Искусственный интеллект в страховании — точка роста. Часть 2.

Продолжаем наш сказ про ИИ в страховой деятельности. И вот где ИИ может быть наиболее выгоден для страховых:

1. Актуарная деятельность и андеррайтинг: оптимизация получения и интеграции данных, позволяет андеррайтерам сосредоточиться на более сложной работе, что приводит к более тщательному отбору рисков и более точному ценообразованию.

2. Претензии: автоматизация процессов получения уведомлений об убытках и выявления мошенничества.

3. Информационные технологии: усиление кибербезопасности путем анализа операционных данных на предмет попыток мошенничества, мониторинга внешних и документирования внешних атак; создание кода на разных языках и документирование обновлений инфраструктуры и программного обеспечения.

4. Маркетинг и обслуживание клиентов: сбор отзывов клиентов, анализ поведенческих моделей и проведение анализа настроений; настройка взаимодействия с виртуальными представителями продаж и обслуживания; разработка и усовершенствование чат-ботов, способных решать все более сложные проблемы.

( Читать дальше )

Добрый день! 

Недавно наш Генеральный директор Юлия Гадлиба рассказывала РБК о трендах в страховании www.rbc.ru/industries/news/65893f2a9a7947918495807f, а сегодня мы хотели бы рассказать подробнее о том, как искусственный интеллект применяется в страховании. Материала получилось на два поста. Сегодня — первый из них. 

👌 Одним из главных трендов для страховых компаний уже в 23 году стало активное внедрение генеративного ИИ, к которому относятся, например, Сhat GPT или Bard AI. Это может привести к революционным изменениям в оценке рисков, обработке заявлений, маркетинге, продажах, услугах и других важных аспектах страхового бизнеса. 

😎 Опрос Ernst & Young, показал, что 43% страховых компаний планируют использовать ИИ и анализ «больших данных» для предсказания трендов и потребностей клиентов в целях оптимизации своей деятельности, 37% – для разработки инструментов самообслуживания, которые помогут улучшить опыт клиентов и сотрудников, 9% – для разработки инновационных продуктов и персонализации услуг, 9% – для автоматизации процессов. 

( Читать дальше )

Дорогие друзья, сегодня мы хотели поделиться с вами кратким обзором на тему перспектив страхового рынка в 24 году.

🏆 В 2023 году рынок страхования показал резкий рост: по оценкам АКРА, увеличение страховых премий, по сравнению с 2022 годом, составит 19%. Больше всего выросли кредитное и автострахование, а также страхование жизни, которые вместе с ДМС составляют почти 80% рынка.

✍️ Чего стоит ждать от страхового рынка в 2024? Изучим мнение экспертов из АКРА, «Сбера» и «Эксперт РА». Отметим, что наши оценки могут отличаться от прогнозов экспертов.

🧠 Общий взгляд. Во-первых, скачок страховых премий в 23 году был вызван «низкой базой» прошлого года и мягкой монетарной политикой, которую ЦБ проводил первую половину года. Также свой отпечаток наложил прирост доходов населения из-за низкой безработицы. Это приводит аналитиков к мысли, что в 2024 году рынок ждёт охлаждение: низкая база 2022 сменится высокой базой 2023, скажет и рост ставки ЦБ. Уже в 4 кв. 23 года на волне ужесточения кредитной политики рост страхового рынка замедлился.

( Читать дальше )

✍️Начало года – время строить планы на будущее. Мы проанализировали прогнозы от 10 ведущих аналитических компаний и составили для вас краткое резюме. Отметим сразу, что текст ниже не отражает позицию «Ренессанс страхования», а является лишь вольным пересказом мнений брокеров и аналитиков. Он также не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.

👀Стабилизация экономики, восстановительный рост и увеличение спроса со стороны государства — благодаря этому 2023 год стал «золотым» для российского фондового рынка. Но будет ли 2024 таким же?

Остановимся на трех показателях: ВВП, ставка ЦБ РФ, прогноз по Индексу МосБиржи:

(1) ВВП. Рост экономики должен продолжиться, но будет иметь умеренный характер: в среднем около 1,5% за 2024 год. Этому поспособствует спрос государства на нужды ВПК, который останется стабилен, поскольку не зависит от ставок. А вот потребительский сектор, особенно в первой половине года, ждёт охлаждение из-за продолжения жёсткой монетарной политики ЦБ.

( Читать дальше )

«Ренессанс страхование»: мотивация на рост

В прошлом году Группа Ренессанс страхование произвела выкуп собственных акций, доведя пакет квазиказначейских акций до 8% уставного капитала. Всё это в рамках стратегии развития капитализации компании, включающей формирование пакета акций под долгосрочную мотивационную программу команды, которую Совет директоров одобрил в декабре 23 года. Размер программы может составить до 10% уставного капитала Группы.

Мы уже отмечали наше рвение по развитию бизнеса, но мы также прикладываем усилия к росту стоимости компании. В рамках этих усилий мы хотим дополнительно мотивировать команду на новые свершения на благо акционеров. Это сблизит интересы инвесторов и сотрудников. Сначала опционная программа будет охватывать только топ-менеджмент, но мы разрабатываем варианты расширения круга участников.

Подробнее в пресс-релизе ниже. 

«Ренессанс страхование» запускает программу долгосрочной мотивации сотрудников

12 января, 2024

( Читать дальше )

Дорогой Акционер, с Новым годом!

Пока продолжаются длинные январские праздники мы хотим рассказать о нашей работе в 2023 году, о том, как мы стали лучше, как развиваем бизнес в интересах акционеров.

2023 был славный год, как для нашей компании, так и для наших акций. Акции выросли за год на 89%, плюс мы выплатили 7,7 рублей на акцию. Доходность наших акций значительно превысила индекс МосБиржи. В 2024 году мы снова приложим все усилия для развития бизнеса и работы на благо акционеров.

1. Клиентоориентированность 
— Группа Ренессанс страхование ввела программу скидок для аккуратных водителей, выгода по каско может доходить до 60%!
— Группа разрабатывает новые продукты с учётом потребностей клиентов, даже специфических. Так получилось застраховать коллекцию вин.
— Видим потенциал в обслуживании автопарков и предлагаем специальный продукт для потенциально большого сегмента рынка.
— Развиваем направление мини-каско для клиентов, которые ранее не пользовались каско вообще.

( Читать дальше )

Вот уже два года мы являемся частью рынка Московской Биржи. За это время мы встретили и трудности 2022 года и взлёты 2023 года. Мы благодарны каждому из вас, что были с нами «и в горе, и в радости». Мы стремимся быть лидерами не только в страховом деле, но и в сердцах инвесторов. В наших интересах, чтобы инвестор был с нами долго, получал дивиденды и прочие преимущества.

Поэтому мы запускаем Программу привилегий для акционеров, в рамках которой каждый может получить скидку на продукты Группы Ренессанс страхование.

В первом, пробном периоде, мы сделали это через промо-код «ИНВЕСТОР» при оформлении услуги на сайте компании. Скидка будет действовать на все услуги добровольного страхования: каско, страхование выезжающих за рубеж, страхование квартир и ипотеки. Размер скидки — 10%. Скидка будет действовать до 31.01.24.

И рассказывать об этом нигде кроме наших инвестиционных соцсетей мы не будем. Это только для вас.

Это пока проба пера, в будущем мы сделаем так, чтобы именно держатель акций смог пользоваться скидками и они были дифференцированными. Надеемся, будем вас радовать не только ростом и дивидендами, но и такими вот приятностями.

( Читать дальше )

Юлия Гадлиба, Генеральный директор Группы Ренессанс страхование дала интервью РБК про главные тренды развития страхового рынка.

Предлагаем вашему вниманию основные тезисы:

Страховые компании будут переходить от предоставления типовых услуг к более плотной интеграции в жизнь клиентов, как партнёры и консультанты. Сегодня продвинутые скоринговые модели и системы анализа и прогнозирования стирают границы между предложениями разных страховых компаний. При этом услуги медленно обезличиваются и унифицируются. Это приводит к исключительно ценовой конкуренции, что ухудшает рыночную конъюнктуру и приводит к сокращению количества игроков.

Страховые компании могут предоставить клиентам индивидуальные решения только максимально интегрируя искусственный интеллект в свою деятельность. Однако не все игроки могут это реализовать, поскольку такой подход требует наличия у компаний специальных компетенций и ресурсов. Внедрение ИИ позволяет не только повысить эффективность продаж, но и снизить операционные издержки компании, например, на уровне call-центров.

( Читать дальше )

На прошлой неделе Sber CIB выпустил обзор наших акций, ставший одним из первых обзоров от крупнейших инвестиционных домов.

Аналитики высоко оценили качество бизнеса Группы Ренессанс страхование и установили целевую цену наших акций в 115 рублей, что на 22% выше текущих значений. 

Главное, что в нас оценили аналитики:

Устойчивость бизнеса и его контрциклический характер. Группа имеет высокий запас капитала: 195% при регуляторных требованиях 105%. Выручка группы равномерно распределена между страхованием жизни и иными видами страхования, а также между клиентами-физическими лицами и юридическими лицами.

Потенциал ускорения роста страхового рынка до 10% ежегодно. Ранее рынок рос ежегодно в среднем на 7% в год, так что прибавка значительна.

При этом «Ренессанс страхование» будет расти быстрее рынка. Sber CIB указывает, что группа может увеличивать выручку на 14% ежегодно.

Аналитики отмечают высокий технологический потенциал нашей компании. Они высоко оценили усилия Группы по внедрению передовых технологий в операционную деятельность. Так отметили рост сервиса Budu, внедрение ИИ на многих уровнях бизнес-процессов и постоянную работу по цифровизации бизнеса и повышению его эффективности.

( Читать дальше )

Год заканчивается, и мы планируем полноценно подвести его итоги уже весной, когда раскроем финансовые результаты за 2023 год. Но уже сейчас можно изучить предварительные оценки аналитиков. Сегодня взглянем на мнение Kept (бывшие KPMG Россия).

Рост рынка

Аналитики Kept ожидают, что в 2023 году рынок прибавит 16,5%, а в 2024 – порядка 9%. В этом году рост был во многом вызван восстановлением показателей относительно 2022 года, а также улучшением экономических ожиданий населения и руководителей компаний. Следующий же год, по мнению аналитиков, может оказаться слабее из-за высокой ключевой ставки ЦБ, которая будет способствовать сдерживанию экономического роста. Это повлияет, например, на рост кредитного страхования жизни. Однако, высокая ставка ЦБ позволит страховым компаниям получить более высокий инвестиционный доход. Так что, эффект от ставки – нейтральный.

Продукты

Отмечается рост во всех страховых продуктах, но особенно в сегментах кредитного и накопительного страхования жизни. Половина опрошенных специалистов считают перспективным направлением долевое страхование жизни. Об этом будущем продукте мы кратко рассказывали в прошлых публикациях. Мы ожидаем, что он появится в продаже только в начале 2025 года. Тем временем ВСС (Всероссийский Союз Страховщиков) докладывает о рекордных продажах новых полисов каско!

( Читать дальше )