Блог им. Photon

Закрытие ИИС у брокера Открытие. Кидалово на деньги. Новые случаи

    • 01 июня 2021, 07:14
    • |
    • Photon
  • Еще
Прошу плюсануть, чтобы максимально больше народу видело! Тема актуальная, у многих открыты ИИС для возврата НДФЛ!

В январе я писал про свой случай про закрытие ИИС в Открытии(https://smart-lab.ru/blog/670206.php), когда деньги не отдавали в течение месяца. Спустя месяц с небольшим всё-таки мне вернули деньги. Естественно я получил убыток в виде недополученной стоимости денег за месяц.


Аналогичная ситуация была у моих многих знакомых. Мурыжили по месяцу с лишним.

Таких примеров в интернете море. Фактически у брокера Открытие это поставлено на поток. Они отказываются отдавать в кратчайший срок деньги. Или вообще в конечном счёте отдавать что-либо без суда.

Новый топик про аналогичный случай на банки.ру:

Открытие Брокер более 30 дней не закрывает ИИС и не переводит деньги
Не закрывают ИСС, не переводят деньги, в поддержке не дают никакой информации о сроках закрытия счёта, общаются в издевательской форме

Не закрывают ИИС и не переводят деньги более 30 дней, хотя в банке, при подаче заявления на закрытие ИИС, был озвучен срок 5-7 дней, до 30 календарных дней максимально! Сейчас в службе поддержке по телефону на мой вопрос, когда же они закроют счёт и перечислят деньги, так как оговоренный максимальный срок в 30 дней уже давно закончился, в издевательской форме отвечают, что нет никакого срока 30 дней, это никакими документами не регламентировано, и они теоретически могут хоть 10 лет закрывать счёт, это абсолютно законно, и искренне не понимают моих возмущений.
Есть какие-то способы повлиять на брокера и ускорить процесс? Мы и так уже потеряли деньги из-за того, что Открытие Брокер не закрыл счёт и ничего не перечислил, была запланирована сделка с недвижимостью из расчёта, что максимум через 30 дней поступят деньги из Открытия, деньги не пришли, сделка сорвалась, аванс остался у продавца...
Может, есть у кого-то аналогичная ситуация, кто так же не может вернуть свои деньги, что можно предпринять?


Таким образом, все трейдеры, которые имеют сейчас ИИС в Открытие, имейте ввиду, что вам денежные средства не отдадут без боя. А может быть придется через суд возвращать. Сразу дам подсказку, что про 30 дней они таки прописали у себя в регламенте. Но по факту многим они даже спустя 30 дней не возвращают. Я предполагаю, что единственный лучший вариант это заранее до момента закрытия счета перевести бумаги к другому брокеру.
★6
68 комментариев
Чёт не верится совсем, сейчас деньги перевести можно онлайн, счёт наверняка тоже можно онлайн закрыть

Пишите ментам заяву, регулятору жалобу
avatar
Igr, в открывахе никогда нельзя было закрыть онлайн
Igr, в открытии закрытие счета ИИС только офлайн в офисе. При этом, если офиса в городе нету, то это проблемы клиента.

А сами средства с обычного счета можно перевести онлайн без проблем.
avatar
Photon, по договоренности с менеджером пишите письмо и нет проблем — счет закрывается.
avatar
Photon, да не только закрытие. Как-то оказался зимой в Екатеринбурге — меня брокер тупо отказался обслуживать указав, что я из другого региона и он на детородном органе вертел мои хотелки, а если уж приспичит — пиши запрос в своё отделение и проси, чтобы документы переслали к нам…
avatar
kreatiffchik, ппц! А это наши с вами потери времени и денег, как клиентов.
avatar
kreatiffchik, кек. А еще говорят про сбербанк, что «где карту открывали туда и идите» )). 
avatar
vitanimka, я вообще охерел, если честно. Следующий заход был в СПБ в офис на Малой Конюшенной. Там мне девочки грустно поведали, что это придумка безопасников — не обслуживать офисы других регионов, либо через письменный запрос.


avatar

vitanimka, во-во.  Сбер, к слову, закрыл мне ИИС в декабре по телефону за один звонок. На след. день деньги легли.  

ВТБ закрывал около 10 дней, только из офиса.

avatar
Igr, 
В плане своих косяков отверстие, как стало государственным, пробило все днища, какие были...
В собственной системе перевод ищут месяц и считают это нормальным…
avatar

Хрен знает. Может правда (тогда топикстартеру сочувствую), а может наброс, тогда лучи поноса.

 

С-Л, вроде, не мамский форум и не СПИД-Инфо, а статья в их духе. Человек ни данных не приводит, ни сканов, ни своих шагов. Ни даже помощи не просит, как я, серость безлошадная, сделал  бы: «Смартовчане, накидайте телефонов, научите, куда звонить-жаловаться. Что такое „регулятор“? А автор только набрасывает: “Открытие» наеживает! «Открытие» — отстой! Как-то сомнительно.

avatar
Karkoon, никогда такого не было и вот опять
avatar
Karkoon, да мне уже не надо сочувствовать. Деньги мне спустя месяц с лишним вернули и я уже даже возврат НДФЛ получил из налоговой.

Я хочу предостеречь других, что надеяться на быстрый возврат нельзя. Тупо лямы на счете без движения могут зависнуть на неопределенный срок. Как видно из примеров, у людей даже сделки с недвигой зависли из-за этого.
avatar
Photon, в сбере такое же… месяц ушло на возврат
тогда предостерегайте просто вообще не отрывать ИИС
avatar
astray, Жена закрыла ИИС, вытащила деньги, и тут же открыла новый, на который положила часть денег. Все операции заняли день-два.
avatar
astray, в сбере все знакомые, у кого был ИИС в сбере, переоткрывали счет за пару дней.
avatar
astray, мне за три дня с момента написания заявления на закрытие деньги пришли.
avatar
vitanimka, ну и ну
avatar
astray, люди верно говорят, я тоже иис закрывал в сбере,  два рабочих дня заняло с подачи заявления до поступления денег на банковский. Другое дело, что если сумма существенная и сразу эти деньги дернешь куда то, сбшники по фз 115 могут потребовать объяснить, откуда бабки,  у меня так было.

avatar

Photon, ну, то есть, закончилось все хорошо? Я рад, честно! И на деньги никто не кинул тебя? Просто, вернули не в ту секунду, когда твоя левая пятка захотела, а в срок, прописанный в договоре. Так?

 

Если так,  то не хочешь извиниться перед «Открытием» и читателями за поносно-блевотный заголовок «Брокер Открытие! Кидалово на деньги!!! Новые случаи!!!»

 

А, поросенок?

avatar
Karkoon, ты обиженный работник открытия?  залезь обратно туда, откуда вылез.
avatar
Photon, нет. Я гильментолог-любитель, изучаю интернетных глистов. Глисты или навозные мухи могут все превратить в говно, хоть форум «Смарт-Лаба», хоть брокера «Открытие». Но они (мухи) сильны только количеством. Когда берешь такую под микроскоп, как я тебя сейчас, она начинает трепыхаться, выделять испражнения и пытаться вырваться. Итак:

Ты в заголовке написал про кидалово. А потом написАл, что кидалова не было. Деньги пришли. То ли в оговоренные сроки, то ли с задержкой, я не понял, но никто тебя не кинул. Так в каком из случаев ты врал?
avatar
Karkoon, ты совсем тупой, видимо. Я напишу более развернуто. Но не для тебя, а для других, чтобы они имели ввиду все подводные камни.

Лично в моем случае было так:
1. Пришлось ехать в офис, так как именно в Открытии через ЛК невозможно закрыть счет. Да, это было неожиданно. Но хотя бы в моем же городе был офис и не пришлось ехать за 200 км.
2. При закрытии сказали на словах, что деньги вернут в течение недели. В итоге вернули ровно на 30 день.
3. Информация про 30 дней запрятана в регламенте. Про это никто даже не думает, когда открывают ИИС.

При этом и среди знакомых, и по описываемым ситуациям на форумах часто тянут более 30 дней, что даже по регламенту является нарушением, хотя какого фига вообще закрытие и перевод средств идет 30 дней?

Поэтому данную информацию надо иметь ввиду.
avatar

Photon, да тупой я, тупой, узбагойся. Муха под микроскопом испражняется, я привык.

 

1) Пришлось ехать в офис!!! Обосраться, кидалово...

2) На словах сказали про неделю. Ты зря поверил. Сейчас ты мне говоришь НА СЛОВАХ про «сказали про неделю». Я тебе должен верить?

3) Что значит «информация спрятана»? Зашифрована и положена под третий дуб в тисовой аллее? Вряд ли. Просто, маминому пирожочку никто не выделил желтым маркером, не повозил его носиком по строчкам: 30 дней! Обидели Николушку, спрятали от Николушки информацию...

 


Я, кстати, человек, отчасти тебя понимаю. Рынок находит 1000 способов меня наежать. Это бесит. Согласен. Но, когда в заголовке струя вонючего кала «Кидалово! Очередной случай!», а в сути — обычная рутина, то ты не жертва, ты — вор. Ты откровенным враньем украл мое время, часть моего доверия к брокеру «Открытие» (по фигу, заслуживает он доверия или нет, ты — украл с помощью вранья) и часть моего доверия к «Смарт-Лабу» как к информационному ресурсу.  Ты — вор, а, вернее, воровка «на доверии». Прикидывается жертвой, рассказывает жалостливые истории, чтобы обчистить тех, кто повелся. Тьфу.

avatar
Karkoon, ты пережевываешь на 10 раз то, что я написал в самом посте. по сути сам тратишь своё время.
avatar

Photon, не ври. Ты уже под микроскопом, бесполезно юлить.

 

Заголовок  «меня кинули, несчастную!!!», а пост: «ну, не кинули, просто задержали, ничего не нарушили, просто инфу от меня, дуры малограмотной, спрятали...»

 

А за мое время не беспокойся. Ты его уже украл. Хоть удовольствие получу, возя тебя носом по лужице, которую ты же и напрудил. На вопрос-то ответишь? Кинул тебя брокер «Открытие», или просто ты, когда договор подписывал в шары долбился?

avatar
Karkoon, о боже. зачем я вообще тебе ответил. ты же школьник, который год назад начал торговать.
avatar
Photon, Так что такое быстрый возврат? Ссылку на документ брокера, где сказано что типа пулей. Закрывал ИИС жены в Открытии все штатно. Да не быстро, но в рамках регламента. И да очень похоже на «лучи поноса»
avatar

Ig62, да ясно же уже все. «Кидалово!!! Кидалово!!! Новые случаи!!!» Пока мы вникаем в суть, разбираемся, что никто никого не кинул, что деньги пришли в договорные сроки, что обычная штатная ситуация, этот глист еще 100500 набросов наплодит.

avatar
Karkoon, Ну добрее надо быть. Человек хотел денег и побыстрее — нормальная ситуация. Не читает документов — нормальная (к сожалению) ситуация. Написать по непроверенным данными пост (и собрать сочувствие) — нормальная ситуация
avatar

Ig62, «Все сказано верно, но сказано не все» (М Пьюзо) Ты тотально прав в том, что говоришь. Но ты же кое-о-чем молчишь. 

 

Если кидалова не было, а была обычная задержка, то автора заголовка "Брокер Открытие! Кидалово! Новые случаи!" надо пороть по жопе, разве ты не согласен? Ну вот, этим и занимаюсь. Социальная миссия, в некотором смысле )))

avatar
Ig62, быстрый возврат это, как минимум, в рамках их же регламента 30 дней. Но они и его нарушают. Хотя 30 дней это даже с точки зрения логики бред.
avatar
Photon, В финансах нет понятия логики. Есть понятие ДОКУМЕНТЫ. Если они нарушили, так и пишите нарушен пункт такой то по тому то и тому то. А то что вы написали это эмоции неподтвержденные документально (а фактически наброс). Я с Открытием с 1997 года и ругался с ними очень много вплоть до НАУФОРа и ЦБ. Но все ДОКУМЕНТАЛЬНО
avatar
Ig62, ещё раз. Смысл поста в том, чтобы предупредить людей, что они во-первых, могут заморозить деньги на 30 дней, как минимум официально по регламенту. А, как максимум, и не по регламенту более 30 дней.

Если бы были более серьезные косяки, которые надо было бы подтвердить документально, я тем более не стал бы выкладывать на всеобщее обозрение, а общался бы с Прокуратурой и ЦБ РФ.
avatar
Photon, через сколько дней вы получили деньги?

avatar
AndKud, ровно на 30 день перевод сделали.
avatar
Karkoon, 24.05 подал заявление на закрытие ИИС пока что без изменений.
avatar
Karkoon, спид-инфо более систематизирован, чем сл)
avatar
Я думаю, что без негласной поддержки (а может быть и рекомендаций брокерам) таких затягиваний со стороны как раз-таки самого регулятора здесь не обходится. Иначе не вели бы они себя так самоуверенно и грубо. Ведь для чего ИИС вводили? Чтобы деньгами этими спокойно и самое главное долго могло распоряжаться государство. И получается, что вы пытаетесь забрать деньги у государства)) А это ему ох, как не хочется делать.
Попов Роман, причём тут вообще государство и закрытие иис? 
avatar
Когда уже эту ПОМОЙКУ продаст ЦБ эффективному собственнику!
Предполагаю, что сроки связаны как-то с депозитарием. Теоретически, они не могут быть быстрыми.
 в чем проблема перевести, например, ОФЗ на брокерский и пусть хоть 2 месяца переводят, потом продал ОФЗ и вывел деньги.
avatar
В ноябре закрывал иис в открывахе с переводом бумаг на обычную брокерку и выводом туда же ДС. Меньше двух недель. Настраивался на более долгий срок.
avatar
Спокойно все закрыла. Написала заявление на перевод активов на основной счёт. Пока переводили — активы росли. Потом на основном продала часть и вывела что надо было.
Влад, я зимой думал написать в отзывы, но проблема в том, что там именно Банки, а не брокеры. Я в отзывах к самому Банку видел много негативных отзывов по поводу закрытия счета, но там так и отвечали, что Банк к Брокеру отношения не имеет.
avatar
Я закрывал ИИС в Отве-тии с переводом бумаг, закрыли за 1 неделю при этом накосячили, пришлось писать заяву 2-й раз, а остатки обещали перевести в итоге как то зачислили. Нужно дрючить клиент-го менеджера.

Вот мой прошлогодний пост, в котором Открытие даже ответили.
smart-lab.ru/blog/633313.php

Ну и до кучи про особенности закрытия ИИС у разных брокеров:

smart-lab.ru/blog/633553.php

avatar
Eugene, вот это как раз то, что я имею ввиду! благодарю! в этом и разница, что тот же сбер максимум в течение 5 дней закроет счет и переведет средства, а открытие будет мурыжить и пользоваться средствами целый месяц, а то ещё и нарушит свой регламент!!!
avatar
Ходил закрывать, меня сразу предупредили, что и депозитарий и брокер будут до 30 дней это делать, типа у них задержки.

Депозитарий в итоге бумаги перевёл очень быстро, буквально три дня. А вот счёт с деньгами все ещё не закрыт, но ещё месяц не прошёл, правда
avatar
Только написал и пришли смс, что деньги перечислены) Заявление писал в конце рабочего дня 19.05
avatar
Alexander F, сегодня пришло уведомление, что ИИС закрыт :)
avatar
Ох, неожиданно. Только хотел у них открыть свой ИИС и у пары родственников. Придётся обождать.
avatar
Интересно, а если закрыть ИИС и попросить перевести деньги на обычный брокерский счет у того же Открытия, то тоже месяц придется ждать?
Свинг-трейдер, я именно это и просил сделать. У меня была одна бумага, рубли и доллары. Бумаги быстро ушли, деньги сегодня только
avatar
Alexander F, подскажите, а какой тариф на перевод бумаг был, не помните?
В каком разделе тарифов это нужно смотреть?
Тариф на один выпуск?
То есть, если 7 разных выпусков, то надо умножить на 7?
avatar
Arti, у меня не брали денег за перевод, кажется. Но это был перевод на обычный брокерский счет в Открытии же
avatar
Alexander F, да, планирую точно так же: перевести бумаги и деньги с ИИС Открытия на брокерский счет в Открытии.
avatar
Странно, может нюансы есть какие. Я закрывал иис в конце марта. Позиции перевели через неделю, ещё через неделю деньги на брокерский счёт. Иис был более 4 лет.
avatar
Cкажите, правильно ли я понимаю, что если у меня есть ИИС в Открытии, то при закрытии с переводом на обычный брокерский счет в Открытии лучше бОльшую часть средств держать в бумагах, а не в деньгах? А есть ли комиссия за перевод бумаг и зависит ли она от числа бумаг (выпусков)? То есть одну бумагу дешевле в 10 раз перевести, чем 10 разных выпусков? Какая сейчас комиссия в Открытии за перевод бумаг?
avatar
Разве нет каких то законодательных сроков возврата денег при закрытии брокерских счетов?
Открытие вообще деградирует эпичными темпами. Там даже некоторые элементарные операции что в БинБанке и ПриватБанке онлайн или по звонку делали сейчас только по визиту в офис. И даже так без накладок не получается… Нет, с этой организацией иметь серьезных отношений я пока не хочу.
avatar
В феврале закрывал — тоже ждал около месяца
avatar
Где бы Вы ни жили и не вели дела, нужно быть готовым ко всякому дерьму. Вот написано в договоре 30 дней, имейте в виду, что может случиться 60 дней, неважно кто прав или виноват, просто учитывайте это! А если не умеете быть готовым ко всякому дерьму, то какие, к чёрту, ИИС и инвестиции вы исповедуете, так можно жаловаться до бесконечности. «Всякое дерьмо» — один из факторов грамотных финансовых решений от инвестиций до ссуживания в долг друзьям.
Забыли в конце написать "#оинвестор". 500 бонусов получили бы)) 
avatar

теги блога Photon

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн