ОСТОРОЖНО АЛЬФА БАНК!
Здравствуйте уважаемое сообщество трейдеров!
Хочу поведать вам замечательную историю о ПРАВЕ и ЗАЩИТЕ ПРАВА зарубежного инвестора в РФ. История еще не окончена, и, если интересно, буду выкладывать апдейты по разбирательствам.
(далее текст обращения в оду из государственных структур КАК ЕСТЬ)
Я являюсь иностранным гражданином! Я являюсь профессиональным инвестором на рынке ценных бумаг РФ. На данный момент за счет моих средств безакцептно списано на уплату налога на доходы физических лиц 30% это около 3 миллионов рублей.
В конце 2014 года у меня возник спор с АО «АЛЬФА-БАНК», суть спора заключается в том что я не могу беспрепятственно забрать свои денежные средства со счета №30606810000009068361, а так же распорядиться ими по своему усмотрению. Банк в течение полугода игнорировал мои жалобы и претензии и не исполнял мои законные поручения. Спустя полгода, уже после моего обращения в суд, Банк требует моего личного приезда на территорию РФ и отказывается выполнять дистанционное обслуживание, согласно пунктам собственного регламента. При этом я не получал и не получаю, никаких процентов за пользование моими денежными средствами Банком.
Я подавал два обращения № ОЭ-72488 от 10/12/2014 и № ОЭ-8797 от 04/02/2015в ЦБ РФ, на которую получил ответ, где ЦБ РФ рекомендовал мне обратиться в суд РФ для защиты своих прав. Не совсем понятно как простым людям может помочь этот орган если он может, только рекомендовать обратиться в суд. Факт отсутствия ответа Банка в мой адрес на все претензии Банк России проигнорировал.
06.05.2015г. Я подал иск в Мещанский суд г. Москвы по месту нахождения ответчика, иск был удачно принят и передан судье Бузуновой Галине Николаевне, согласно информации, размещенной на сайте суда по ссылке:
Иск был без движения до 19.05.2015г.
20.05.2015г. — дело М-8273/2015 просто исчезло из информационного сервиса
Я являюсь иностранным гражданином! Я являюсь профессиональным инвестором на рынке ценных бумаг РФ. На данный момент за счет моих средств безакцептно списано на уплату налога на доходы физических лиц 30% это около 3 миллионов рублей.
В конце 2014 года у меня возник спор с АО «АЛЬФА-БАНК», суть спора заключается в том что я не могу беспрепятственно забрать свои денежные средства со счета №30606810000009068361, а так же распорядиться ими по своему усмотрению. Банк в течение полугода игнорировал мои жалобы и претензии и не исполнял мои законные поручения. Спустя полгода, уже после моего обращения в суд, Банк требует моего личного приезда на территорию РФ и отказывается выполнять дистанционное обслуживание, согласно пунктам собственного регламента. При этом я не получал и не получаю, никаких процентов за пользование моими денежными средствами Банком.
Я подавал два обращения № ОЭ-72488 от 10/12/2014 и № ОЭ-8797 от 04/02/2015в ЦБ РФ, на которую получил ответ, где ЦБ РФ рекомендовал мне обратиться в суд РФ для защиты своих прав. Не совсем понятно как простым людям может помочь этот орган если он может, только рекомендовать обратиться в суд. Факт отсутствия ответа Банка в мой адрес на все претензии Банк России проигнорировал.
06.05.2015г. Я подал иск в Мещанский суд г. Москвы по месту нахождения ответчика, иск был удачно принят и передан судье Бузуновой Галине Николаевне, согласно информации, размещенной на сайте суда по ссылке:
Иск был без движения до 19.05.2015г.
20.05.2015г. — дело М-8273/2015 просто исчезло из информационного сервиса http://www.sudrf.ru, на что я подал обращение, на которое также до сих пор нет ответа. 21.05.2015г. дело М-8273/2015 появилось, но на этот раз хронология движения дела была другая: 6.05.2015г. — принято по почте и передано на рассмотрение судье, 8.05.2015 — отказ от рассмотрения. При этом на дело М-8273/2015 не появилось определения суда как это происходит в аналогичных случаях. Уведомления об отказе в рассмотрении с 8 мая до текущего момента я так и не получил. Далее последовало уведомление от ОА «АЛЬФА-БАНК» в котором как ни странно Банк в лице Андрея Береста просит признать, мною незаконность нахождения денежных средств на моем счете! Создается мнение, что Банк шлет запросы и производит другие дейстия в мой адрес с целью оправдать свои незаконные действия, по неисполнению поручений на распоряжение моими денежными средствами. Куда жаловаться дальше? Что мне делать? Кто оплатит мне проезд в РФ? Зачем платить налог который, должен идти в том числе и на обеспечение защиты прав инвестора? Возможно ли привлечение иностранных инвестиций в экономику РФ в таких условиях? Много вопросов на которые у меня нет ответов.
В данный момент я не имею возможности появиться в РФ и не считаю это безопасным, так как после такого поведения я беспокоюсь за свои права человека на территории РФ!
Поэтому жду совета от вас!
Кому интересно могу выложить дополнительную информацию, факты.
Переписка и другие доказательства моих утверждений до сих пор существуют, и находятся у меня. Готов сотрудничать с правозащитниками и юристами.
Если вы выводите денсредства, значит купленные ранее ценные бумаги были реализованы.
Что вы оспариваете? Безакцептность списания налога? ставку в 30%?
про 30% претензии нет, просто упомянул.
допустим, что если человек подал заявление на вывод 10 млн при балансе 7 млн, такое заявление не исполнят;
поручение на вывод можно подать и без ЭЦП в бумажном виде, тут действительно необходимо присутствие в офисе.
Просто пока не видно, что упомянутый брокер действует именно по беспределу, а не согласно законодательству…
это долго, в итоге возможно чуть чуть заработаете и денег и головной боли.
1.«списано на уплату налога на доходы физических лиц 30% это около 3 миллионов рублей»
2.«суть спора заключается в том что я не могу беспрепятственно забрать свои денежные средства со счета „
3.“Зачем платить налог который, должен идти в том числе и на обеспечение защиты прав инвестора? „
Жалуется то он не на налог, а на то, что деньги не отдают со счета. Налоги платит исправно, а его кидают и не дают забрать его собственные деньги.
«суть спора заключается в том что я не могу беспрепятственно забрать свои денежные средства со счета №30606810000009068361, а так же распорядиться ими по своему усмотрению».
ТС просто не отдают его деньги. причем тут 30% налог на доходы нерезидентов?
Теперь понятно почему у нас нет ликвидности на рынке.
1:1
=)
Между мной, Максимюкс Андрейс, и АО «АЛЬФА-БАНК» (далее Банк) было заключено генеральное соглашение № 68361, в соответствии с которым Банк обязался оказать мне брокерские услуги, а также сопутствующие услуги, предусмотренные Регламентом оказания услуг на финансовых рынках ОАО Альфа-Банк (далее Регламент).
24.11.2014 г. на инвестиционный счет, открытый в соответствии с генеральным соглашением, мною были по безналичному расчету зачислены денежные средства в размере 238 336 руб. 61 коп на лицевой (брокерский) счет 30606810000009068361, принадлежащий мне. Данные денежные средства с использованием ИТС Альфа-Директ были зарезервированы для торговли на на рынке ценных бумаг ФОРТС.
В результате проведенных за период с 03.12.2014 г. по 04.12.2014 г. операций со срочными контрактами, была получена прибыль (зачислена вариационная маржа) в на общую сумму в размере №№№№№№№№№№№№№ рублей 16 коп. Все сделки совершались на основании безадресных заявок, цены сделок являлись рыночными и не отклонялись от ограничений, устанавливаемых Московской биржей, а также Банком (если таковые имеются). АО «АЛЬФА-БАНК» в свою очередь получил комиссии на сумму 18 200 рублей, так же были уплачены другие платежи в размере 620 руб.
04.12.2014 г. я подал электронное поручение от 04.12.2014г. (на отзыв суммы 8 124 032 руб. 77 коп. с собственного инвестиционного счета на свой текущий счет 40820810404730001085, также открытый в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва, БИК 044525593, к/счет 30101810200000000593, подписанное электронной подписью. Такой порядок подачи поручений на денежные переводы предусмотрен п. 15.3 Регламента. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи», документы, подписанные электронной подписью, приравниваются к документам, подписанным собственноручно. Также, в соответствии с п.15.4 Регламента, «поручение на отзыв денежных средств исполняется Банком в течение рабочего дня. Банк вправе исполнить такое поручение в течение следующего рабочего дня». Ни в дату подачи поручения, ни в последующую дату поручение исполнено не было.
Я усомнился в том, что верно заполнил все поля электронного поручения, поэтому заполнил поручение и отправил повторно.
Также я звонил по телефонам 8(495)786-4886, +7 (495) 783-5154, +7 (495) 795-3648 принадлежащие АО «АЛЬФА-БАНК» в рабочее время, но трубку либо не брали, либо индефицировав меня скидывали трубку.
Пунктом 1 ст. 450 ГК РФ определено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Как указано в ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Я воспользовался услугой банка по оказанию брокерских и прочих, связанных с ними услуг, а так же услуг по ведению счета.
В конечном итоге 04.12.2014 г. я дозвонился и уточнил, когда поручение будет исполнено. Оператор ответила, что возникли проблемы с расчетом налога на доходы физических лиц, о чем так же свидетельствует личное сообщение (согласно пункту Регламента 32.3.) присланное мне в ИТС Альфа-Директ: где было дословно указано, что по вашему счету произошла ошибка в расчете налога при отзыве денежных средств. Требуется заново сформировать поручение на вывод (СКРИНШОТ имеется), и согласно регламента в течение текущего дня, не позднее 18:00 мск, денежные средства должны быть переведены на текущий счет. Денежные средства переведены не были. Ошибка с расчетом налога не является основанием для невыполнения поручения на вывод денежных средств с брокерского счета.
На следующий день я попытался заново сформировать поручение на вывод денежных средств, на более мелкие суммы, но получил сообщения ИТС Альфа-директ о блокировке приема заявок по моему счету и получил следующие ошибки:
Прием заявок по счету 68361-000 на рынке КЦБ ММВБ заблокирован!
Прием заявок по счету 68361-000 на рынке ФОРТС заблокирован!
Прием заявок по счету 68361-000 на рынке КЦБ ММВБ заблокирован! GAP=60
(СКРИНШОТЫ имеются) Но несмотря на это, поручения были подписаны электронной подписью и отправлены. По данным поручениям и ранее поданным денежные средства так и не были перечислены.
На требование разъяснить причины блокировки денежных средств, а также предоставить отчет о выполнении поданных поручений, представитель Банка уклонилась от прямого ответа, продолжала обещать, что денежные средства вскоре будут зачислены на текущий счет. После этого, 08.12.2014 г. примерно в 17:00 по мск, мне на сотовый телефон перезвонил человек, представившийся сотрудником Альфа-Банка и сообщил, что проблема в электронной подписи, которую мне необходимо заменить по адресу 191040, Санкт-Петербург, Лиговский проспект д.73, литер А, Дополнительный офис «Лиговский» филиала «Санкт-Петербургский», после чего я вновь смогу подать поручение на отзыв денежных средств. Судьбу ранее поданных поручений он пояснить отказался.
Считаю себя слабой стороной в споре и нахожусь не на территории РФ, о чем банку неоднократно сообщалось. Также Банку сообщалось, что я не могу являться в Банк без правомерной причины по обстоятельству не нахождения в РФ и высокой занятости. Тем не менее Банк игнорирует мои просьбы и поручения. На исполнение моих неоднократных финансовых поручений, как добропорядочного инвестора. Так же прошу принять во внимание что сумма НДФЛ для меня, как неризидента РФ составила 30% дохода и была списана с моего брокерского счета в размере 2 718 688 руб 00 коп. — 12 января 2015 г.
10.12.2014 г. в 18:22 — в АО «АЛЬФА-БАНК» была подана претензия посредством системы ИТС Альфа-Директ и подписана электронно цифровой подписью в соответствии с регламентом АО «АЛЬФА-БАНК», Поручение в свободной форме успешно введено с систему (претензия была принята, о чем свидетельствует СКРИНШОТ). Ответа на претензию не последовало.
Данное обстоятельство свидетельствует о том, что электронная цифровая подпись работает корректно и банк видит документы, адресованные в его адрес, так же об этом свидетельствует успешное тестирование электронной подписи произведенное 25.03.2015г. в ИТС Альфа-директ. На СКРИНШОТЕ от 25.03.2015г по Московскому времени: 21:27:35 видно, что подпись успешно работает и проходит проверку на сервере Банка, однако СКРИНШОТ от 25.03.2015г по Московскому времени: 21:28:39 указывает что: «Операции по этому счету запрещены.»
Однако счет не находиться под какими-либо законными обременениями, о чем свидетельствует списание 150 руб. 00 коп. от 01.04.2015г. с наименованием операции: Тариф за доступ к информационному сервису ПРАЙМ «котировки АДТ и фондовые индексы» за март 2015г. в пользу Банка. Я утверждаю что данная подписка была оформлена в ИТС Альфа-директ и подписана электронной подписью 31.03.2015 примерно в 20:08 Московского времени.
Таким образом банк вводит меня в заблуждение о не работоспособности электронной подписи. И производит незаконную блокировку брокерского счета по действиям на распоряжение денежными средствами клиентом, которые отличны от поручений в пользу услуг Банка.
В силу статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (пункт 1). Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами (пункт 2).
Поручение так же не было выполнено АО «АЛЬФА-БАНК».
Таким образом, я не могу получить денежные средства в размере 9 300 630 руб. 77коп. Денежные средства в данный момент находятся на счете 30606810000009068361 у брокера ОАО Альфа-Банк. Считаю что Банк не правомерно удерживает мои денежные средства в своем распоряжении.
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (пункт 3).
Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 3 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации).,
В силу статьи 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В статье 854 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Приведенные нормы указывают на то, что банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, а также самостоятельно распоряжаться денежными средствами, находящимися на лицевом счете вкладчика, независимо от наличия или отсутствия законных оснований для их перечисления.
В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Пункт 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» предусматривает, что, рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
В ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» указано, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Истец, в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 845, 849 ГК РФ, ст.ст. 13, 17 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1 Прошу признать действия банка АО «АЛЬФА-БАНК» по блокировке счета незаконными.
2 Прошу обязать банк АО «АЛЬФА-БАНК» разблокировать управление счетами посредством Интернет-кабинета: Рынок КЦБ ММВБ, Рынок ФОРТС интернет системы ИТС Альфа-Директ, для возможности моей дальнейшей полноценной работы по брокерскому счету 30606810000009068361 в соответствии с генеральным соглашением № 68361.
3 Прошу взыскать с АО «АЛЬФА-БАНК» в пользу Максимюкс Андрейс денежную сумму в размере №№№№№№№№№№№№№№№.
4 Прошу суд уведомлять меня в соответствии со ст. 113 ГПК РФ о датах судебный заседаний путем СМС-уведомлений или посредством электронной почты.
возможно сработала система по противодействию отмывания доходов.
ПС
грабить средь бела дня и без причин вас не будут, тем более сумма для банка копеечная (хотя я являлся свидетелем как Альфа отжимала здания в центре Москвы, которые были в залоге… и это происходило на смутно-легитимных условиях прописанных в договоре)
=)
удачи! и да поможет вам фемида!
Могут к любой мелочи придраться
а дальше, уже больше зависит от размера и ликвидности компании
у некоторых банков главные офисы очень убоги (промсвязьбанк), однако юристы всегда готовы разодрать кому то глотку, даже при микронарушении.
А про то что АЛЬФА не идет на разбирательство данных действий в суд, что говорит о том что я не могу защитить свое право!
пс. есть математический анекдот относительно вероятностей.
однажды вдающийся профессор перестал летать на самолетах, и на вопрос почему — ответил «я вычислил что вероятность нахождения в самолете бомбы очень высока, что ставит под угрозу мою жизнь». Так этот профессор не летал 20 лет. И вот после 20 лет он полетел на конференцию где представил свои новые теории. И вот, к нему подошли вновь те же люди что спрашивали его 20 лет назад и спросили, «а почему вы прилетели? Ведь в самолете может быть бомба» на что он дал такой ответ «Вероятность 1 бомбы на борту самолета очень высока, однако 2 ничтожна мала, поэтому я одну ношу с собой»
www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/
Блокировка должна быть по решению суда или следственных органов. (Арест).По 115фз только отказ в проведении операции, при этом клиент официально уведомляется. А это беспредел так то, исходя из того что написано
Похоже, в этой ситуации есть подозрения на «отмывание». Не секрет, что брокерские операции в разных вариантах используются в этих целях. Если так, то суд вряд ли поможет. Тем более, что Альфа умеет судиться. Надо пробовать лучше все объяснить и договориться
И хорошо, если со своего счета на свой же для обеления сумм и последующий вывод зарубеж.
Но не исключено, что обычный взлом одного аккаунта и перелив хакнутого счета, то есть воровство.