Хотел пополниться… Проблема возникает после ввода номера телефона — крутит… крутит… крутит… и выплевывает...


… после чего уже приходит СМС. Очень удобно и безопасно — хрен войдешь, называется!

( Читать дальше )

Насколько это нормальная ситуация и почему она возникает? Кто виноват — биржа или брокер?

При выставлении заявки ид. транзакции указан


В таблице сделок вижу такой результат (ид. транзакции нет)


( Читать дальше )

После завершения основной сессии остались висеть в QUIK-е три активные заявки. Вроде бы должны сниматься автоматоматически? При попытке их снять вручную получаю



Как это можно вылечить в данный момент? И почему все-таки не снялись на вечернем клиринге?

Интересно, с какого такого перепугу в столбце цена оферты по многим облигациям внезапно появилась 100,00? Ранее приходили нули, если не была указана дата оферты. Теперь, даже если дата оферты не указана, приходит 100,00

Полностью разочаровался в брокере ВТБ. Данные в личном кабинете отображаются бредовые. На кого рассчитан такой сервис, непонятно. О чем они вообще думают! Ладно у меня портфель небольшой, а как им можно миллионы доверять — вообще не понимаю.

Ниже лишь некоторые примеры некорректных данных. Мой доход на данный момент около 20 тыс. руб. за все время. А вот что я вижу в личном кабинете. Просто какие-то случайные суммы и графики!







( Читать дальше )

Начало здесь… smart-lab.ru/blog/1105392.php

Вот такие ответы присылает поддержка на обращения с претензией на некорректную информацию у них в приложении.




( Читать дальше )

16.01.2025 была погашена облигация RU000A0JQRD9. В приложении «Мои инвестиции» погашение выглядит так

То есть у меня образовался убыток. А купон и номинал поступили на счет как пополнение, как будто бы я сам просто пополнил счет. Даже уведомление на почту упало, что это я пополнил счет, а не средства поступили в результате погашения.


( Читать дальше )

Деньги ушли из ВТБ онлайн, поступление в ВТБ Мои инвестиции видно, а в Квике — нет. В поддержку написал, ответили, что у них какой-то глюк. Ждемс…

Мне вот интересно, с юридической стороны, насколько корректно, что некоторые брокеры не выходят на исполнение контракта и принудительно закрывают позиции клиентов? Например, если взять спецификацию фьючерсных контрактов на акции российских эмитентов, то там четко указаны правила исполнения. Да, там нет указания кто скрывается под личиной Продавца и Покупателя — посредник или физлицо, то есть формально, раз мы торгуем через посредника, то посредник может сам установить свои внутренние правила. Но ведь при выплате дивидендов, или при выплате купонов, или при погашении облигации брокер не закрывает открытые позиции принудительно перед самим событием. Почему это происходит на срочном рынке? В чем сложность автоматического исполнения контракта согласно спецификации? Мне еще более менее понятно, если надо подавать поручение в опционах на исполнение, так как опцион — это право, а не обязательство, плюс формально опцион может быть исполнен в любой день (американский). Да и то, чтобы обеспечить комфорт клиенту, брокер мог бы ввести правило в регламенте автоматически исполнять опцион в деньгах при экспирации, если от клиента не поступила заявка на исполнение.

( Читать дальше )