Привет народ! Значит хочу сразу вам напомнить, чтобы вы понимали одну вещь:

Обиженный клиент может писать всё что хочет и где хочет. В том числе он может писать полуправду и неправду, и при этом ему ничего не будет.

Компания мало того что не может писать неправду, компания даже правду всю писать не может, потому что есть юридические ограничения.

Поэтому в официальном ответе БКС я выделил жирным существенные моменты, на которые стоит обратить особое внимание:

Далее следует текст, который мне прислали БКС:
-------------------------------------------------------------------------------

В последние дни на нашем портале много и эмоционально обсуждался спор между
Дмитрием Фурманом и ФГ БКС. Защитники были у обеих сторон, но, как часто бывает,
нюансы ситуации скрываются за эмоциями.

Чтобы расставить все точки над i и разъяснить спорную ситуацию, мы обратились за
комментариями к Францу Хепу, управляющему директору по структурным продуктам ФГ
БКС. Как нам кажется, разговор получился понятный и откровенный. После публикации
данного интервью считаем разумным закрыть дальнейшее публичное обсуждение спора
на портале.

— Франц, так что же произошло между клиентом и компанией, что со стороны клиента
посыпались такие горячие обвинения?

— В подобных клиентских спорах, которые выносятся на публику, компания всегда
выглядит неправой, а ее позиция слабой.  Клиент может сказать, что его обманули, а потом сослаться на недопонимание. И зачастую полутонами и полуправдами создается неприглядная картина. А у компании значительные ограничения в комментировании. Это касается абсолютно любого бизнеса. Мы несем ответственность за раскрытие коммерческой тайны. И это нам не помогает. Приведу один пример – разумеется, без имен.

Пару лет назад, в рамках нашего регулярного опроса по качеству сервиса одна клиентка пожаловалась, что они с супругом не оформляли конкретный финансовый продукт, и потребовала вернуть деньги. При разборе жалобы выяснилось, что у супругов были разногласия по поводу вложения свободных средств и супруг, не посоветовавшись с супругой, самостоятельно инвестировал деньги. В компании хранятся все копии всех поручений на оформление финансовых продуктов, которые подписывают клиенты. В итоге клиент признал, что супруга была неправа, и они отозвали жалобу.

Или вот еще случай.

Один клиент, получив очередной отчет от компании, пожаловался на то, что не подавал поручение на покупку конкретного инвестиционного продукта. В ходе рассмотрения жалобы выяснилось, что клиент подавал поручение дистанционно в мобильном приложении БКС Онлайн. Клиенту были предоставлены брокерские отчеты и копия поручения, из которых видно, что он подтвердил сделку смс-кодом, полученным на мобильный телефон. В результате конфликт был исчерпан, и клиент признал, что забыл о том, что оформлял сделку онлайн. По последней истории можем лишь сказать, что клиент, к сожалению, умалчивает о некоторых важных деталях.

— У компании есть доказательства подобного умалчивания и в последнем случае?

— Конечно, есть. Многое из того, что говорится публично, не соответствует действительности – и имя владельца счета, который осуществлял операции, и несовпадение валют операций, и другие моменты, уже этического плана. Клиент отказывается идти на диалог. Мы не раз звонили ему. Согласитесь, странная позиция человека, которого якобы обидели.

( Читать дальше )

Блог Дмитрия Фурмана был удален со смартлаба, т.к. был создан всего для одной цели — распространение сведений, порочащих деловую репутацию БКС. 

Это прямо нарушает пункт 2.3 правил смартлаба.
Я полагаю, что у БКС огромное количество клиентов, которые довольны сервисом компании, и никаких претензий не испытывают. Ну а частные споры при большом количестве клиентов не должны влиять на общую репутацию компании.

Лично я понимаю, что у структурных продуктов много нюансов, которые брокер тактично скрывает от клиентов. 

Но Смартлаб в данной ситуации не имеет возможности проверить достоверность всех сведений, содержащихся в публикациях.
Сотрудники БКС уверили меня в том, что все далеко не совсем так, как описывает Дмитрий в блоге. 
Я попросил компанию БКС представить свое видение ситуации, чтобы не было информационного перекоса в одну сторону.

Лично я сочувствую Дмитрию, если все было действительно так как он пишет, потому что российский суд, судя по всему, не сможет восстановить его права, если они действительно были нарушены. Вроде бы были направлены жалобы в ЦБ, надеюсь, что наш регулятор сможет адекватно разобраться с этой ситуацией.

Спонсор публикации — рейтинг брокеров:)
Данные — статистика брокеров.

У всех брокеров упало число активных клиентов в мае.
У многих в мае число активных было минимальным в этом году.
Единственное исключение — Фридом Финанс, число акт. клиентов резко выросло (с 1166 до 1839).
Тинькофф брокер впервые попал в топ-25 биржи по активным клиентам и сразу 9 место с 3072 клиентами

Кстати в мае брокер Универ вышел из топ-25 по активным клиентам, поэтому не знаю, сколько у них клиентов.

Среди топовых брокеров динамика похожа.


Получше остальных выглядит Сбербанк брокер:


Обороты в мае упали у всех крупных брокеров:

( Читать дальше )

Вчера гонял в Москву одним днем на награждение премией Элита Фондового Рынка 2018. Спасибо, Екатерине Андреевой за приглашение — первый раз меня позвали на это мероприятие (в качестве гостя, а не в качестве элиты конечно:)

Награждение происходит традиционно в гольф клубе на ул Довженко

Церемонию вел Александр Кареевский с Россия24. Девушку не знаю, поэтому не скажу кто она, простите. Может заодно подскажите.

Случайное фото публики:

Вначале я даже удивился, что мало кого знаю, и мало кто знает меня. Вот мной был замечен Олег Вьюгин. 

( Читать дальше )

В дополнение к рейтингу брокеров на смартлабе, мы сделали статистику по брокерам. Зачем? Чтобы директоры, владельцы и сотрудники брокерских компаний чаще заходили в гости на смартлабик и сравнивали себя с конкурентами.

Давайте посмотрим на интересные закономерности.

1. Обороты у российских брокеров растут или падают, как правило, синхронно:



2. В апреле был мощный рост оборотов у всех брокеров кроме одного. Догадайтесь какого:)
3. Этот брокер кстати единственный, у кого наблюдается устойчивая тенденция к падению оборотов

4. У трех брокеров идет тенденция к снижению капитала (собственных средств):

( Читать дальше )

Надо ─ считает налоговая инспекция, хотя законом это не предусмотрено. 

Сейчас россияне обязаны  отчитаться в ФНС о движении денег на своих зарубежных счетах.
Зачисленные на банковские счета доходы должны быть отражены в декларации о доходах за 2017 год и по ним должен быть уплачен налог 13%.
Подать такую декларацию надо до 3 мая.

Формально, брокерский счет не является банковским, и россиянин не обязан сообщать о движении средств по нему в налоговку. Однако, если иностранный брокер открывает вам забугорный кастоди-счет, куда например сваливает дивиденды, то вы уже попадаете и под формальную букву закона.

А на счет неформальной налоговая считает, что по счетам, на которых учитываются ценными бумаги, так же должен быть отчет в ФНС (так сказала пресс-служба ФНС в ответ на запрос газеты Ведомости). Но юристы считают, что по закону ФНС этого требовать не может. 

Важно! В сентябре российская налоговка сможет получать инфу о ваших зарубежных брокерских счетах через обмен налоговой информацией по CRS — Common Reporting Standard.

Важно2! С января этого были изменения в законодательстве. Если вы провели за бугром >183 в году, то можете ни о чем не отчитываться:) 

https://www.pressreader.com/russia/vedomosti/20180524/281852939233955

Традиционный круглый стол с брокерами и Московской биржей состоялся в рамках 25 конференции смартлаба.


Хронометраж и темы:

00:30 Валерий Скотников: новые продукты Мосбиржи
(moex marketplace, новый механизм ГО, система индик.котировок IQS, фьючи на US500, WTI)

21:00 Как брокеры относятся к идее вечерней сессии на рос.акциях и иностр.цен.бумагами на Мосбирже?

29:30 Как брокеры прокомментировали падение серваков 9 апреля?

40:00 Про систему риск-менеджмента биржи по опционам и ее работа 9 апреля.

45:50 Что Открытие брокер думает про иск клиента на 1,7 млрд руб? Что думают коллеги?

50:40 Как попасть в реестр акционеров на отсечке, чтобы брокер не отдал твои акции в репо?

56:20 Что брокеры думают про автоследование и Элвиса Марламова?

00:00 Что брокеры думают про частное ДУ без лицензии?

1:05:00 Что биржа готова сделать чтобы вернуть частных алготрейдеров на срочку?

1:09:00 Что думают алготрейдеры?

Участники круглого стола:
Валерий Скотников, Московская биржа
Павел Сороковой, БКС
Герман Григорян, ITI Capital
Владимир Крекотень, Открытие Брокер
Тимофей Мартынов, smart-lab.ru 

Все видео с конференции тут: confa.smart-lab.ru/20180421
Следующая конференция 19 мая: mok.derex.ru 

Ну и конечно подписывайтесь на канал ютуб где все это вываливается.

Господа, тут за последние пару дней много грязи вылили на брокеров.
Я понимаю, что по делу, уверен, что многие действительно потеряли деньги не по своей вине.
Но сейчас о другом.

Просьба к клиентам Открытие Брокер и брокера Финам, расскажите пожалуйста, какие есть позитивные моменты у этих брокеров?
Почему вы торгуете именно у них?
Про Финам я более менее в курсе, а вот про Открытие знаю намного меньше, т.к. никогда не был их клиентом

Рейтинг брокеров на смартлабе:

Клиент хочет взыскать с Открытие Брокер 1,7 млрд руб. Губа конечно не дура.

Суд первой инстанции вынес решение.
Санкт-Петербургский городской суд (вторая инстанция) подтвердил решение.
У Открытия остались еще 2 опции — кассация и Верховный суд.

Клиенты Открытие Брокер Владимир и Людмила Кузьмины отдали ключи от квика в самарскому трейдеру Алексею Верещагину, который к несчастью имел агентский договор с «Открытие брокер». Истец уповает на то, что Верещагин представлял Открытие. Верещагин видимо слил клиентские бабки в 2015-м году и подделал отчетность, которую показывал клиентам. Верещагин приговорен к 4 годам колонии, а его клиенты теперь пытаются стрясти бабки с брокера.

Откуда у Кузьмина миллиарды? Он ни много ни мало  владеет ТРК Вива Лэнд в Самаре.

Особый вопрос — почему они подали в суд не в Самаре, а в Приморский районный суд, специально для этого прописавшись в Петербурге:)
А вы как думаете, зачем истец сменил место регистрации, а следовательно и суд?:)

Источник — Коммерсант.

Каждый из вас в своем профиле может указать своего брокера.

Дошли наконец руки у нас свести все в одну табличку:
https://smart-lab.ru/brokers-rating/by_traders/ 

Честно говоря, удивлен, но Открытие Брокер лидирует с большим отрывом c числом клиентов 900! Ну и по рейтингу (+47) кстати тоже лидирует с большим отрывом.