, только вот связана она была не со сбером, а с финамом, который из-за какой то нелепой бюрократии отказал мне в статусе квала. К счастью мне никуда ходить не пришлось, все выписки по брокерским счетам, договор и необходимые справки мне на почту выслал сотрудник банка, где у меня давно статус и основной брокерский счет. Но и это не помогло… Хорошо, что на рынке есть клиентоориентированные брокеры!