Всем привет! 👋

Продолжаем делиться с вами отраслевыми трендами по работе с данными. Среди ключевых направлений, которые будут определять развитие банковской сферы, выделяют: 👇

✔️ Искусственный интеллект

— Автоматический анализ кредитоспособности клиентов, сокращение времени обработки заявок;

— Машинное обучение -> для предсказания вероятности покупки клиентами дополнительных продуктов (анализ сотен параметров, включая транзакции и жизненные события);

— Применение чат-ботов и голосовых помощников -> автоматизация более половины операций и решение до 70% запросов клиентов без участия сотрудников.

✔️ Расширенная аналитика

— Персонализированные решения для повышения конвертации предложений и лояльности клиентов;

— Поведенческая и предиктивная аналитика -> для точной сегментации клиентской базы и формирования предложений, отвечающих потребностям пользователей.

✔️ Использование данных в реальном времени

— Потоковая обработка данных -> для мониторинга транзакций, мгновенного выявления подозрительных операций и их блокировки;