Сразу хочу предупредить, что юридически брокер Открытие чист, придраться не к чему. Но с человеческой позиции, с позиции правильного взаимодействия с клиентом — они поступили очень некрасиво.

В 2017 зарегистрировал у них ИИС. Как невнимательный лох плохо изучил тарифы и купился на сладкие песни менеджера, который подключил мне Модельный тариф, который подразумевает предоставление рекомендаций брокера. Ими я никогда не пользовался, всегда сам выбирал что покупать. С 1 января изменились тарифы и каждый месяц с меня стали списывать ~ 1000 руб. Инфа об изменениях, по словам сотрудников, приходила на email. Может оно и так, вот только у меня почты столько приходит, что я этот момент упустил.

В общем, сегодня совершенно случайно узнал, что мой счет в минусе. Я из тех, у кого мало времени, много работы. Как появляется лишняя денежка (раз в месяц) докупаю ОФЗ и дальше работать. Если зайти в личный кабинет, то нигде инфы об этом нет. А с человеческой точки зрения она должна была мельтешить большими буквами на главном экране. В общем, в одностороннем порядке, по тихому изменили тарифы и в ус не дуют, как будто так и должно быть.

Понятно, что сам прошляпил, но это некрасиво и свои выводы сделал. Как только появится время, буду переходить к другому брокеру. 

Обновление: в тот же день как обнаружил

Обязательства некогда крупнейшего частного банка РФ перед кредиторами по этим бумагам будут списаны. Такое решение принял ЦБ РФ по итогам анализа финансового положения «Открытия», который провела временная администрация, сообщил зампред регулятора Василий Поздышев.

Речь идет о трех выпусках евробондов — на 500 млн долларов с погашением в апреле 2019 года, на 300 млн — с погашением в декабре 2019 года и «вечных» бумагах на 200 млн долларов.

Еще 65 млрд рублей субординированного долга у «Открытия» есть перед государством — деньги были переданы ему в капитал в 2015 году в виде облигаций федерального займа. Эти обязательства будут конвертированы в акции банка. 

В общей сложности, таким образом, ЦБ позволит «Открытию» «простить» долг перед кредиторами на сумму 122 млрд рублей.

Триггером для такого решения стало падение капитала банка ниже уровня, установленного законодательством, сообщил Bloomberg управляющий директор «Открытия» Александр Дмитриев.