Борис Блохин в своем фейсбуке пишет:
Ноябрь на рынке акций отметился несколькими ключевыми событиями:
1) в 2018 году совокупный объём торгов акций и фондов превысил 10 трлн. руб. Впервые с 2014 года
2) более 170K новых счетов было зарегистрировано, это более 8K/день или 1000 счетов в час за время онлайн/рейсовой регистрации на бирже
3) более 110K новых уникальных клиентов — абсолютный рекорд
4) 67,7% зарегистрированных на бирже счётов физ.лиц были открыты путём дистанционного заключения договора с брокером/банком
5) впервые за последние несколько лет была запущена федеральная реклама по инвестиционным продуктам, включая телевизор. Спасибо за это команде #TCS и Alexander Emeshev
6) Международная федерация бирж #WFE выпустила отличное исследование по рынкам развивающихся стран, где одно из Case Study посвящено Московской бирже (спасибо Maria Kharlashkina и ее команде) ссылка в комментарии.

расширили немного статистику брокеров на смартлабе.
добавили по вашим просьбам график «всего активных клиентов на Московской Бирже»

Не особо я думаю, что это поможет улучшить финансовые результаты самой Мосбиржи, поскольку средний «физик» очень низкомаржинален, в отличие от юриков и нерезидентов.

Конечно сейчас Тинькофф Инвестиции титанически напрягаются чтобы нагнать траффик именно на брокерку. 
Я такой агрессивной рекламы российсских брокеров еще никогда не видел.
Мне даже жаль немного наших сограждан… Переживаю за их финансовое и эмоциональное здоровье.

Вчера писал пост про статистику российских брокеров. Тренд года = банки гонят мясо на убой.
Лидеры по приросту активных клиентов с начала года — банки!
Только Тинек и Сбер увеличили с начала года число активных клиентов на Мосбирже на 33%!

Сбербанк брокер:
сделали бесшовный переход из Сбербанк-онлайн в торговое приложение и онлайн открытие брокерского счета в Сбербанк-онлайн Это плоды уберизации.

Альфа-директ:
тоже гонит клиентов банка за счет встроенных Инвестиций в Мобайл. Удобно открыть счет, если ты клиент банка.

Тинькофф Инвестиции.
Ну тоже самое все. Вчера вечером супруга смотрела Голос по первому каналу.
Так Тинькофф Инвестиции уже по первому каналу в прайм-тайм рекламируются!:)

Всем ещё раз привет, особенно российским брокерам! Дошли у меня, наконец, руки, подбить статистику по российским брокерам за последние два месяца для нашего рейтинга российских брокеров на смартлабе.

Что интересного?

• В сентябре был спад, а в октябре был большой всплеск вверх по объемам и по числу клиентов, многие брокеры показали рекорды по клиентам.

График: smart-lab.ru/brokers-rating/russia/stat

• !!! СБЕРБАНК БРОКЕР И ТИНЬКОФФ брокер в этом году просто совершили прорыв по привлечению в сектор !!! 
• В августе Сбербанк впервые вышел на 1 место по числу активных клиентов, обойдя Финам и каждый месяц теперь только увеличивает разрыв !!! 
• В октябре Тинькофф впервые обошёл Финам по числу активных клиентов
• Сбер в этом году +15254 акт.клиентов, Тинькофф +23426!!! В сумме 38680 активных чел! 

График: smart-lab.ru/brokers-rating/russia/stat

• Судя по отзывам на Сбербанк Брокер, их серверы висят чуть ли не каждый день, другие брокеры, будьте готовы принимать народную массу с более качественным и дешевым сервисом! 

А вот так выглядит относительный прирост клиентов в % за последний год:

( Читать дальше )

Напомню, что на смартлабе  есть рейтинг брокеров: https://smart-lab.ru/brokers-rating/. Там есть раздел статистика. Что необычного происходило у брокеров?

1. Сбер за 2 месяца резко вышел в лидеры по числу активных клиентов (+100% за год) и вышел на рекорд 26,657 чел.
2. Все крупные брокеры увеличили число активных клиентов в августе.
3. Тинькофф резко рос до июля, в августе рост замедлился. 
4. Открытие — 2 месяца подряд рекорд активных клиентов (17,531 в августе)
5. Промсвязь, ГПбанк, Уралсиб, Солид — по августу рекорд активных за последний год (3636, 3324, 922 и 600)
5. Финам почему-то в июле показал спад к июню. Но в августе почти достал до рекорда.
6. Альфа-банк — также рекорд активных в августе (7,341)
7. Фридом продолжает активно расти 5 месяцев подряд.
8. В июле выросли обороты почти у всех, кроме БКС (-0.5%)
9. В августе выросли обороты у всех, кроме Открытия (-2,1%)
10. Обороты на рынке акций стагнируют у всех, апрельский пик пока повторить никто не может.
11. Резко растут собственные средства у БКС

Бросается в глаза то, что несмотря на огромное кол-во активных клиентов у Тинька (16,970), оборота на фондовом рынке составил всего 4,9 млрд руб — в 100 раз меньше, чем у БКСа.

Брокеры-Лидеры по обороту в августе 2018

Активные клиенты крупных брокеров, август 2018


Рост активных клиентов Фридом Финанс, август 2018:

( Читать дальше )

Привет народ! Значит хочу сразу вам напомнить, чтобы вы понимали одну вещь:

Обиженный клиент может писать всё что хочет и где хочет. В том числе он может писать полуправду и неправду, и при этом ему ничего не будет.

Компания мало того что не может писать неправду, компания даже правду всю писать не может, потому что есть юридические ограничения.

Поэтому в официальном ответе БКС я выделил жирным существенные моменты, на которые стоит обратить особое внимание:

Далее следует текст, который мне прислали БКС:
-------------------------------------------------------------------------------

В последние дни на нашем портале много и эмоционально обсуждался спор между
Дмитрием Фурманом и ФГ БКС. Защитники были у обеих сторон, но, как часто бывает,
нюансы ситуации скрываются за эмоциями.

Чтобы расставить все точки над i и разъяснить спорную ситуацию, мы обратились за
комментариями к Францу Хепу, управляющему директору по структурным продуктам ФГ
БКС. Как нам кажется, разговор получился понятный и откровенный. После публикации
данного интервью считаем разумным закрыть дальнейшее публичное обсуждение спора
на портале.

— Франц, так что же произошло между клиентом и компанией, что со стороны клиента
посыпались такие горячие обвинения?

— В подобных клиентских спорах, которые выносятся на публику, компания всегда
выглядит неправой, а ее позиция слабой.  Клиент может сказать, что его обманули, а потом сослаться на недопонимание. И зачастую полутонами и полуправдами создается неприглядная картина. А у компании значительные ограничения в комментировании. Это касается абсолютно любого бизнеса. Мы несем ответственность за раскрытие коммерческой тайны. И это нам не помогает. Приведу один пример – разумеется, без имен.

Пару лет назад, в рамках нашего регулярного опроса по качеству сервиса одна клиентка пожаловалась, что они с супругом не оформляли конкретный финансовый продукт, и потребовала вернуть деньги. При разборе жалобы выяснилось, что у супругов были разногласия по поводу вложения свободных средств и супруг, не посоветовавшись с супругой, самостоятельно инвестировал деньги. В компании хранятся все копии всех поручений на оформление финансовых продуктов, которые подписывают клиенты. В итоге клиент признал, что супруга была неправа, и они отозвали жалобу.

Или вот еще случай.

Один клиент, получив очередной отчет от компании, пожаловался на то, что не подавал поручение на покупку конкретного инвестиционного продукта. В ходе рассмотрения жалобы выяснилось, что клиент подавал поручение дистанционно в мобильном приложении БКС Онлайн. Клиенту были предоставлены брокерские отчеты и копия поручения, из которых видно, что он подтвердил сделку смс-кодом, полученным на мобильный телефон. В результате конфликт был исчерпан, и клиент признал, что забыл о том, что оформлял сделку онлайн. По последней истории можем лишь сказать, что клиент, к сожалению, умалчивает о некоторых важных деталях.

— У компании есть доказательства подобного умалчивания и в последнем случае?

— Конечно, есть. Многое из того, что говорится публично, не соответствует действительности – и имя владельца счета, который осуществлял операции, и несовпадение валют операций, и другие моменты, уже этического плана. Клиент отказывается идти на диалог. Мы не раз звонили ему. Согласитесь, странная позиция человека, которого якобы обидели.

( Читать дальше )

Блог Дмитрия Фурмана был удален со смартлаба, т.к. был создан всего для одной цели — распространение сведений, порочащих деловую репутацию БКС. 

Это прямо нарушает пункт 2.3 правил смартлаба.
Я полагаю, что у БКС огромное количество клиентов, которые довольны сервисом компании, и никаких претензий не испытывают. Ну а частные споры при большом количестве клиентов не должны влиять на общую репутацию компании.

Лично я понимаю, что у структурных продуктов много нюансов, которые брокер тактично скрывает от клиентов. 

Но Смартлаб в данной ситуации не имеет возможности проверить достоверность всех сведений, содержащихся в публикациях.
Сотрудники БКС уверили меня в том, что все далеко не совсем так, как описывает Дмитрий в блоге. 
Я попросил компанию БКС представить свое видение ситуации, чтобы не было информационного перекоса в одну сторону.

Лично я сочувствую Дмитрию, если все было действительно так как он пишет, потому что российский суд, судя по всему, не сможет восстановить его права, если они действительно были нарушены. Вроде бы были направлены жалобы в ЦБ, надеюсь, что наш регулятор сможет адекватно разобраться с этой ситуацией.

Спонсор публикации — рейтинг брокеров:)
Данные — статистика брокеров.

У всех брокеров упало число активных клиентов в мае.
У многих в мае число активных было минимальным в этом году.
Единственное исключение — Фридом Финанс, число акт. клиентов резко выросло (с 1166 до 1839).
Тинькофф брокер впервые попал в топ-25 биржи по активным клиентам и сразу 9 место с 3072 клиентами

Кстати в мае брокер Универ вышел из топ-25 по активным клиентам, поэтому не знаю, сколько у них клиентов.

Среди топовых брокеров динамика похожа.


Получше остальных выглядит Сбербанк брокер:


Обороты в мае упали у всех крупных брокеров:

( Читать дальше )

Вчера гонял в Москву одним днем на награждение премией Элита Фондового Рынка 2018. Спасибо, Екатерине Андреевой за приглашение — первый раз меня позвали на это мероприятие (в качестве гостя, а не в качестве элиты конечно:)

Награждение происходит традиционно в гольф клубе на ул Довженко

Церемонию вел Александр Кареевский с Россия24. Девушку не знаю, поэтому не скажу кто она, простите. Может заодно подскажите.

Случайное фото публики:

Вначале я даже удивился, что мало кого знаю, и мало кто знает меня. Вот мной был замечен Олег Вьюгин. 

( Читать дальше )

В дополнение к рейтингу брокеров на смартлабе, мы сделали статистику по брокерам. Зачем? Чтобы директоры, владельцы и сотрудники брокерских компаний чаще заходили в гости на смартлабик и сравнивали себя с конкурентами.

Давайте посмотрим на интересные закономерности.

1. Обороты у российских брокеров растут или падают, как правило, синхронно:



2. В апреле был мощный рост оборотов у всех брокеров кроме одного. Догадайтесь какого:)
3. Этот брокер кстати единственный, у кого наблюдается устойчивая тенденция к падению оборотов

4. У трех брокеров идет тенденция к снижению капитала (собственных средств):

( Читать дальше )