Всем привет. Появился опасный прецедент невыплаты процентов по накопительному счету со стороны банковской системы России, а именно от ПАО «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (ПАО ТКБ БАНК). Если вы являетесь вкладчиком данного банка – внимательно проверьте начисление процентов за расчетный период чтобы поступившая сумма совпадала с расчетной, причем рассчитанной самим банком. Так как инцидент произошел прямо со мной, то буду писать от своего лица.

Между мной и ПАО ТКБ БАНК был заключен договор 1210850-203424810ТС от 11.04.2024 на открытие накопительного счета. 30 июня 2024 года банк произвел выплату процентов по договору за период с 01.06.2024 по 30.06.2024 в размере всего лишь 17.60 рублей, в то время как он должен был начислить проценты в размере 2142.29 рублей. Сотрудник банка создал заявку в техподдержку номер SD-402675, однако сроков рассмотрения банк не указывает. По прошествии уже трех дней проценты начислять банк видимо так и не собирается.

По факту нарушения заключенного договора было составлено обращение в ЦБ РФ за № ОЭ-114880 от 02/07/2024 с просьбой разобраться в ситуации и повлиять на банк, так как в течение месяца сумма на накопительном счете не снижалась и составляла более 176000 рублей. Я так понимаю, сумма выплаты 17.60 как-то красиво была получена как раз от суммы вклада 176000 рублей.