«Кухня»:
Наиболее простой метод работы. Используется преимущественно при работе с неопытными клиентами или в регионах, где спекулятивный аспект инвестиционного бизнеса практически не развит. Используя этот метод, руководство ДЦ основывается на предположении, что подавляющее большинство игроков (клиентов) рано или поздно проиграет свои деньги. Этому способствует целый ряд причин. Основными являются крайне низкая профессиональная подготовка клиента, излишняя агрессивность и практически поголовное незнание иностранного языка. Такие клиенты очень часто полностью отсечены от от основных информационных потоков. К тому же нужно помнить о том, что имеющий открытые позиции человек находится под сильным психологическим давлением и склонен к совершению неадекватных поступков, что не способствует его прибыльной работе. В случае «кухни» функции ДЦ сводятся к абсолютно безэмоциональной регистрации клиентских (виртуальных) сделок и их результатов. Всю основную работу по уменьшению клиентских счетов выполняют клиентские глупость и жадность. Для увеличения рентабельности этого процесса сотрудники ДЦ с помощью различных ухищрений вынуждают клиентов к совершению как можно большего числа сделок. Как правило, технологию «кухни» используют ДЦ, в которых клиенты работают в клиентских залах и подвержены неявному воздействию как сотрудников ДЦ, так и таких же клиентов в большей степени, нежели, чем клиенты интернет брокеров.
Выскажусь про этих «товарищей». Было три зарплатных проекта в этом банке, удобно собирать портфель, открыл брокерский, покупал бумаги.
Тут «национализация» и срочная депеша в отпуск — мы не обслуживаем больше акции иностранных компаний, выводите их куда угодно и как можно скорее. Приехал, обзвонил все знакомые брокерские компании, в первую очередь в сбер, ибо там есть ИИС. Везде кроме финама отказы, бумаги под санкциями, мы не берем, делайте что хотите. После долгих уговоров, сбер согласился принять перевод. Чтобы перевести 3 бумаги (русал, русагро, ен+) мне понадобилось написать около 60 писем и около двух месяцев времени. Красавцы там все и я и принимающая сторона и депозитарий, как так можно косячить с 3 поручениями на 3 бумаги — это надо быть крупным специалистом. Потом еще понадобилось несколько раз скататься лично в обед рабочего времени, чтобы подписывать все эти бесконечные бумажки о переводе. И вот наконец они переехали в сбер, чтобы зачислить бумаги с корректной ценой, а не по номиналу в 1 рубль понадобилась выписка из депозитария. А на днях мне прислали счет, пользовался услугой выписки? Ну плати теперь. На все аргументы, что я как бы не добровольно, а это вы меня послали с обслуживанием иностранных бумаг я получил только отписки. Вроде 450 рублей, ерунда по 150 рублей за бумагу, но осадочек остался, в любой момент могут оставить с х… в руке. Задумался о полном переводе портфеля от них.
Продублировал еще в отзывы о брокере.