SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. Alexsan
Потеря клиентских данных в Открытии Брокер
- 04 августа 2020, 19:41
- |
Свершившийся факт: в Открытие Брокер на сервере потеряли клиентскую информацию о доступе к терминалу MetaTrader5. В поддержке сегодня дали понять, что доступа к терминалу по старым сертификатам больше не будет и необходимо пройти процедуру сброса пароля. В связи с чем возникает ряд вопросов. Почему не было сделано резервное копирование данных на сервере брокера? Какова вероятность аналогичной потери данных о клиентских счетах? На вопрос, доверять ли свои денежные средства такому брокеру, каждый должен ответить себе сам.
Если база не грохнулась, а утекла, то так делать нельзя :)
пока я не процитирую. он не увидит,
хотя с другой стороны, как он увидел вашу тему?
Jame Bonds, добрый день.
Мы бы хотели проанализировать причины, по которым у Вас сложилось такое мнение о нас. Будем признательны, если Вы напишете нам на [email protected] и расскажете о Вашем опыте взаимодействия с нашей компанией.
С уважением,
ФГ БКС
1) Тарифы дорогие. Разобраться в них нелегко.
2) Счет блокируют за то, что там меньше 5000 рублей. А после пополнения подключают только на следующий день. Даже при том, что все позиции полностью обеспечены (у меня было куплено несколько дешевых опционов) и на соседнем счете есть несколько сот тысяч. Ни в Открытии ни в Финаме так не делают.
3) А что вы устроили 2 мая 2018 года? Сколько нервов потеряли ваши клиенты увидев с утра списания на несколько сот тысяч?
4) Почти по любому действию нужно лично являться в отделение к «инвестиционному советнику», что тот мне пропарил мозг «новыми продуктами». В Открытии я был 3 раза за 5 лет (открытие счета, открытие ИИС, получение квал.инвестора). В Финаме — 1 раз, 3 года назад при открытии счета. В БКС пришлось бывать 5 или 6 раз за два года, пока там был открыт счет.
(И не говорите, что вы всего этого не знаете)
Jame Bonds,
Благодарим за подробное описание Вашего опыта.
Относительно Ваших замечаний хочется отметить, что мы изменили некоторые тарифы, и каждый клиент может выбрать подходящий его опыту и стилю торговли. Мы активно развиваем мобильное приложение для торговли, опираясь на пожелания наших клиентов. Уверены, Вы сможете изменить свое мнение в лучшую сторону, если вновь станете Вашим клиентом.
С уважением,
ФГ БКС