alexKa
alexKa личный блог
26 сентября 2020, 21:21

Сегодня в Альфа Банке со мной обошлись как с холопом

Вчера был в Альфа банке, и там мне выдали новую карту, при этом переключили на какой то другой пакет услуг. Я потом пытался найти информацию по этому пакету услуг, меня интересовало, сколько придется в год платить — все перерыл, но так и не нашел.
Потом оказалось что карта не работает, банкомат говорит что карта не читается. Попытался вставить в картоприемник,  и тоже карту не забирает. В общем решил не рисковать, чтобы карта не исчезла в банкомате насовсем.

Сегодня пришел в отделение банка, через 15 минут вышла сотрудница, я ей все вежливо обьяснил, и тут она начала мне приказы отдавать..

— «вставить карту в банкомат!» отдала она мне приказ.
 Я даже опешил от такой наглости\
-ВСТАВИТЬ КАРТУ В БАНКОМАТ!!! закричала уже на меня сотрудница банка.
Я стою в шоке и ничего не делаю
Но сотрудница Альфа банка не унималась и продолжала на меня орать, повторяя этот приказ, что я должен прямо сейчас вставить карту в банкомат.
Она наверное раз пять выкрикнула этот приказ мне в ухо.
Я решил все таки попробовать вставить карту, чтобы она прекратила орать. Наверное надо было сразу плюнуть и уйти из этого филиала.
— ЧИПОМ ВОВНУТРЬ!!! крикнула сотрудница мне в ухо.
В общем карта в этот банкомат заехала.
Я тихо и вежливо предложил ей пройти к другому банкомату, который не работал. Я очень терпеливый человек наверное.

Когда она начала на меня орать уже у другого банкомата, я все таки не выдержал, и ушел оттуда.
103 Комментария
  • Geek
    26 сентября 2020, 21:23
    ну а двоечку если ей пробить?
      • VIKTORRR
        26 сентября 2020, 23:06
        alexKa, Что тут скажешь если их сотрудники звонят  говорят, что моему сотовому телефону одобрен кредит и выдача банковской карты с лимитом в 500т. Я потом долго у него (телефона) спрашивал и Сири в свидетели призывал на какой ему кредит понадобился и все за моей спиной. =) Сейчас нужно ухо в остро держать =)
  • SOL
    26 сентября 2020, 21:27
    Сотрудница Альфа-банка — настоящая альфа! 
    • drow
      26 сентября 2020, 21:28
      Автандил Чавчавадзе, хорошо хоть не изнасиловала там же в отделении :)
    • Вестников (Витковский)
      26 сентября 2020, 21:33
      Автандил Чавчавадзе, Альфа, Алиса, Афина… чё-то я начинаю путаться в этих роботах.
      Особенно когда они начинают кричать. 
  • 3Qu
    26 сентября 2020, 21:28
    Эт она не вами командовала, а инструкцию цитировала.)
    1. Вставить карту в банкомат этой хренью внутрь,
    2 набрать пин-код,
    3.…
      • 3Qu
        26 сентября 2020, 21:46
        alexKa, вы знаете, оч многие считают, что попросив показать паспорт при покупке алкоголя и сигарет их унижают.) Однако, это законодательство и продавцов серьезно штрафуют за невыполнение. А таких контрольных подстав сплошь и рядом.
        Несколько раз наблюдал скандалы покупателей на кассе по поводу паспорта.
          • 3Qu
            26 сентября 2020, 22:12
            alexKa, не знаю, никто на меня ни в Альфе, ни в Сбере, ни еще где не орал.)
      • О'Грин
        26 сентября 2020, 22:30
        alexKa, А Вы не знаете, как поступать при нападении в подворотне? Симметрично, как ещё?
         Так и здесь… «Возил я мордой по паркету» (морально, естессно) таких борзых баб «при исполнении», чтобы не расслаблялись, ПМСницы неудовлетворённые.
          • О'Грин
            26 сентября 2020, 22:38
            alexKa, Т.е. оставил её хамство безнаказанным, а значит — укрепил её во мнении, что с людьми, да ещё и на службе, можно ТАК себя вести.
             Фактически — сбежал.
             Мужчина или где?
      • alexKa, -ВСТАВИТЬ КАРТУ В БАНКОМАТ!!! закричала
        В Сбере таких ужасов никогда не видел. 
      • alexKa, думаю, что она хотела меня унизить.
        Глава 2: О том, что унижение ведет к смирению, а почести — к гордыне, и почему смиренномудрые радуются унижению и огорчаются от похвал
        religion.wikireading.ru/9234
  • Поликарп Брусникин
    26 сентября 2020, 21:32
    прекрасный банк
    • 3Qu
      26 сентября 2020, 21:33
      Биотехнолог, вполне нормальный.
      • Поликарп Брусникин
        26 сентября 2020, 21:35
        3Qu, скажи мне, что в нем привлекает людей?
        • 3Qu
          26 сентября 2020, 21:35
          Биотехнолог, без понятия. Я с 2007 года там, проблем не было.
          • Поликарп Брусникин
            26 сентября 2020, 21:36
            3Qu, ну что в нем хорошего? какие то особенные условия по дебетовым картам или низкие брокерские комиссии?
            • 3Qu
              26 сентября 2020, 21:40
              Биотехнолог, брокерские комиссии в АлфаДирект действительно невысокие. Обслуживание по дебет. картам = 0. Их там аж 2 у меня. Комиссия по платежам за ЖКХ, мобилу =0
              Сбер сейчас, кстати, догоняет Альфу по сервисам.
              • Поликарп Брусникин
                26 сентября 2020, 21:49
                3Qu, сейчас посмотрел тарифы. Альфа трейдер — по СПБ такие же комиссии как у ВТБ, по валютному рынку выше комиссии.
                При определенной сумме на счете сейчас во всех банках бесплатные дебетовые и оплата конечно без комиссий.
                + 8WBEN народ до сих пор пишет, что банк не принимает
                • 3Qu
                  26 сентября 2020, 21:58
                  Биотехнолог, все меняется. Постоянно не слежу. По акциям на Альфе у меня 0.045% (у меня старый тариф еще с 2008г.). По фьючам не помню, но вроде 0.5 комиссии биржи. Опционов нет как класса, и последнее время с Альфой пересекаюсь только по акциям.
                  • Поликарп Брусникин
                    26 сентября 2020, 21:59
                    3Qu, 0,045% без учета комиссий биржи? Это много.
                    Вообщем я сколько раз его смотрел, не пойму чем он народ привлекает.
                    • 3Qu
                      26 сентября 2020, 22:04
                      Биотехнолог, сейчас посмотрел, на новом тарифе 0.014%. А тогда, помнится, все удивлялись 0.045%.) Насколько помню, ниже не видел.
                      • Поликарп Брусникин
                        26 сентября 2020, 22:07
                        3Qu, как тариф называется?
                        • 3Qu
                          26 сентября 2020, 22:09
                          Биотехнолог, мой старый? Оптимальный.
                          С новым там ошибся 0.014% для больших бабок. Для мелких до 1-го ляма 0.039 — 0.049%
                          • Поликарп Брусникин
                            26 сентября 2020, 22:13
                            3Qu, это много! У меня такой. И то это не самый лучший
                            • 3Qu
                              26 сентября 2020, 22:18
                              Биотехнолог, не знаю, %% в 4-м знаке — это наплевать и забыть. Когда-то я с этим своим тарифом 0.045% (еще до возникновения Т+) вполне успешно акциями интрадеил, и достаточно долго. Вообще ниче не знал о существовании фьючерсов, думал на рынке только акциями торгуют.) На Квотефоруме о какой-то вечерке говорили — какая вечерка, где ее смотрят — вообще без понятия.)
                              • Поликарп Брусникин
                                26 сентября 2020, 22:20
                                3Qu, мне фьючерсы не подходят. Срочный рынок конечно дешевле по комиссиям
        • Свой Мужик
          26 сентября 2020, 22:00
          Биотехнолог, количество баксовых банкоматов )))
          • Поликарп Брусникин
            26 сентября 2020, 22:02
            Свой Мужик, в РФ тратить баксовый кеш это круто!)
            • Свой Мужик
              26 сентября 2020, 22:14
              Биотехнолог, в одно давнее время, без комсы баксы давала только альфа, по любым картам — продолжение истории на гудини.нет )
              • Поликарп Брусникин
                26 сентября 2020, 22:16
                Свой Мужик, я уже давно не снимал. Когда последний раз снимал в Сити без комиссий было
                • Свой Мужик
                  26 сентября 2020, 22:18
                  Биотехнолог, на определённый тип карт там уже давно комса как впрочем и в альфе )))
          • Максим Ги
            26 сентября 2020, 22:24
            Сервис называется. Даже в «Сбере» так не орут!
        • deke
          27 сентября 2020, 00:39
          Биотехнолог, кэшбек 2%, свыше 150тыр в месяц — 3%. Свой менеджер.
          На бирже заявки не надо каждый день выставлять как в ВТБ.
          • Поликарп Брусникин
            27 сентября 2020, 07:43
            deke, можно ссылку на кешбек чтобы мне не искать? Сомневаюсь что сейчас кто то дает 2%
            • Дмитрий К
              27 сентября 2020, 08:39
              Биотехнолог, подтверждаю про к4шбэк, так и есть, но  ссылку лень искать. 
            • Оналитег
              27 сентября 2020, 09:01
              Биотехнолог, открытие например
              • Поликарп Брусникин
                27 сентября 2020, 09:06
                Sid Val, кешбек 2%?
                • Оналитег
                  27 сентября 2020, 09:19
                  Биотехнолог, да, по опенкард можно выбрать кэшбэк  3%. из них 2% дают просто так. ещё 1 сверху если 100 к на счетах лежит. 
                  • Поликарп Брусникин
                    27 сентября 2020, 09:22
                    Оналитег, сейчас смотрел условия у них по опенкарду. Даже 2% не увидел. 1,2% где то
                    • Оналитег
                      27 сентября 2020, 09:33
                      Биотехнолог, видимо мы с вами о чем то разном говорим. Мне они именно столько платят 
            • deke
              28 сентября 2020, 00:07
              Биотехнолог, не сомневайся, я им сам пользуюсь
              alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard-premium/
  • Николай  ☮
    26 сентября 2020, 21:36
    карту выдали в замен старой, и сменили тариф?
      • хм
        26 сентября 2020, 22:15
        alexKa, ну так все логично, вы расписались под тем что согласны с тарифами банка, при этом не в курсе что за тарифы.
        Без обид, но вы идиот, поэтому сотрудница так и разговаривала.

        Вот если бы вы перед тем как поставить закорючку, попросили сотрудника ознакомить вас с тарифами и отношение было бы другое.

        С идиотами вообще сложно доброжелательно общаться, по себе знаю.
          • хм
            26 сентября 2020, 22:20
            alexKa, это ваши слова?
            и нужно расписаться при получении карты, что ты согласен с условиями банка. Только условий я потом нигде не нашел.

            Уверены что под кредитом не расписались?
            Причем тут все клиенты, завтра альфа банк всех клиентов будет на кукан сажать, тоже побежите?
  • dim800
    26 сентября 2020, 21:50
    все же логично, ты у нас путенский холоп, путен в бункере, продавщица почуяла что ты давно без хозяина, индентифицировала тебя как бесхозное имущество. Вот и результат.
    • wess
      27 сентября 2020, 09:30
      dim800, лейберастушек туда вообще не пускают :)
  • Lano
    26 сентября 2020, 22:30
    Спасибо, что не ударили
  • Роман Бесходарный
    26 сентября 2020, 22:32
    Попробуйте в понедельник придти в тот офис, желательно к той самой сотруднице и сообщить ей о том, что вы надумали сменить банк. Пару предлогов вы думаю сможете ей дать в ответ, держа в кармане диктофон.
  • Маркиз Лафайет
    26 сентября 2020, 22:40
    Вставь карту в банкомат, сказали же!!!
    • Бил Денбро
      27 сентября 2020, 19:25
      Маркиз Лафайет, так он вставил эту чёртову карту в банкомат?!!!
  • elber
    26 сентября 2020, 23:01
    Как эти люди занимаются инвестированием?

    Когда процесс соития карты и банкомата, для них стресс, переживание, процесс… Повод написать целую тему, которую такие же очумелые ручки залайкали.
  • Евгений Петров
    26 сентября 2020, 23:13
    Напиши отзыв на банки.ру. Еще можно с одной акцией придти на собрание акционеров и там подать письменный вопрос что данное отделение/сотрудник с катушек съехали. Только фамилию надо написать, чтобы поняли о ком речь. Они его рассмотрят и вставят сверху пистон.

    А так предлагаю забить. Это в разы проще. И делать ничего не надо.

    Ну и в Альфа банке нормальному человеку делать нечего исходно. Я как-то лет так 15-20 назад +- попробовал там счет вклад открыть и припер им значительную сумму (в валюте). Так они отказались дать мне прочитать договор до момента вноса денег. Я прифигел и денег им не дал. :-)
      • Евгений Петров
        27 сентября 2020, 10:23
        alexKa, Так что жалоба руководству скорее всего ничего не даст.
        Даст. :-)  Дело в том, что рыба гниет с головы, т.е. если клиенты для сотрудников мусор, то в глазах руководства мусор и сотрудники. Донести просто нужно. Ну это если желание изменить ситуацию есть.
        Не работают они с физиками. Я вообще предполагаю что это банк для темных дел. Должен же кто-то ими (темными делами) заниматься. Ну вот они взяли эту нишу.
  • Алексей
    26 сентября 2020, 23:23
    Можно жалобу написать на сайте банка. Не знаю, как там зарплаты у них начисляются, но думаю бесследно такое поведение не пройдет.
  • smit
    26 сентября 2020, 23:37
    Глухие люди громко говорят. Может она глухая была?
  • 🗝Багатенький Буратина
    26 сентября 2020, 23:46
    Что ж ты чипом вовнутрь не вставил карту?
    А по поводу ора, у неё каждый день разных тупых клиентов вагон и тележка, вот она и орёт на всех не церемонясь. У меня однажды такая история была в глазной больнице, врачиха на старых «совков» орала, пока толпа не разбрелась. Спустя какое-то время принимает меня, я подсаживаюсь, спрашиваю: «У вас что тут, каждый день такое o_O»? Она вздыхает и уже нормальным голосом отвечает: «К сожалению, да».
  • TihiyDon
    27 сентября 2020, 00:02
    Ой какие мы нежные все стали. А помнится на закате СССР зайдёшь в магазин — кроме мух ничего нет, посмотришь на продавщицу — и понимаешь — такая убъёт на месте, лучше ничего не спрашивать.
  • Роман
    27 сентября 2020, 00:15
    Автор тоже неадекватный. Ну начала она орать, сказал ей — можно спокойно разговаривать или нет. После этого они сразу успокаиваются. Да и орут они обычно или на молодежь или на пенсионеров. На меня ни в одном банке не орали
  • GrayFox
    27 сентября 2020, 00:55
    F chfpe yfexbnmcz ghfdbkmyj rfhne (lf;t ,t[p xbgf) dcnfdkznm ybrfr& /// lkz lt,bkjd nfv tcnm bkb cnhtkrf bkb ghjcnj j,jpyfxtybt gkfnt;yjq cbcntvs /// B NJ B BYJT LJK:YJ <SNM DBLYJ!!! Dc` 'nj pfgb[bdftncz nfr? xnj,s gjcktlybv d[jlbk kjujnbg gkfnt;yjq? rjnjhsq ns dblbim!!! ///
    B djj,ot // 3 hfpf dceyenm yt ghj,ktvf // /cj dnjhjuj gjkexbncz ///!!!


    VELFR fdnjh
    • GrayFox
      27 сентября 2020, 06:28
      GrayFox, транслит (не переклчился) двум минусовщикам не перевести было?
      Помогаю:

      А сразу научиться правильно карту (даже бехз чипа) вставлять никак&… для дебилов там есть или стрелка или просто обозначение платежной системы… И ТО И ИНОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВИДНО!!! Вс` это запихивается так, чтобы последним входил логотип платежной, который ты видишь!!! ...
      И вообще… 3 раза всунуть не проблема….со второго получится ...!!!


      МУДАК автор
  • Георгий Мозалёв
    27 сентября 2020, 01:27
    Только Я.Тиньков, только hard core! У них вообще нет офисов, значит там никто никогда не обидит лицо с тонкой душевной организацией! 
  • Dmitry Mikheev
    27 сентября 2020, 05:19
    Вы не ощущаете, что какая-то недоговоренность в этом рассказе?
    Карточка-то по факту рабочая оказалась. 
    Либо первый банкомат затупил, ну либо ТС, когда неправильно втыкал карту. Жаль, что мы не узнаем, какой из вариантов имел место. Так как ТС («очень терпеливый человек») почему-то в последний момент отказался проверить тот самый банкомат, «который не работал».
    • GrayFox
      27 сентября 2020, 06:29
      Dmitry Mikheev, зато нервный, и ему хамят!
      • Dmitry Mikheev
        28 сентября 2020, 11:09
        alexKa, Не обязан, но это же вы к ней пришли со своей проблемой. И не по вопросу неработающего банкомата, а неработающей карты. И она вам помогла, карточка успешно заработала в первом же попавшемся банкомате. И она была готова помочь вам повторить успешную манипуляцию с картой и в другом банкомате, на который вы указали. Чтобы у вас закрепился навык. Но здесь уже вы дали задний ход.
          • Dmitry Mikheev
            28 сентября 2020, 13:16
            alexKa, я предпочитаю сам свои навыки закреплять по своему усмотрению. А не доверять это сотрудникам банка.
            Но тем не менее вы предложили сотруднице пройти к другому банкомату и повторить еще раз. И она терпеливо готова была это сделать.
            Я туда пришел получить разъяснение в чем проблема, и я этого объяснения не получил.
            Какая-то странная у вас логика. В вашем тексте написано, что это у вас возникла проблема. По факту выяснилось, что и карта, и банкомат в порядке. Сотрудница же не владеет телепатией, а дальнейших объяснений от вас, в чем же состоит проблема, она не дождалась.
            Потому что, как теперь выяснилось, вы посчитали это ниже своего достоинства, повернулись и ушли.
          • Dmitry Mikheev
            28 сентября 2020, 13:17
            alexKa, Ну это уже из области домыслов и риторики. Тогда и ответ будет в таком же стиле. Например, она не курит.
  • Grafta
    27 сентября 2020, 07:24
    Давно с этим банком не работаю. Да и сотрудников-уголовников там в руководстве хватает.
  • Оналитег
    27 сентября 2020, 09:00
    в такой ситуации стоит попросить заявление на расторжение договора и позвать начальника отделения.
    В целом не нравится не ешь, но повара все же стоит проинформировать, что его официанты немного не в себе.
  • ruswind
    27 сентября 2020, 10:42
    Я с подобным только в бюджетных учреждениях сталкивался)) В ответ тоже повышаю голос (без истерики). Как правило, этого достаточно, чтобы маринка пришла в чувство и не борзела
  • Alexey Uteev
    27 сентября 2020, 13:37
    Зашёл к ним тоже. Спросил где узнать IBAN. Сотрудница вызвала охрану, потому что я ругаюсь матом — IBAN. Сотрудников набирают на ближайшем рынке.
    • 🗝Багатенький Буратина
      27 сентября 2020, 13:52
      Алексей Утеев, так это АЙБЭН, а ты что ей сказал?
      • Dmitry Mikheev
        28 сентября 2020, 10:57
        Багатенький Буратина, Наверное, что при переводе за границу от него требуют заполнить какое-то IBAN-утое поле.
  • bwc
    27 сентября 2020, 14:53

    Пакет услуг можно посмотреть в click.alfabank.ru => настройки => услуги и тарифы.

  • Дедал
    27 сентября 2020, 18:03
    У нас много агрессивных ((
    В банках как-то не встречал, все таки все понимают, что на работе.
    А как с работы выходят, то все…
  • Михаил Щербина
    28 сентября 2020, 00:28
    Странно. Сколько раз был в АБ, но никогда такого отношения не видел

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн