Открытие Брокер, ваыполните свои обязанности,отобразите позиции ,второй день прошу и пишу.....
Пишу менеджерам и несколько раз разговаривал, отобразите мои позиции (купленные) в доске опционов, в столбике позиции… почему вы на просьбы не реагируете? в личн.кабинете вчера несколько раз писал,(Вероника,, на Максима переводит, другая на менеджеров,.в итоге вопрос до сих пор не решаете.........
Мало того, что изначальный лимит открытых позиций корректно не восстановили(списывали каждый день маржу по опционам, на фьючерс РТС, так сейчас хоть позиции отобразите....
Тут вчера сотрудник озвучила мне, ждите 3-4 дня ответ… б… ть на трубки не отвечаете и на письма, так еще свои позиции надо три дня ждать… Просто ХАМСТВО, наплевательское отношение, некоторых сотрудников,.не все.....(ранее хорошо работали ,.особенно молодцы Технич.поддержка…
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Открытие Инвестиции
-
Помер открытие брокер?
M Step, Добрый день! Действительно, наблюдались, сбои в работе мобильного приложения и ЛК из-за повышенной нагрузки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша техническая команда продолжает работать над обеспечением стабильной работы приложения.
Сайт открытие брокер работает, но криво?
У вас работает кнопки в личном кабинете?
У меня нет:
Аналогично...
Грешу на вчерашние траблы с доменом RU.
Имею счет в Открытие Брокер. Хочу перейти к другому брокеру. В целом сервис/функционал Открытия устраивает, но волнуют:
1. Его возможные будущие проблемы из-за санкций;
2. По последней оферте все (в т.ч. и ру-бумаги МБ) мои бумаги могут в любой момент оказаться «в Тайге» в ООО Ромашка; Отдельная обида за то, что письмо об оферте мне прислали только после сообщения на смартлабе уже после того, как можно было отказаться....
3. Изменение тарифов в одностороннем порядке.
Выбор пал на БКС. Подскажите, пожалуйста, у кого-то есть опыт и там и там, стоит оно того? (Операции совершаю редко и на долгосрок; на срочном рынке не бываю; капитал до 1 млн.)
P.S. Альфа — дорого, Тинькоф — дорого, ВТБ — тоже проблемный, Финам — мутный (чисто субъективно). Так что именно БКС.
Дмитрий Чернецкий, БКС нормально работает, 18 лет с ними работаю, все норм. Тарифы получаются дешевле ВТБ и Финама, Сбера и т.п.
Уважаемые форумчане.
Делюсь с Вами, своей трилогией (продолжение следует) о взаимодействии меня, бывшего клиента и АО «Открытие Брокер».
Обман, недружелюбное отношение и кража Ваших денег — визитная карточка Открытия Брокер!
smart-lab.ru/blog/784103.php (ВНИМАНИЕ! Как обворовывает Открытие инвестиции!)
smart-lab.ru/blog/761250.php (Открытие инвестиции — где мои деньги?)
smart-lab.ru/blog/755645.php (Открытие Инвестиции жулики)
Имею счет в Открытие Брокер. Хочу перейти к другому брокеру. В целом сервис/функционал Открытия устраивает, но волнуют:
1. Его возможные будущие проблемы из-за санкций;
2. По последней оферте все (в т.ч. и ру-бумаги МБ) мои бумаги могут в любой момент оказаться «в Тайге» в ООО Ромашка; Отдельная обида за то, что письмо об оферте мне прислали только после сообщения на смартлабе уже после того, как можно было отказаться....
3. Изменение тарифов в одностороннем порядке.
Выбор пал на БКС. Подскажите, пожалуйста, у кого-то есть опыт и там и там, стоит оно того? (Операции совершаю редко и на долгосрок; на срочном рынке не бываю; капитал до 1 млн.)
P.S. Альфа — дорого, Тинькоф — дорого, ВТБ — тоже проблемный, Финам — мутный (чисто субъективно). Так что именно БКС.кто-нибудь знает, где хранил бумаги брокер с площадки глобал?
Дмитрий, сейчас в НРД, ранее были в Credit Suisse.
- Пришел email:
Благодарим за решение перевести иностранные ценные бумаги (ИЦБ) на обслуживание к рекомендованному нами брокеру-партнеру ООО «Инвестиционная палата»: 98,5% наших клиентов, которые имеют ИЦБ, поступили так же.
Мы очень признательны Вам за доверие. Принятое Вами решение позволит нам быстро осуществить перевод ИЦБ и исключить любые риски ограничений при дальнейшей работе с ними. Мы ценим каждого нашего клиента, и искренне верим, что вместе мы сможем преодолеть все сложности и вернуться к привычному для Вас режиму работы. Сохранность Ваших активов – наш главный приоритет, и мы делаем все возможное, чтобы их обезопасить.
По всем вопросам Вы можете и дальше обращаться к нам. Мы продолжим оказывать поддержку, предоставлять консультации и все дополнительные сервисы по всем бумагам, включая ИЦБ, переведенные на обслуживание к брокеру-партнеру.
До 26.03.2022 мы откроем брокерский и депозитарный счета и переведем ваши иностранные ценные бумаги в ООО «Инвестиционная палата». Как только этот процесс завершится, они больше не будут отображаться в портфеле бумаг в АО «Открытие Брокер» (вы не будете видеть их в приложении и отчетности).
При поступлении бумаг в ООО «Инвестиционная палата» вам придет письмо от партнера с описанием, где можно посмотреть активы, с торговыми доступами и инструкциями по дальнейшей работе.
Мы продолжим оперативно информировать Вас о любых изменениях. Спасибо, что остаетесь с нами в эти непростые времена.
С уважением и заботой о Вас,
Команда «Открытие Инвестиции» - Что сейчас делать клиентам Открытия Брокер?
Изначально написал это у себя в ВК, но со мной связался представитель PR «Открытие инвестиции» и попросил опубликовать здесь, с комментарием, что «Да, в целом вы описали всё так, как и есть». Так что я специально зарегался на Смартлабе и его сюда копирую.
-----
Открытие Брокер из-за санкций переводит иностранные активы клиентов к другому брокеру. Сейчас я понятными словами объясню, что происходит и как с этим быть.
В посте ты увидишь понятную картину, разложенную по полочкам. Погнали.
У моей жены в Открытии ИИС, на нём есть две иностранные ценные бумаги, которые составляют бОльшую часть портфеля. Так что ситуация нас касается напрямую
Для начала поясню ситуацию для тех, кто не в курсе:
— Открытие Брокер находится под санкциями.
— Его клиенты не могут ни купить, ни продать иностранные ценные бумаги.
— Открытие Брокер на прошлой неделе прислал предложение: вы можете перейти к маленькому брокеру «Инвестиционная палата» из Воронежа или отказаться от перехода.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Брокер Открытие не выводит деньги. Начались проблемы с ликвидностью?
Через брокера Открытие у меня куплены фьючерсы на сбер sbrf-3.22, при этом на срочном рынке большой запас по деньгам (плечо не используется и ещё есть деньги сверху).
3 марта днём решил немного вывести со срочного рынка на карту Открытие (150 тыс. рублей, возможно сумма играет роль), заявку исполнили только 4 марта вечером, но о задержках в исполнении в этот день оповещали по почте: "неторговые поручения выполняются с небольшой задержкой. Это вызвано многократным увеличением заявок и повышенной нагрузкой у наших операторов. Проблема носит временный характер."
9 марта вечером решил вывести ещё 1.1 млн, и на текущий момент заявку даже не начали обрабатывать. Поддержка и личный менеджер пытались ускорить процесс, но воз и ныне там...
У всех такие проблемы или я избранный? Мне казалось гос. брокер не может накрыться медным тазом
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Друзья, ни чего не понимаю, чего с этой шарагой происходит. Помогите разобраться: есть ИИС, на нем есть акции в USD — что с ними будет? Еще с дуру купил акции Moderna в рублях на Московской бирже — они вообще пропали и понятия не имею, что с ними: в приложении вижу, в отчете депозитария нет. Что с ними?
И будет ИИС переводиться? Разделять его же не могут. 
Серебро у брокера Открытие как альтернатива валюте
Вопрос к знатокам :)
Открытие один из немногих брокеров, кто торгует пару SLV/RUB. На первый взгляд, идея интересная:
— в отличие от обезличенных металлических счетов, отсутствует банковский спрэд
— котировка привязана (?) к доллару и, в условиях заградительной комиссии на покупку валюты, должна хеджировать от дальнейшей девальвации рубля
Но, возник вопрос о ценообразовании в стакане. Персональный менеджер брокера ответить не смогла. И, кажется, даже не поняла вопрос.
А вопрос следующий: как маркет-мейкер определяет стоимость, по которой он выставляет заявку в стакан?
Ниже скрин стакана. Видно, что большой игрок держит цену 75,50 руб. за 1 гр.
Начинаем считать. На Лондонской бирже металлов (LME) цена тройской унции серебра (с экспирацией 22 мая) 24,93 USD.
Если верить Википедии, 1 тройская унция = 31,1034768 грамма.
Доллар по курсу ЦБ РФ (дальше станет ясно, что официальный или биржевой курс тут особого значения не имеет) на 22 марта составляет 104,6819 руб.
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Открытие брокер - как я получил прямой ущерб от принудительной реализации брокером моей валюты!
Приветствую, коллеги!
В двух словах, брокер Открытие принудительно реализовал мою валюту, находящуюся под ГО на срочном рынке, в силу недостаточности рублей, чтобы рассчитаться по вариационной марже!
Все бы норм, но:
1) Брокер в течении нескольких часов не выполнил мое распоряжение по межпортфельному переводу валюты со срочного рынка на валютный, где я бы самостоятельно продал валюту на бирже и смог бы восполнить недостаток рублей. По факту брокер выполняет такие распоряжения сутками...
И это при том, что подавая распоряжение с голоса, я просил написать письмо рисковикам с просьбой ускорить перевод...
2) Брокер продал валюту на межбанке своему же банку по цене на 5 руб ниже курса на валютной бирже!!! суммарный убыток около 60 тыр. Это пипец… рисковики же писем им не читают, нет времени)
ДА ДА брокер продает валюту на Межбанке… раньше в регламенте было указано на валютной секции бирже, а теперь вот как...
может еще знает кто другого брокера, который кроет позы клиента на межбанке)
Предвижу возражения, что по регламенту брокер выполняет распоряжения до 2-х суток и имеет право продать на межбанке.
Но я пытаюсь указать брокеру на неэтичность такого поведения и желание нажиться за счет клиентов!
Как минимум это говорит о низком качестве работы брокера в целом и риск-менеджеров и клиентских менеджеров в частности, повлекшая прямой ущерб!
Смотрю на это философски. Такие казусы помогают избежать больших убытков в будущем… мелочь по сути, но ставящая крест на всех более менее сложных схемах работы на бирже
Предположу, что в условиях форс мажоров, ни один брокер не подготовлен технически и организационно, чтобы работать в том же темпе как и в спокойное время! При этом за косяки брокеров биржи заплатит клиент, традиция такая)
За эти 3 недели насмотрелся такого, чего за 15 лет не видел. Переосмыслил свои спекулятивные стратегии, отбросил все кроме двух:
инвестиции в кризис без плечей,
спекуляция внутри дня .
Российская биржа перестала для меня быть местом где можно защитить капитал от инфляции. Напротив, капитал на бирже подвержен дополнительным рискам заморозки на неопределенный срок, и прочим рискам неадекватных решений регулирующих органов, как то комиссия за покупку валюты, «режим закрытия позиций на товарных контрактах срочного рынка» — привет лонгистам мартовского контракта серебра...))
А значит большей части капитала на бирже делать нечего...
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Хоть кому-то удалось сегодня дозвониться в Открытие? Вишу на линии 52 минуты, слушаю музыку
.
На письмо об отказе на перевод в Инв.Палату так ответа и нет, непоятно, проверяют или как. Заявки на перевод к другому брокеру (вместо палатки) оставила на сайте, висят в работе, хз когда проверят и будут ли их проверять вообще. Короче, бардак пока. - ВНИМАНИЕ! Как обворовывает Открытие инвестиции!
Всем привет!
Продолжаю атаковывать прекрасную публику смарт-лаб, реальными историями из личной жизни связанной с АО «Открытие инвестиции».
Данный пост имеет несколько целей,
во-первых, предупредить потенциальных (и действующих) клиентов данного заведения, об принципах и методах взаимодействия с Вами и Вашими денежными средствами(учитесь на моих ошибках тоже);
во-вторых, хотелось бы выйти через данную площадку на отдел/управления/департамент качества обслуживания клиентов, т.к через телефон это не выходит;
в-третьих, возможно, есть люди обладающие схожим опытом, и поделятся наиболее эффективным путем решения.
Почти 2 месяца прошло с моего последнего поста, где я с «боем» пытался вывести свои денежные средства с брокерского счета АО «Открытие Инвестиции» и мне это удалось, только благодаря публичной озвучке на данном ресурсе.
Открытие инвестиции — где мои деньги? (smart-lab.ru)
Если кратко, денежные средства не выводились, персональный менеджер и техническая поддержка
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Вообще могли бы хотя бы в чате на Смарте описать ситуацию что хотят сделать и успокоить своих клиентов и таким образом разгрузить свой Колл-Центр.
Dima27,
Почитайте
frankrg.com/63282
