Задаю тренд 2024 года на клиентоориентированность!

Как вы могли заметить, многие крупные компании даже не знают такого слова, как «клиентоориентированность». Проверить ситуацию вы можете через вопрос: «Порекомендую ли эту компанию своим друзьям?». Сможете ли порекомендовать своего сотового оператора, туроператора, автосалон, Россети, почту? Или вы их проклянете (по шкале от 0 до 10 оцените степень проклятия))?

Почему компании заставляют своих клиентов страдать вместо того, чтобы доставлять им радость? Как это сделал CEO компании Zappos Тони Шей, создав с нуля компанию по продаже обуви через интернет и потом ее продал за миллиард долларов США (историю об этом вы найдете в одноименной книге «Доставляя счастье»). На одной клиентоориентированности он провернул эту сделку.

Причины столь недалекого отношения компаний к клиентам ищут осознанные люди и пишут на эти темы книги.

( Читать дальше )

На пути к богатству люди ищут ориентиры. Примеры поведения богатых людей, которые могли бы их направить. Читают биографии выдающихся людей на эту тему.

Но тут нужно понимать, что богатые не только тоже плачут, но и заблуждаются!!! Например, мне рассказывали такую историю: «Богатый человек ходил по рынку и хотел купить курицу. Ее продавали пусть за 500 рублей, но он хотел купить ее во что бы то ни стало, из экономии, за 350. Он ходил и со всеми торговался. Через два часа он достиг своей цели». Наверное, над ним сжалились и продали эту несчастную курицу со скидкой.

Тот, кто слышит эту историю со стороны, может сказать: «Вот поэтому он и богатый, что считает каждый рубль. Надо действовать как он». В биографиях богатых людей уйма аналогичных историй. Как создатель Ikea, богатейший человек на планете, экономил на всем, даже на проживание в отеле и выбирал подешевле. Как Генри Форд носил одежду, которую носил, и тоже экономил… И якобы это секрет их успеха.

( Читать дальше )

У меня есть игра — в магазинах открывать случайные книги на случайных страницах. Так попалась мне на глаза и была куплена между делом книга «Дао Херика. Часть I».

И на первых же страницах (дальше не осилил) прочел:

«Индекс Heriq’a — это коэффициент осмысленной жизни, значение которого рассчитывается в лаборатории Херика. Лаборатория Херика находиться в Академии Прикладных Наук Затерянного города. Она создана для информирования жителей об индексе их активности. Индекс Heriq’a указывает на жизнеспособность жителей города, и приближение к отметке «ноль» показывает на усиление коэффициента трупного существования (КТС).

В лабораторию Херика стекается информация с 13 областей 64 земель. Эта информация фильтруется и обрабатывается. Многим из вас может показаться, что вы являетесь носителями каких-либо знаний, но мысли, приходящие вам в голову, не являются вашими. Они лишь определяют ваш коэффициент, являясь показателем вашей жизнеспособности. Ваше тело, сознание и энергия находятся на неком пути, и единственным показателем вашей реальной жизни является индекс Heriq’a.

( Читать дальше )

Биолог Ли Ван Вален занимался вопросами эволюции — в итоге он сделал такое безумное открытие, что ни один научный журнал не стал его публиковать. Поэтому ученый создал собственный журнал, где и напечатал свою идею — в конце концов она получила признание и стала одним из законов эволюции.

На протяжении десятилетий считалось, что чем дольше существует вид, тем выше вероятность его выживания — то есть, возраст рассматривался как доказательство силы и приспособленности. Ли Ван Вален хотел подтвердить правильность этой теории, но не сумел подкрепить ее фактами — тогда он предположил, что долгоживущим видам просто повезло.

Когда ученый построил график вымирания и сравнил его с возрастом, то обнаружил любопытную вещь — вероятность исчезновения не зависела от того, было ли виду 10 тысяч или 10 миллионов лет. Ли Ван Вален объяснил это двумя причинами:

Во-первых, соревнование видов не похоже на футбольный матч, где после победы обязательно последует перерыв. Оно никогда не останавливается — вид, который получил преимущество над другими, мгновенно стимулирует их к развитию.

( Читать дальше )

К концу Второй Мировой Войны, примерно половина ВВП развитого мира составляло США, а золотые запасы выросли до 21.5 тыс.тонн(70% мировых запасов), что позволило создать новые договорённости касательно международной торговли, разрушенной в 1931 году принятием изоляционистских законов в США и Великобритании.

На валютно-финансовой конференции ООН в Бреттон-Вудсе (США) в 1944г. были установлены правила организации мировой торговли, валютных, кредитных и финансовых отношений и оформлена новая мировая валютная система регулируемых связанных валютных курсов (бреттон-вудская система). Она также получила название золотодевизной системы, поскольку при ней функцию мировых денег могли выполнять бумажные деньги — девизы.

Был создан Международный валютный фонд (МВФ), который должен был обеспечить дееспособность новой валютной системы. Страны участницы бреттон-вудской системы брались вносить вклады в МВФ в соответствии с размером своего национального дохода, численностью населения и объемом торговли. Хотя бреттон-вудская система просуществовала только до 1971г., МВФ и в настоящее время играет важную роль в международной финансовой сфере.

( Читать дальше )

Бывает нужно получать от торгующего робота какие-то уведомления – это могут быть уведомления об открытии позиций, закрытии, каком-то сбое и тд.

 

Так вот, сегодня рассмотрим способ отправки сообщений в один из популярных мессенджеров Телеграм.

 

Инструкция состоит из 3-х пунктов:

1. Создание бота в Telegram для приема сообщений

2. Отправка сообщений на примере бесплатного робота OsEngine

3. Обзор кода робота

 

1. Создание бота в Telegram  для приема сообщений

Нам будет нужен бот в самом мессенджере Телеграм. Для его создания используем BotFather (https://t.me/BotFather) – это официальный бот мессенджера, который позволяет создавать ботов и управлять ими. Открываем его и начинаем с ним чат (команда “/start” или Запустить):

( Читать дальше )

Суббота. Надо что-то написать в свой блог.

Читаю сейчас «Метод Питера Линча». Дочитал примерно до 1/3. Хорошая книга!
Читая подобные вещи часто можно нарваться на то, что автор ретранслирует общеизвестную информацию. Делает это из соображений того, что не хочет подводить читателей. Или автор пытается показать себя более умным, чем он есть на самом деле, т.е. не хочет идти против толпы. Так вот, сказанное Питером Линчем имеет штамп: «Проверено! Работает».
Приведу несколько таких интересных выдержек из первой трети книги со своими комментариями.

1. Разделение компаний на кратников
Двухкратники, пятикратники, десятикратники, и так далее. Подход автора заключается в поиске и приобретении неоцененности. При этом совершенно не важно, какого масштаба деятельность этой недооцененной компании.
На фоне восстановления рынка с 2022 года у нас в России повылазило много эдаких: «Я вкладываю в недооценённые компании» говоря о российском рынке. Но скоро все это закончится. На заре начала своего хобби — работы с фондовым рынком я был преисполнен аналогичного энтузиазма.

( Читать дальше )

Заинтриговала меня книга с названием «За пределами мысли». Чувствую, что думаю об одном и том же, как будто в рамках, как выйти за них?

Философская книга Грэма Приста «За пределами мысли» морочит людям головы. Автор на протяжении почти 500 страниц рассматривает пределы и тупики мысли от Аристотеля до Канта и дальше… Показывает парадоксы, о которые бьются философы. Например, парадокс лжеца. «Данное утверждение ложно» — обмысливание этого утверждения приводит к зацикливанию в противоречии.

Главная идея автора: «Реальность противоречива». В том смысле, что существуют противоречивые утверждения, которые являются истинными.

Эх, нет на них наших русских философов (Фёдора Гирёнка). Им до них как до космоса. Кстати, до космоса недалеко, всего 60 километров, час на машине. )

500 страниц текста, чтобы так и не докопаться до сути.

( Читать дальше )

В данной статье я бы хотел порассуждать о самой малозаметной, но не менее известной и фундаментальной теории в финансах – гипотезе Модильяни и Миллера (далее ММ). Она является вторым кирпичиком в теории оценки акций после модели оценки капитальных активов (CAPM). В общем виде гипотезу ММ можно сформулировать так — стоимость бизнеса не меняются в зависимости от структуры капитала. У большинства людей, кто так или иначе связан с финансами, остаточные знания ММ на этом заканчиваются. Этот лонгрид дает возможность критически подумать над этой гипотезой и сформировать свое мнение о ней. Однако, ключевая польза от прочтения этой статьи заключается в том, что она поможет освежить знания по оценке компаний и стоимости капитала и дать более глубокое понимание этому. Но для того, чтобы максимальное количество читателей смогли дойти до конца и понять смысл потребуется сделать очень долгую прелюдию.

Что такое капитал?

Все мы ощутили на себе влияние инфляции за 2022 и 2023 годы. Инфляция — фундаментальный финансовый риск, который влияет на акции, облигации, депозиты, бизнесы, но сильнее всего он оказывает влияние на наличные деньги.

( Читать дальше )

«48 законов власти» — противоречивая книга, но она, безусловно, заставляет задуматься.

В чем суть книги?

Грин предлагает 48 принципов, которые, по его мнению, помогут читателям обрести, сохранить и использовать власть. Эти принципы основаны на исторических примерах, философских размышлениях и наблюдениях за поведением людей.

Сторонники книги утверждают, что она дает реалистичное представление о том, как работает власть, и предлагает практичные советы для достижения успеха. Критики же считают, что книга аморальна и учит читателей манипулировать и эксплуатировать других.



Кому стоит читать «48 законов власти»?

• Тем, кто интересуется психологией власти.
• Тем, кто хочет улучшить свои навыки управления людьми.
• Тем, кто хочет понять, как функционирует мир политики и бизнеса.

Далее приведу сами законы с кратким описанием:

ЗАКОН 1

НИКОГДА НЕ ЗАТМЕВАЙ ГОСПОДИНА

Всегда добивайтесь, чтобы те, кто главенствует, комфортно чувствовали себя наверху. В стремлении угодить им или произвести впечатление не заходите слишком далеко, демонстрируя свои таланты, — иначе вы рискуете добиться обратного: вселить в них страх и неуверенность. Заставьте ваших начальников казаться более блистательными, чем они есть, — и вы достигнете вершин власти.

( Читать дальше )