Блог им. Kozerog

Финам жив?

Позвонил в Финам, ждал 20 мин, никто не ответил( 
Я раздражен и мое настроение испорчено.
К слову сказать, поддержка Финама на 2 по 5-ти бальной системе. Особенно это касается их специалистов, отвечающих в чате приложенич ыинам трейд. Грубят и льют воду, вместо ответов на вопросы.
Финам жив?


14 комментариев
Ну представь что несколько тысяч клиентов одновременно в поддержку позвонили
Тимофей Мартынов, и у каждого дебильный вопрос. герои
avatar
Dmitry__K, Почему дебильный? Зачем вообще служба поддержки нужна по твоей  версии?
avatar
Когда в городе авария на водоканале, дозвониться в аварийные службы тоже невозможно. Сюрприз-сюрприз. 
avatar
По себе могу сказать, что живы. Выводил вчера остатки денег с брокерского счета, все пришло быстро без задержек. 
avatar
Финам сегодня, как часики!!! 4 минуты акции висели, фьючи сразу открылись
Андрей (Мурманск) Чеберяченко, только что толку от их фьючей с завышенным ГО в несколько раз от биржи…
avatar
Alexsan, Ну ты представь, несколько тысяч клиентов сейчас решили одновременно решили купить ©
avatar
Max Payne, это не сейчас, уже несколько недель завышено ГО.
avatar
Alexsan, Да я знаю, просто смеюсь над защитниками ) 
avatar
не «5-ти бальной», а «5-бальной».
avatar
Когда только начинались брокерские конторы, поддержка была в каждом городе своя: просто звонишь в офис и решаешь вопрос. Но потом клиентов становилось все больше и всем брокерам (да и не только им) пришла в голову умная мысль сделать поддержку единой и посадить этих людей где-нибудь на дальнем востоке, а еще лучше сделать роботов!!! Чтоб не отвлекали важных людей своей суетой! Там поддержка клиентов везде и
померла…
avatar

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! В периоды пиковых нагрузок может наблюдаться увеличение времени ожидания соединения со специалистами. Звонки обрабатываются  в порядке очереди. Вопросу оперативного обслуживания входящих звонков и сокращению времени ожидания уделяется отдельное внимание. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Также будем Вам очень признательны, если Вы напишете нам в личные сообщения Ваши ФИО, чтобы мы могли провести проверку касательно ответов в чате и принять соответствующие меры.

avatar

теги блога Угадыватель цен

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн