Старый случай с брокером Уралсиб кэпитал, перепост с журнала Д штрих за 2009 год, который компенсировал клиентам убыточные сделки и оставил прибыльные.
Брокер компенсировал клиентам все убытки после сбоя в торговой системе


В середине ноября у брокера «Уралсиб кэпитал — финансовые услуги» произошел технический сбой торговой системы QUIK. Получилось так, что на торги по ошибке были выставлены все стоп-заявки, которые были отменены начиная с 2008 года. Их общее число составило примерно 1700. Все открытые позиции по клиентским счетам, возникшие по итогам исполнения ошибочно выставленных заявок, были закрыты брокером в течение торгового дня 18 и 19 ноября. Брокер поступил порядочно и пообещал урегулировать все претензии в пользу клиентов и компенсировать все убытки в установленном порядке. Более того, средства, заработанные в результате сбоя, со счетов клиентов изыматься не будут. Отдельно были оповещены те игроки, которые не выставляли никаких требований, но по счетам которых операции в эти дни производились.

«Нам пришлось переходить с боевого на резервный сервер. При этом часть стандартной процедуры перехода была выполнена с ошибкой, что привело к выставлению отмененных ранее стоп-заявок. После проверки заявок системой внутреннего учета и биржей выяснилось, что после сбоя сделки прошли по 70 счетам клиентов. В числе этих сделок были как прибыльные, так и убыточные. Все претензии с подписанными актами урегулирования мы удовлетворили, принятие заявок на урегулирование продолжается», — сказал D` генеральный директор ООО «Уралсиб кэпитал — финансовые услуги» Игорь Веретельников.

Распространение сведений о техническом сбое не случайно. Брокер намерен продемонстрировать, что в состоянии самостоятельно решить все недоразумения в случае технических неполадок в системе. Подобная информация особенно важна в свете недавних предложений главы ФСФР Миловидова о введении жесткой ответственности брокера за сбои в торговой системе, вплоть до отзыва лицензии.

«Если ввести такую ответственность, как предлагает регулятор (ФСФР), то мы, биржи и разработчики торговых систем, захлебнулись бы в исках по подобным претензиям. Кроме того, биржам, разработчикам и брокерам придется создавать собственные страховые фонды, что неумолимо приведет к подъему комиссий всеми участниками этой цепочки. Кстати, большинство сбоев, на которые сетуют клиенты, связаны с проблемами доступа в интернет или компьютерной грамотностью самого клиента. При этом ни на одного провайдера не удастся перевыставить такие риски. Брокеру намного легче самостоятельно разрешить спорные вопросы с клиентом, до суда и полюбовно», — резюмирует Веретельников.

Протестировав минимумы Израиль устроил под закрытие шортокрыл.
Рынки Азии открылись по бычий. Неделя обещает быть весёлой.

Собственно текущий расклад виден на VIX. Рынок давят вниз. VIX стоит на месте. Я в лонгах. За лонги спокоен.

 

удалил мультик

Кем я себя считаю на бирже?

 
Когда страшно, я покупаю, сейчас в бумагах под завязку, впереди или всем обещанный пипец и усреднение, или возможность не торговать долгое время на росте. Осталось захеджировать позицию тушонкой.