Открытие Брокер. Не обновляются анкетные данные.
- 05 марта 2022, 09:58
- |
- Дарк
Коллеги.
У кого-то еще есть проблема: в личном кабинете «Открытие Брокер» не обновляются анкетные данные. При этом срок обновления установлен до 22.03. При всех попытках система выдает сообщение «Отказ СМЭВ». А ехать в офис ради этого сейчас — это убить полдня…
что компы и тачки помогут технически соразмерно требованиям
Но т.к. все равно нормальных торгов нет, ФК под санкциями и их банк давно уже под вопросом своего существования — вывел деньги из Открытия.
Проблема не решается, единственный способ, который я вижу это приехать в офис.
Разные люди врут разное.
При этом пришлось ездить в офис, и приехав обнвружить «опаньки, а чего вы приехали то, ничего делать не будем, в чем проблема сказать не можем, у нас компьютер лапки, а все сотрудники на удаленке».
Это при том, что горячая линия уговаривала решить проблему в офисе, и клялась, что надо туда обратиться. Пол дня просрано...
Через хреналион дней выяснилось, что что-то там в базе МВД напутали, причем выяснили это госуслуги, и они-же помогли координатами куда стучать, чтобы исправили.
Сам брокер сделал НИЧЕГО. Помог НИЧЕМ.
Дал ноль информации о проблеме.
Всю дорогу врал и изворачивался.
Предпринял НИЧЕГО для того, чтобы проблему решить.
В офисе вам ничем скорее всего не помогут.
Даже если горячая линия это пообещает.
Основная концепция решения проблем в открытии: сделать так, чтобы ты прям щаз ушел или повесил трубку, и проблему решил бы потом, кто-то другой. И это практика в спокойные времена.
xSVPx, проблема остается и по сей день,
каким путем посоветуете пойти, чтобы решить вопрос быстрее?
У указанного брокера большой риск слива депозита Клиента.
На все вопросы один ответ «не получается, езжайте в офис». Чисто из спортивного интереса переподавал заявку заявку шесть(!) раз, исполнив все советы ТП. «Браузер поменяйте...» — поменял. «Данные перепроверьте...» — перепроверил. «Скан может не читаться...» — пересканировал. Результату — ноль.
Похоже, кроме выданных методичек больше ничего не умеют или не хотят делать. Или программисты закончились)