Складывается впечатление, что в ГПБ одни службы не подозревают о существовании других.

С одной стороны есть креативный маркетинг, который выдумывает, пожалуй, самые замысловатые акции по привлечению клиентов:

• 35%-кешбэк по дебетовой карте.
• 42 000 руб. бонусов по кредитной карте.

С другой — убогая поддержка с тупым ботом, до которой не достучаться сутками.

Диссонанс в том, что простому человеку сложновато разобраться во всех кучерявых условиях акций и нужна помощь, подтверждение или успокаивающий комменраий со стороны банка, а поддержка просто выпадает в осадок от вала обращений.

Когда же там сообразят, что каждый замысловатый пункт в акции ведет к экспоненциальному росту обращений в техподдержку?

ГПБ, либо наберите тысячи людей в колл-центр, либо делайте проще акции.


Типовой диалог в чате ГПБ

—

Подписывайтесь на мой канал про финансы в Телеграм и в Вконтакте, где я делюсь советами и личным опытом.

Неделю назад я написал пост с критикой Т-Банка, поводом к которому стала целая серия изменений в финансовых продуктах. Условия для клиентов становятся все хуже. Пост набрал десятки, если не сотни тысяч просмотров и множество комментариев.  

Спустя неделю Т-Банк официально ответил на моем канале в Пульсе. В полвторого в ночь на воскресенье. Ответил по каждому пункту. Давайте поблагодарим банк за ответы и напишем, согласны ли с ними:

👎 Хуже кэшбэки

Ответ: 

«Не всегда можем предложить те категории, в которых вы чаще всего покупаете. Так мы можем мотивировать вас попробовать что-то новое. Также рекомендуем заглянуть в раздел «Кэшбэк и бонусы». Там мы собрали предложения от партнеров, по которым вы сможете получить до 30% кэшбэка».

👎 Хуже кредитки

👉 Банк перестает оформлять более одной кредитки в руки. 

Ответ:

«Условия по кредитным картам изменили только в документах. Отключения в будущем могут коснуться только клиентов, которые совершают недобросовестные действия с целью обмана банка. Добросовестным клиентам ничего не грозит.

Сегодня необычный обзор. Хочу обратить ваше внимание на книгу «Дерсу Узала» Владимира Арсеньева. По ней также снят хороший одноименный фильм Акиры Куросавы, который получил премию Оскар 1976 года за лучший иностранный фильм. 


Современный мир настолько пропитан деньгами, что мы иногда забываем, что это не цель, а средство, и что бывают ситуации, когда деньгами ничего не решишь. 

Книга об экспедициях по глухим местам Приморского края. Проводником Владимиру Арсеньеву служил местный житель Дерсу Узала, который стал не только другом, но и учителем: по выживанию в тайге, по умению читать ее знаки, по человечному отношению к природе.

Без человеческого отношения в диких условиях не выжить. Оно важнее денег. Вот как к ним относились люди тайги:

«Утром 4 августа мы стали собираться в путь. Китайцы не отпустили нас до тех пор, пока не накормили как следует. Мало того, они щедро снабдили нас на дорогу продовольствием. Я хотел было рассчитаться с ними, но они наотрез отказались от денег. Тогда я положил им деньги на стол. Они тихонько передали их стрелкам. Я тихонько положил деньги под посуду. Китайцы заметили это и, когда мы выходили из фанзы, побросали их под ноги мулам. Пришлось уступить и взять деньги обратно».

Сериал «Верните мои бабки» продолжается. Началась выплата по второму этапу обмена заблокированных иностранных ценных бумаг. 

 👉 Напомню, что образовалось несколько волн блокировок и указов, по которым часть средств можно будет вернуть. Подробнее о них в этом посте. 

Сейчас речь об обмене активами именно по 844 указу президента на сумму до 100 000 руб.

Первый этап начался весной со сбора заявок и завершился в августе. Хотя бы часть средств вернули 708 000 человек. Правда, обмен завершился досрочно. Этому помешали наспех сварагенный новый пакет санкций наших заокеанских недоброжелателей. Правда, они потом одумались и сдвинули сроки санкций против Мосбиржи, благодаря чему сейчас проходит второй этап этой разблокировки. 

Что происходит сейчас?

Обмен произойдет в рамках предыдущих заявок, которые инвесторы подавали весной. Новых заявок создавать не нужно. Удовлетворены они были частично, поэтому под новый раунд обмена подойдут оставшиеся активы. Если подавали ранее заявку, то просто ждем. 

Со вчерашнего дня интернет переполнен негативными отзывами про брокера Альфа-Инвестиции. Множество клиентов попали на маржинколлы, приняв участия в акции по бесплатной маржинальной торговле. 

Что произошло?

Многие повелись на условия, которые на первый взгляд были интересными и без подвохов. Но оказалось, что брокер может внезапно, не предупреждая, менять ставку риска по бумагам, тогда первоначальные расчеты летят в корзину, а условия становятся настолько невыгодными для клиентов, что происходит маржин-колл, и брокер принудительно закрывает позиции. 

Альфа-инвестиции проводит две акции, привлекая клиентов возможностью бесплатно торговать заемными деньгами. Это еще называется торговля с плечом или маржинальная торговля: 

• Маржиналка на сумму 500 000 руб. 
• Маржиналка на 30 000 руб. 

Подводим итог работы схемы «с кредитки на полис НСЖ», на которой  можно заработать около 24,5% на заемные деньги. 

Сегодня пришли деньги по договору полиса накопительного страхования (НСЖ). Многих волнует тема этих выплат. Много переживаний и отзывов про задержки. У меня все вышло спокойно и без суеты. 


Расскажу подробно, как у меня все прошло.

▪️  2 октября у меня закончился трехмесячный договор НСЖ. Это был мой первый договор по повышенной ставке 22% годовых, на который я закинул с кредитной карты 300 000 руб. 

👉 Как работает эта схема читайте в этом посте. 

Потом по звонку менеджера я съездил в офис и подписал заявление, по которому мне прибавили еще +1,5%. 

▪️  4 октября (пятница) подал заявление на выплату в личном кабинете на сайте. Не сразу, а спустя два дня, потому что был в отъезде. 

👉 Как это сделать подробно читайте в этом посте, который я написал сразу, как только подал заявление.

▪️ 7 октября (понедельник) получил смс, что заявление зарегистрировано и будет обработано в срок от 3 до 20 рабочих дней. Подумал: «Ну начинается!». Хотя по информации на сайте срок выплаты — 10 рабочих дней. 

Мы уже привыкли к огромному числу программ лояльности банков, которые конкурируя за клиентов выдумывают щедрые акции по привлечению. Похоже, ситуация резко обострилась и среди брокеров. Одно за другим появляются интересные предложения для новичков по открытию брокерских счетов. 

Я отслеживаю эти программы. Вот обзор, что сейчас предлагают брокеры. 

«Финам»: 30% годовых за первые инвестиции + система бонусов за пополнение, оборот и диверсификацию


В «Финаме», похоже, появился очень креативный маркетолог. Ранее очень консервативная компания стала смело экспериментировать с условиями привлечения клиентов. 

Продолжается щедрая акция от «Финам»: брокер выплачивает доход 30% на ежедневный остаток средств на брокерском счете. 

Правда, с этого месяца поменялся бонус. Ранее была выплата 3 000 руб. за открытие брокерского счета. А сейчас есть система бонусов: за пополнение, оборот и диверсификацию.

👉  Подробный пост о том, как принять участие. 

В Газпромбанке вновь выдумали акцию с кучей условий, но и хорошими бонусами. Давайте разбираться. 

Если коротко: то при тратах по карте больше 20 000 руб. будут жирные кешбэки в отличных категориях, но и при тратах ниже тоже немного насыпят. 


Если оформить кредитную карту «180 дней», то получаем следующий набор:

✅ Кэшбэк 100% за покупки от 1000 руб. в месяц в каждой из категорий:

• ЖКХ.

• Госуслуги.

• Сотовая связь.

Лимит выплаты в категории при тратах с карты:

• 2 000 баллов — выше 20 000 руб. в месяц.

• 1 000 баллов — до 20 000 руб. в месяц.

✅ Кэшбэк 50% за покупки от 1000 руб. в месяц в каждой из категорий:

• Супермаркеты

• Маркетплейсы: Яндекс Маркет, Ozon, WB, МегаМаркет, Lamoda, AliExpress, Авито, Магнит Маркет.

Лимит выплаты в категории при тратах с карты:

• 500 баллов в месяц — выше 20 000 руб. в месяц.

• 250 баллов в месяц — до 20 000 руб. в месяц.

Кэшбэк зачисляется рублями по курсу 1 к 1 до конца след. месяца.

Осенний дивидендный сезон в разгаре. Компании в основном платят промежуточные дивиденды, поэтому доходность выплат не за год, а за меньший период.

Евротранс (утверждены):

— Дивиденд: 4,32 руб.

— Период выплаты:  2 квартал 2024 г.

— Див. доходность:  3,2%

— Последний день покупки: 17.10.2024

Новатэк (утверждены):

— Дивиденд: 35,5 руб.

— Период выплаты: 1 полугодие 2024 г.

— Див. доходность: 3,5%

— Последний день покупки: 10.10.2024

Газпром нефть (утверждены):

— Дивиденд: 51,96 руб.

— Период выплаты: 1 полугодие 2024 г.

— Див. доходность: 7,4%

— Последний день покупки: 11.10.2024

Алроса (утверждены):

— Дивиденд: 2,49 руб.

— Период выплаты: 1 полугодие 2024 г.

— Див. доходность: 4,6%

— Последний день покупки: 17.10.2024

Селигдар (утверждены):

— Дивиденд: 4 руб.

— Период выплаты: 1 полугодие 2024 г.

— Див. доходность: 6,9%

— Последний день покупки: 10.10.2024

Новабев (утверждены):

— Дивиденд: 12,5 руб.

— Период выплаты: 1 полугодие 2024 г.

— Див. доходность: 1,8%

Минутка критики Т-банка. Не успеваю реагировать на новости от Т-Банка: одна хуже другой. Не знаю, что там происходит внутри, но банк стремительно ухудшает условия по всем своим продуктам. Что происходит? 

Загибаем пальцы. Вот только из последнего:

👎 Хуже кэшбэки

• Под каждым моим постом про обзоры кэшбэков неизменно множество комментариев, что в последние месяцы ничего толкового не выбрать. Я тоже практически перестал пользоваться и перешел на карты других банков, из-за чего сам Т присваивает мне бейджи «Неразрешимая загадка» 😀. 
• С 17 октября по новым условиям банк может не платить кэшбэк за покупки по картам, если не вылетать из грейса по кредиткам более 4 месяцев. Вот те раз! То есть, если аккуратно пользоваться, лишают плюшек. Обязательно влетай на комиссии 😀. 

👎 Хуже кредитки

• Банк перестает оформлять более одной кредитки в руки. 
• Закрывает кредитки Росбанка. У последнего была неплохая карта с возможность снимать деньги на долгий срок в беспроцентный период. Но в связи со слиянием банков, кредитки Росбанка переехали в Т. Точнее переехал долг, после возвращения которого кредитка будет аннулирована.