Разве брокер имеет право удерживать более 13% от выводимых средств?

Я понимаю, что они хотят удержать 13% от всего положительного результата сразу, а получается что удерживают 84% от выводимых средств. 

На письма не отвечают. Ни якобы персональный менеджер, ни clients@open.ru. Я им пишу, а в ответ Тишина...