risk8, фирменная тыщ 70 стоит Филипс. А за 3 тыщи обычный Китай и должен быть

Странно. Просто первый раз слышу про озон такое. Я через озон уже мелочевки разной на  лям напокупал. И сдавал когда передумал, и забывал отнести в срок и повторно одобряли. Ни разу никто не предлагал невыгодных компенсаций. А тут вы пишите такое…. Бывало как то гарантийный вентилятор сломался через год и в ПО не было кнопки на Возврат. Связался с продавцом напрямую и они заменили без проблем. Есть минусы в ПО, невозможно позвонить или списаться в обход дибильного робота и тд, но кидалова пока не попадалось

autotrade, вообще странно, что у вас отказались принимать обратно. я два раза возвращал, все нормально приняли. в поддержку скидывал фото-доказательства, что товар не тот, что в описании. может в вашем случае там где-то в описании товара присутствовала фраза, что мол это реплика или копия? китайцы такое любят, в одном малозаметном месте такое написать и на том все обязательства с себя снимают, типа "читать перед покупкой надо было внимательнее". странно только что Озон с таким не борется, тут реально сильные репутационные риски для него.

Бритвы и лезвия за границей только покупать в турпоездках всяких. У нас палёнка без вариантов.
с озоном вообще никогда проблем не было. всегда возврат сразу и без разговоров что копеешные товары что дорогое типа ноутбука за сотку килорублей.
Если посылка из китая приходит и товар бракованный то возвращают деньги и товар оставляют.

risk8, да в чеке написано philips вот гады!

autotrade, чек есть в личном кабинете у тебя, посмотри. 

risk8, нет там условий

Надо внимательно читать условия покупки. Есть ряд товаров, на которых изначально отмечено «после получения, возврату не подлежит»

Ну и фирменная бритва за 3тыр) Тут ты сам поверил в чудеса)

Смотреть надо на ликвидность, при выборе. Прям так и написано: «НЕ philips»?

Тоже недавно заказывал на маркете всякий ширпотреб и не только себе.
Там был ремень клиновой для швейной машинки. И его то не посмотрел у них, при установке оказался простой пассик круглый.
Надо всё проверять, не стал из-за гомна оформлять назад, да и времени на это жалко…

jaśnie wielmożny pan Szczur, спасибо, что купили наше дерьмо

Данис Ахмаев, Сейчас правила изменились. Курите новые. В том числе про возврат в китай. Все стало лучше. 

autotrade, Озон не магазин. Озон площадка для размещения объявлений о продаже за комиссию если упростить совсем уж.

Если Ozon Global, то они просто посредники. Можно отказаться от товара в пункте, если не открывать. Потом уже только возвращать самому в Китай.

autotrade, есть нюанс. Озон это площадка для сведения продавца с покупателем за комиссию. Озон не является продавцом. Поэтому с точки зрения закона озон ничего не нарушал. ))) по ЗоПП ответственность несет продавец, и разбираться следует с ним.

Неужели до сих пор остались люди, считающие, что они покупают товар именно у Озона/ВБ? Нет, безусловно есть СТМ и прочий блудняк, но тогда и продавец указан в карточке как Озон (правда в таком случае левак там не найдешь)

Я ситуации не знаю и по описанию не понять как проверялось, но возможно у пункта выдачи были основания отказать, я не могу утверждать это наверняка, конечно. Потому что могут быть мошенники типа сам вытащил товар, поменял на что-то левое и сдал. Кто будет компенсировать ущерб, владелец пункта выдачи? Им тоже надо обезопасить себя. Поэтому хотя бы внешне стоит осмотреть прямо при сотруднике.

Я когда продукты заказываю перед тем как принять всегда распаковываю и смотрю сроки годности, только после этого говорю что забираю и они отмечают что выдано.

Если вещи заказываю, то обязательно меряю и естественно в таком случае упаковка открывается. То что подошло беру, то что нет оставляю прямо там. И ни разу проблем не было.

Так что открытая упаковка никак не повод отказать.

autotrade, на сайте озона в самом заказе справа есть ссылка «электронный чек», она перекинет на раздел со списком чеков, на нужном чеке тыкаешь кнопку «скачать».

Sergio Fedosoni, я один раз купил и выкинул. Тупые ппц. Одноразовые из пятёрочки бреют НАМНОГО лучше и дольше.

jaśnie wielmożny pan Szczur, ну для кого-то открытие, что Озон продает контрафакт, или в чем дело? Там обещалась бритва, на которой английскими буквами будет написано «Philips» — ну так оно там и написано. А не китайская, голландская Philips в России в принципе продаваться не может, ибо санкции. Что вам с ТСом не нравится-то?)