Блог им. robotsmart |Первый раз вывожу деньги со счёта

Господа, до брокера не достучаться (сбер...). Потому обращаюсь к вам.
Сегодня попробовал вывести со счёта 100 р. Так, для понимания процесса.
Подал заявку в квике. На счёт пришло только 87, а не 100. Я так понимаю, вычли 13 %? 
Т.е. при выводе средств с брокерского счёта автоматом удерживается 13% от размера выведенных средств? Это для меня новость. Ладно бы на счету была прибыль, но счёт в минусе. 
ОК. А если вывести все деньги и закрыть счёт, видимо тоже вычтут 13 %?
А как их вернуть? 
Заранее спасибо!

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн